请教各位高手：前两个月我们车与一辆车相撞，我们全责，目前我们自己车辆的理赔程序已经走完。但今天突然收到对方车辆保险公司（RACV）寄来的索赔发票，一万六千多，要求我们在七日内支付。本来以为是保险公司之间的事，没有想到会把发票寄到我家来。然后回想起来事故发生后，对方保险公司寄过来一张图纸，要求确认碰撞部位。当时想都没想就签字确认了。是不是我做错了？当时应该把这个交给我的保险公司，而不应该自己确认？现在是不是我的保险公司就不会帮我赔付这个了？（刚刚才看到信，保险公司已下班，没有人问，急！！！）请教哪位懂的给指导一下
更新：已联系保险公司，他们也收到了同样一份信函，说会处理。其它的没说什么，也没有说我签的那份事故确认书的事。不知道后面会不会再有事。
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额，想都没想也签字。
先和你的保险公司联系吧，等更新
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就是不懂程序啊！主要信上说从信的日期开始七日之内要支付，否则要起诉。信的日期是九月五号，可是我今天才收到啊，最后一天。
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让他们联系你的保险公司啊
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保险公司名字早就给他们了，不知道为什么还要寄到我这里。而且信上说要我自己找保险公司。
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把信转给楼主自己的保险公司,让他们公对公少来烦你
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能蒙一个是一个
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那张纸不能随便签的
我老公也是前阵和别人的车屁股对屁股创了，对方报了保险要我们负全责，我写信解释全部过程并且付了图片，过了2周来电话说各付各的。
当时还咨询了很多车行朋友还有他们的律师，都说肯定是我们要付全责（因为我老公车没有保险），而且说保险公司肯定是向着自己人之类的话语。其实结果不是这样的。
凡事要靠自己争取！
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转给自己的保险公司
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不用理会对方的所谓最后期限。 没有法律效力的
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我们是全责，而且事故发生后警察过来当时就判了我们全责。这个没有争议。就是那张纸仅是确认车祸部位的，我没有看到别的，所以以为自己需要确认。现在就是不知道是不是闯祸了。
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对方从你的保险公司要不到钱，就试着吓唬你。就这套路。
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我擦，你为啥要签字啊
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签字了是不是意味着必须我自己赔啊！
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不用着急回应，等第三封信收到以后，将信转给你的保险公司。
要不然，对方负责发信的人工作都没得做了。
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真的吗！那就太好了！心里面现在这个打鼓啊！不知道今晚能不能睡踏实。
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谢谢各位大神了！
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你以后不要随随便便签字，特别要看清那些小字，一不小心就掉坑里了，别把鬼佬想的太好，不是玩意的鬼佬一大堆。。
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扔给你的保险公司，让他们去搞，全险你怕啥
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是，知道了。当时觉得是RACV，以为很正规，现在明白了，到处是坑。当时自己的保险公司索赔时也是出了故事的。因为车子撞的很厉害，警察当时就直接让拖车拖走了，然后等我们去拖车厂找车时怎么也找不到，才知道保险公司已经直接拉走报废了，招呼都没打。车里所有物品都没拿出来。打电话过去问，各种不认错。最后是别人指导投诉到FOS，才解决了问题。现在出现这种状况，怕又是一轮拉锯。
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我就是担心签字的那个是啥。自己都没有留底，当时是看了就是确认车祸部位，但没有仔细看所有文字，现在想想怕真是坑。
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应该给楼主寄一张财产捐赠的信………
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哎，很多人是买了保险，可一旦有事故发生，总是让自己参与进去，完全没有必要啊。事故发生后，双方交换一些必要的信息，然后各自把经过如实汇报给自己的保险公司。然后，双方保险公司会按法定程序交涉处理此交通事故，同时也会各自安排好自己的客户车辆的整修，你是自己保险公司的客户啊。整个过程当事人双方根本不需要有任何私人沟通交涉，对方如果保险公司私自联系楼主包括信函签字之类，楼主根本不用理会，不用跟他们啰嗦一句话签署一个字，让他们直接联系你的保险公司，挂电话bye-bye……确实，如果这种普普通通的交通事故都要靠自己交涉沟通担责或向对方赔偿，那还要买保险干嘛？
楼主是不是一开始就向自己保险公司如实申报了这次事故详情？应该有一个Claim No. 到现在这种地步，还是应该尽快联系自己的保险公司，尽快！
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主要一点都不懂。之前也听说这边出险不用自己参与，但实际发生了还是一头雾水。事故非常简单清楚，而且当时警察就来了，没有啥说不清的，而且当时就把我们的保险公司告诉警察了。就是对方保险公司那时寄来事故确认信函，以为是必要程序，完全没有想起来要通知自己的保险公司。
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当时情况是在送孩子去急诊路上，撞车撞的非常剧烈，都懵了！然后下车发现双方人都没事，抱着孩子就搭好心人便车去了医院。老公留下来等警察来处理的，双方当时都没有交换信息。老公只把我们的保险公司告知了警察。然后对方的保险公司就寄来了信。那时以为警察没有告知对方。
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楼主用的哪家保险公司？
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保险费就是保护费， 哪有自己扛的
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看这个贴子吓了一跳，之前3月份出车祸也是收到NRMA一封信让确认我的信息和撞车部位，我其余都填了除了撞车示意图，不会等几个月也来张天价账单吧？
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你的这些朋友和律师真是会误导人
其实如果两部车都是在倒车时相碰那一定是各付各的责任的，任何一家的保险都是会这么判定的。
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