事情的发展是这样的 朋友一辆 ford focus的车 上个星期 开在100的高速上 前轴轮断掉，车子方向盘被锁，命悬一线，最后幸好没事，然后ford修理车说是免费帮修，这件事是我回澳洲的那一天朋友才告诉我，然后他说人家只答应修理，连loan car都没给，我就很气愤 刚刚下飞机 就奔了他们的修理厂，里面的经理一开始还是很屌，因为我朋友英文不好，我英文还可以，但是就是挺气愤的，不过态度没有不好，问他们承认不承认自己的错误，他们说承认，那我说应该怎么赔偿，他们支支吾吾，说是要我们联系ford的principal，然后我说为啥连loancar都没有，他们说全部借出去了，后来我说 你们这样太不把我们消费者当回事了，最后才磨磨唧唧的给一辆loancar，今天我朋友去了ford见了principal，那傻逼直接不承认，说是任何车都会发生这个事情，我勒个去了，说只能把他的车换一辆他们同等年份的车 差不多公里数，但是看不到history作为替换，如果你们要告 随便你们，我想问问 这种事情接下去怎么处理应该？我们的要求就是想要求赔一辆新车，demo也行，毕竟这种出过重大事故的车，谁还敢开...我觉得要求没啥过分的，等于用命换车..照片稍后贴上
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直接上电视和媒体，本地新闻最缺这样的话题。
不过，这不是应该保险去处理的吗？
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看来断轴并不是长安的锅
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直接给a current affair电话啊 他们肯定要听的 最坏也有谈判筹码
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帮顶
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他们说要和总部讨论一下，然后再说，我们先等结果，不满意 就曝光
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又是ford focus 现在正在风口浪尖啊
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目前已经有一个class action against ford, 不过是powershift的问题
http://fordclassaction.com.au/
也可以联系一下这群人，把owner details登记一下，万一有用呢
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Fair trading管不管？
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国内短轴都说是百年福特毁于长安，在土澳是不是问题出在油品上啊
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多老的车？
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accc
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同情你朋友，但是想要求赔一辆新车或者demo估计是不可能的。X5断轴了也只是修好罢了，啥赔偿都没有。
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幸好没有生命危险。哪年的车？
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4S能直接决定给你们换一辆差不多的车吗？这种事情不是一般都修到底，反正没有柠檬法，一般闹得很凶还会换车吧？
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估计这车比较老了。老车换新车或者demo这边好像没这先例啊. 人家给你换一个相同年份的其实也不是太差。
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贴个FB先
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这锅甩的太不合理了，你甩在路况不好消费者操作不当头上多合理，也不会引起太多怀疑
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你是哪年的车，是否还在保修期内？
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再给一辆新车我也不要，赔钱买别的品牌。
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2012年的车
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这台车是2012年的，已经在路上开了4，5年了，而且已经出了质保期了。至于这个短轴时间首先要福特鉴定到底是产品质量问题还是驾驶者的操作不当（这里也包括路况，保养历史检查等等一系列可能客观导致断轴的原因）
在调查结果出来之前，你们去4S要求换新车就有点牵强了。等调查结果出来先
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4S 店也是等 FORD 总部，要赔也不是 DEALER 作决定
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开了5年就断轴, 也够恐怖的了...不过4S居然同意调换一台公里数差不多的车,也是仁至义尽呀!! 想因此拿台新车或DEMO? 别逗了...到哪里你都告不赢.而且,你也耗不起...修好然后卖了吧...就是可怜买家了...
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动不动就命命命的，看的想笑
都跟命扯上关系了这么仁慈啊楼主就要人一辆新车啊？胃口小了点啊？告他个五八百万的呗？
或者先取澳洲福特总裁的”狗命“，提前一命抵一命你看怎么样？
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各位不要先开骂，得先知道具体原因才好说责任和解决方法
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