下午去修理厂请人看了下我的车子,总体来说车身没有被动过的痕迹,车辆底部也没有动过的痕迹,只有中控台那里有问题。
然后回公司,我的dealer来电话说可以帮我免费修理并且提供Loan Car。这会去查他们的技师哪天有空可以帮我修理了。
我先提前答应了,但是主动权还在我这里。
他们肯定不会承认是他们的错误,只是在电话里说可以帮我免费修理,毕竟是新车心里不爽。
我在想除了要求他们出一份Formal Letter写明如果今后这一部分有异响的话,他们要负责之外。大家觉得,赔偿能要的到?
--------------------01/10/2019更新---------------------
今天没有坐以待毙,上午十点开车去找Dealer,Sales Manager不在,也没顾客,可能是因为今天天气不好。
我的小Sales试图推卸责任,给我展示展厅里那辆Stinger,上面贴着一层保护膜,还说可能是因为撕掉这块膜造成的。当场反驳她说,那条纹是白色的,那天你也没注意到吗?谁撕保护膜的时候会那么用力,竟然能撕出划痕来。而且那天我坐在High Position怎么会注意到那里的划痕。然后她就沉默了。
我继续提供新证据,我说我看到空调按键下面有白色的塑料布伸出来,她跟我进车里检查。她Argue说这白条可能是protector的一部分,懒得继续和她争论,也不愿展示另外一边啥也没有。然后我就跟她说了下我的推测,有人之前试图安装Bi Model换排气。因为换排气的时候,你需要Remove所有的central concole,因为你需要连接到行车电脑。或许这能解释为什么这里会有划痕。然后又是一阵沉默。之后她就去打了个电话回来拍了几张排气的照片。我跟她说了,我觉得应该不是你们的问题,极大概率是Pre-dealer的问题,我让她联系他们,看他们怎么说。另外我也表明,我并不想把我自己推到他们的对立面。先安抚吧,这中控台大概率是被动过了。后期我要试着最好能退全款。
走了这么一趟,想了下这几天发生的事情。结合周五下午这辆车才来的4S店,我推测我的Dealer应该不知道这上面有划痕。我的Dealer,Pre-delivery company包括我都miss掉这一部分的划痕。
我已经Lodge ACCC Complaint了,同时等待他们的回复。下午准备去一家Repair Shop,让他们帮我把车升起来,检查下排气的螺丝有没有动过的痕迹。
--------------------30/09/2019更新---------------------
在今天给他们打电话了三遍之后,他们终于在下午5:15给我打电话。 而且他们仍然没有弄清楚我的车到底发生什么了,需要更多的时间来检查交付前检查清单并与他们讨论。 我的销售又做出了一个承诺,销售经理将在明天营业时间之前给我答案。 希望明天他们不会再食言。
我不认为很难找到我的车子发生了什么,如果他们以前卸下了控制台,他们应该知道他们动了什么东西。 显然,他们害怕直接拒绝我让我生气什么的。
我谷歌直接翻译的,请大家见谅,回家吃饭咯。祝各位阖家欢乐。
--------------------Original Post--------------------------
本人昨天高高兴兴提车,结果今天下午的时候,美好的夕阳把一切都打碎了。
2019年MY20的新车中控台竟然有划痕,竟然还有有一堆,划痕的塑料都进入到部件里面去了。心里有点接受不了,即使他们后期帮我修复好,一辆Brand New的车,第二天就要更换内饰件,换谁谁都接受不了。当时提车的时候为什么没发现,第一我觉得我买新车应该没什么问题,第二提车那个小房间很暗,而且划痕所在的部位人坐直了很难发现,今天下午大太阳一照就显现了。
今天下午发现了立马驾车回Dealer,Manager跟我说他要检查Delivery的notes,如果notes有写他们保赔。最坏结果说,这是你自己的责任去检查车辆有没有问题,意思是出了问题你自己负责吧。我心里一万只草泥马碾压了那家Dealer。那家Manager让我周一等电话,我估计大概率会推卸责任,然后出于好心帮我免费维修。
怪我当时提车的时候被冲昏了头脑,当时检查的不仔细,主要是因为它是新车,我就没想那么多!!!唉,这可是我人生中第一辆新车啊!!!
