澳洲VIC求消费者投诉渠道

在澳大利亚汽车




我的垃圾KIA carniva的这些破事大家也都知道了,2月初申请换headunit, 至今没有消息。今天一早电话CITY KIA,又是说查一下马上回电我。结果又是不了了之,根本没有回电。
我的车换了中冷,tubrocharger, 现在满缸油(今天加的是125刀)只能开500公里左右,还有部分是开的高速。发动机启动延时、抖动,去了CITY KIA,拿了台电脑一接说一切正常,没有问题,油耗高是因为这表不准,不能相信

油耗的事我也算了,反正可以开,等保养时换个DEALER再说。我只想投诉那个HEADUNIT,整整等了4个月了,没有HEADUNIT停车非常不方便,现在开个空调还要头回到第二排看上面的温度。

象我这种情况请问去哪里投诉CITY KIA 还是KIA AUSTRALIA?

评论
垃圾韩国车,垃圾售后,这辈子不会再碰韩国车了

评论

可惜知道的有点晚。。二十年前在国内就已经被新闻灌输过这个念头了

评论
正在跟Toyota搞,等结果出来详细发帖。

简单就是dealer忽悠,Toyota Australia的投诉电话说让我找dealer他们管不了。好,既然想玩儿咱赔他玩儿大点,继续和dealer装傻白甜,同时一封email直接发给Toyota Australia的CEO,这两天各方人士纷纷和蔼可亲给我打电话,事情积极解决中………

评论

我17年刚需7坐车,那时没选择,我也犹豫了很久,丰田的快淘汰了,本田的太小,奔驰太大,只有这个KIA还行。

评论

能否PM点细节指导下?谢谢

评论


都是些吃软怕硬,能摸鱼就摸鱼的货
我遇到过偷盗的事情,结果过了3天还没过来拿监控的footage,打电话给警局,也是没有下文
我直接一封邮件写给了管police 的MP,第二天电话就来了,效率也起来了。

评论

有没有初步的解决方案了,关注中。。。

评论

网上找Kia Australia CEO的email,直接给他写信,其他小卡拉米没屁用都懒得理你推给dealer。可dealer有没有能力解决呢?逼总公司派他们的高级技师帮你解决,这些人平时在总公司遥控解决疑难杂症的。

评论

楼上的思路其实你可以思考下,就是把事闹大,对付很多大公司都奏效。dealer处理你事务或投诉的也就是个小员工而已,手里没多大权限,内部投诉一次无效就不需要再试了。只有高层或媒体才能对他们产生压力。
当初我和telstra之间因宽带问题产生的矛盾也是各种内部投诉依然一拖再拖,甚至投诉到TIO也是效率低下。忍无可忍直接将全程包括投诉和回馈等细节发布在一人气很高的电讯论坛(有T家员工驻扎),同时复制原文发信给ceo's office,双管齐下,结果原本需要再拖至少两周才能解决的问题第2天当天就特事特办竟然解决了。

评论

非常感谢。 刚网络故障,楼下分一下加多了 明天补你啊

评论

dealer高价卖了我订的车还装傻说我搞错了,总公司投诉电话说找dealer我说找经理居然告诉我投诉到他这里为止。NND,一封邮件10分钟让他们恶心半年

评论

能帮到最重要,分不分倒是不重要的

评论

干得漂亮,不蒸馒头争口气

评论

请问下你怎么找到CEO的邮箱的?我刚GOOGLE了一下,只找到CEO照片,没找到邮箱

评论

搜Kia Australia ceo email,那个rocketreach里就有,我在公司打开的
澳洲中文论坛热点
悉尼部份城铁将封闭一年,华人区受影响!只能乘巴士(组图)
据《逐日电讯报》报导,从明年年中开始,因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
联邦政客们具有多少房产?
据本月早些时分报导,绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联

汽车,澳洲华人

汽车

典型的道路杀手

澳大利亚在 Cherrybrook 的大环岛处,白色 rav4 的司机甚至没有掉头就通过了环岛。真要是撞到别人了,不但自己受伤,两辆车都要修 对此发表评论 环岛游玩时,要做好四面八方的车都可能冲向你 ...

汽车

关于比亚迪 比亚迪澳大利亚价格

澳大利亚对比一下特斯拉和比亚迪在中国的最新价格,就知道真正的溢价是什么: 特斯拉在澳大利亚的售价比中国贵5%左右 比亚迪在澳洲的售价比国内贵70%左右 虽然中国品牌很多,但至少比亚迪 ...

