我的VW柴油一直跳pre glow light.然后今天送到4s店查下来是injector坏了。replace injector需要1400刀。 这过了warranty, 然后我告诉他们我需要想一想要不要修。他们竟然说跟我contact一下他们内部能给个good customer care, 我问什么是good customer care.是不是discount, 然后她吱吱呜呜没有说明。
我回来google了一下，这个是个VW diesel knowing issue. 很多人的车都有这个问题，媒体也报告过这个问题， 然后VW也没有正式recall这些车。
就想一下碰到这种knowing issue但没有recall的问题怎么处理比较好？如果我执意要VW免费维修他们不肯，有么有什么途径可以投诉的？
一下是这个issue的媒体报道。
https://www.drive.com.au/motor-n ... tion-20130607-2nvlc
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拿着这条新闻去和他们谈，要求免费维修，谈不妥就去找fair trading, ACCC投诉。
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哪个车
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Tiguan tdi 2014
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她意思就是去给你争取保修
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德国车出了保修还不卖啊:dizzy:
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就是看能不能给你争取一下让原厂买单，但是不一定能行所以不想给你希望，万一你认准了他们没争取到怕你闹腾
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唉，VW怎么这么多问题，DSG问题，烧机油问题，这又来一个injector问题，谁还敢买VW的车啊
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他肯主动这么说，应该是有戏，估计之前就做过
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区里有个马自达的柴油发动机就争取到了免费更换 保外 也是设计缺陷
你可以搜搜那个帖子参考下
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应该是给你争取免费维修去了，但是她不能明说给你免费
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6年的kluger，去年的时候突然机油泵下的管子裂了，车拖到toyota dealer，2天后取车，一分钱没收，说是管子应该用金属管，但是以前用的是胶皮管，所以是他们的错误，而且顺便免费做了个保养，同时也要把我拖车费给出了...
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上来update一下。vw帮我免费修理。as guesture goodwill. Good customer. 和link里描述的一样。 希望大家vw坏了以后如果和我症状一样别忘了让他们免费维修。
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