有没有坛友支招如何解决这件破事。。。
假装我是分割线
兄弟姐妹们,你猜猜我发现什么了,我今天又打算拍视频留作证据,竟然被我发现装配的时候竟然有塑料纸条卡在缝隙里。假设这辆车从出厂的时候是完好无损的,那么这辆车大概率是被人动过了。心里的不好受又上了一个台阶!!!
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这态度大概率是不鸟你。
要不周日乘顾客多的时候再去一次。当场要说法。要纸面承诺。
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开个几个月就不会在意了。。。真的。 当然是要去dealer闹得,要是闹完没解决也只能这样了
我新买的宝马第一个周末停在city的室内停车场,被不知那个小青年用钥匙从后车门一直划到侧镜,现在我都忘了这事了。就是手动洗车时候挺不爽的
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感觉周日去了丫的也是大概率用Report这话来搪塞你。
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主要是花了6W块钱买的新车,结果一到手就要换件,还是心里那一关过不了。
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你觉得投诉到ACCC会好一点吗?
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塑料或钢琴烤漆上的 scratch 其实很难避免,尤其是验车,挪车的人不注意。
表底300,看来是 Kia Stinger GT 啊
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facebook tag
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然后他们就没招了
你要保护好自己的权益
来来俩 说说哪家dealer
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划痕很严重,不是那种很小的,感觉被人用螺丝刀划超多下,被刮下来的塑料都进到缝里了。车子你猜对了,车是好车,Dealer是不是就不知道了。。。
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价格并不低,有人比我少1500刀提车的,wirlpool有人分享过价格,这车我跟了一年了才入手的。
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好的,我暂时只能想到这些,实在逼我没招我往自己车上贴小广告了。
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这玩意儿一看就是拆装那块面板的时候工人手比较糙。
问题是,提车的时候没看出来,dealer抵赖说这不是我们弄的,保修不保外观,就恶心了。
这玩意儿,讲真是非常不重要的一块,如果dealer给你免费换一块,我觉得就是很好的结果了。其实你验车的时候发现这个问题,人家也就是给你换个新面板,而不会给你换辆新车的。
不知道这玩意儿值不值300块钱,为这事儿,打个官司,不知道值不值。
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想开了就好了,车就是个交通工具,平平安安的能拉着你就行了。
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态度要强硬
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还有个办法今晚就把图上传到非死不可和洗衣机网站上去。把dealer名字写上。
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是挺闹心的,同情一下。
几个月前去提车,dealer发现里程表面板有点儿脏,想擦一擦,结果发现不是灰尘,擦不掉。后来给换了一套新的里程表系统。本来是24公里。再提车时,里程数为0。还好吧,我知道他们也不会给我换辆新车。开了半年了。挺好。
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是挺闹心的,同情一下。
几个月前去提车,dealer发现里程表面板有点儿脏,想擦一擦,结果发现不是灰尘,擦不掉。后来给换了一套新的里程表系统。本来是24公里。再提车时,里程数为0。还好吧,我知道他们也不会给我换辆新车。开了半年了。挺好。
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看着划的是挺深的,怎么划的这是。不过楼上几个说的对,这些身外物影响心情不值当。
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太糟糕,划痕太明显
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60k买一辆起亚?楼主有魄力。
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过几个礼拜就习惯了。
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买点carbon fiber 贴纸,一帖更漂亮
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这个划痕比较明显,跟dealer争取换块板子就可以了。
车,即使是0公里的,也都都有小瑕疵,LZ也别太在意。
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KIA Stinger GT 韓國最強
https://www.youtube.com/watch?v=O6O97te8jds
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哈哈,非死不可半天才反应过来,那洗衣机是什么网站啊?
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车子会越开越旧的。想开一点就好了。投诉肯定要严正投诉。要求他们送一点东西吧。反正这个东西修了,不知道会不会越修理越糟糕。
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碰到过,仪表盘那个塑料板有划痕,屁大点事懒得去扯皮,淘宝抛光膏擦两下就解决了
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好好跟dealer商量解决方案,找到他们大头。并且表示如果解决不了就找KIA或者找媒体曝光。
你没有证据,只能态度好点争取他们给你最大的利益。你自己也说了你当时没有仔细看。
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