汽车

这辆车有什么问题吗?

澳大利亚我想问一下,丰田Rav4近一周来启动汽车时一直很难启动,就像电瓶没电了一样,但是一踩油门汽车就立即启动了。这是什么问题,可以修复吗?这辆车是2010年的。那辆车已经不见了。谢 ...

汽车

新手求教如何处理划痕

澳大利亚我想处理家里的杂货车上的一些划痕,所以我只是喷清漆并打蜡 我想问一下是否应该买下面的清漆? 另外,我想买论坛上经常提到的海龟牌固定蜡。我还没有找到这个。谁能给我一个链 ...

汽车

Triton 2010 清洁进气歧管

澳大利亚O.P. 好吧,昨天我得到了一个新的抑制器开关。它解决了我的车打滑的问题。 机械师说它冒了很多烟。 今天只有一点点,但加速很糟糕。从 40 到 80 需要我几分钟的时间。 上山很痛苦 ...

汽车

单相太阳能家庭充电选项

澳大利亚O.P. 大家好,使用太阳能电池板和标准逆变器进行单相连接的最佳电动汽车家庭充电选项是什么。没有电池。 Zappi 2.1Wallbox Pulsar Plus/MaxOcular IQ Solar 还有其他吗? 评论 无论您的电动汽车是 ...

汽车

车牌查询-VIC

澳大利亚O.P.这篇文章已编辑 大家好 我想购买一套车牌(它是在以前的车上随机生成的号码),但该号码/组合现在对我来说具有特殊的意义/情感价值 当我在 vicroads 上搜索时,我得到了有关该车 ...

汽车

轮胎爆胎

澳大利亚O.P.这篇文章已编辑 大家好,只是在寻求一些建议, 今天买了一辆全新的马自达,我妻子开车回家,她一离开经销店,就说她注意到这辆车是驾驶有点奇怪,所以回到家后我开始检查轮 ...

汽车

车辆实时追踪

澳大利亚O.P. 我正在考虑尽快对我们的车辆进行更新,其中将包含 Bluelink,其中包含跟踪功能(相信是实时的,但无法确认)——拥有该功能是否会使保险更便宜,因为它是另一种提供帮助的工具 ...

汽车

在家灌注柴油滤清器

澳大利亚O.P. 大家好, 我一直在寻找有关在更换 i30 GD 2015 柴油滤清器后灌注 i30 GD 2015 柴油滤清器的最佳方法的信息,似乎有许多推荐选项。有谁知道哪种是正确/最简单/最便宜的方法? - 使用手 ...

汽车

登录以更新许可证

澳大利亚O.P.这篇文章已编辑 大家好, 刚刚收到更新我的许可证的通知。 我登录了 TMR(交通部)网站(昆士兰州)。 还有一些我不认识的随机地址是我的地址(四月更改),随机电话号码是我 ...

汽车

错误地发出罚款;只是“关闭”?

澳大利亚O.P. 不久前我因超速被罚款,罚款开错了,我在1号车道行驶,转入小巷, 车辆无法以68公里/小时的速度转入小巷,被不在第2车道 最终,罚款被取消,因为它应该 想象一下我惊讶地发现 ...

汽车

关于 2008 马自达 2 Genki 的建议

澳大利亚O.P. 嗨!我正在考虑购买我的第一辆车。 我找到了一辆二手自动挡 2008 Mazda 2 Genki,行驶了 131,000 公里,售价为 7900 美元。这辆车状况良好,每 10,000 公里保养一次。 您会推荐这辆车吗? ...

汽车

考虑无级变速

澳大利亚O.P. 我正在考虑购买一辆配备 CVT 变速箱的 Kona Elite(2021 年 7 月,“MY2022”)。我从未拥有过 CVT,想知道它们是否长期可靠,即我是否可以将车保留 10 年。我每年行驶约 15,000 公里。 不 ...

汽车

吉普叛徒电动车

澳大利亚O.P. 看起来吉普叛徒 ev 正在发生!大约在 2027 年... 时间不远了,它说它的价格甚至会低于 MG4、比亚迪海豚和奥拉等低端预算战斗机。.. 但他们的价格方式降价后降价..我怀疑其不太可能 ...