今天特别奇葩。
挺高兴的跟接线员大姐调笑完,说服给我的车免费洗车。
过了一会儿这个branch的经理给我打电话,说拒绝给我免费洗车,因为我跟他的员工说话时候RUDELY。
我这一口老血快喷出来了都,回答的很明确 - 我们的对话结束了,我会向你们总部投诉的。
现在问题来了,我该怎么投诉?
有没有那种直接能联系到该品牌总部的办法?最好直接打电话能找到的。
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有啊,各大品牌的customer service热线
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你要comp什么?
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逻辑是?跟reception 大妈有说有笑, 然后被诬陷rude?
话说接线员是什么年代的名词
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没问问为什么被认定rude?
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现在得开发一种电话记录仪,记录各种不服
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谷歌吗?
马自达似乎没有找到个热线?
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我要complain毫无理由被污蔑成沟通rude,也因此被取消之前应允的服务。
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逻辑是被污蔑说话rude,从而因此被取消之前应允的服务。
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国产各种安卓手机都可以通话录音吧?
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问了,为什么说我rude?
对方支吾,说我如果不是rude的话,那就是让他的员工upset了。
总之,不管我是rude还是让其员工upset,都不给我之前应允的服务了。
我在那一秒钟里面,思维转了720圈 - 我认为他作为经理,不经过调查,直接给客户扣帽子,打电话取消服务。
不专业,不负责任。
我得要个理回来。
当然了,前提是我自信当时一点都不rude - 不还跟大姐们谈笑风生来着呢吗?
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估计LZ自以为幽默风趣
大妈认为是性骚扰
答应给你洗车只是为了先结束跟你的通话,然后就直接向经理投诉去了
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你说的这种情况绝对有可能发生。
在这发帖子揭示问题,可能是楼主们的问题,也可能是dealer们的问题。
到底是谁的问题,我留给他们headquarter处理。
至于洗不洗车,小事。
无缘无故劈头盖脸给客户扣帽子,这个我不答应。
当然,你说得对,有可能楼主有问题。
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调笑另一个意思是性骚扰
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你说的这种情况绝对有可能发生。
在这发帖子揭示问题,可能是楼主们的问题,也可能是dealer们的问题。
到底是谁的问题,我留给他们headquarter处理。
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你说的这种情况绝对有可能发生。
在这发帖子揭示问题,可能是楼主们的问题,也可能是dealer们的问题。
到底是谁的问题,我留给他们headquarter处理。
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楼主上个调笑音频吧
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请积极参与的盆友们不要围绕“调笑”这个词加以联想,畅所欲言。
我来着求助什么方式complain最有效。不是来找包公的。
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Google该品牌,官网上肯定有联系方式
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找了半天,只找到send message的形式。
已经发出complaint letter了。
不知道还有没有什么其他途径?
是Mazda。
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不是东部的。
偏僻乡下。
僻静的很。
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马自达的话complaint letter估计够呛,我上礼拜四发了一封complain dealer对保修期内轻微故障不作为的信,第二天自动回复了一封给我,说是有人会联系我,反正到今天还没人找我,没有电话没有邮件,像没事儿一样
以前现代是比较直接,直接有客服电话打过去说,而且有名字,固定一个人管某个case,有什么事情直接打过去找这个人谈,虽然最后结果不是特别满意(现代出零件我出人工)但是处理过程还算是可以
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你在哪发的?
官网message那个功能?
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是的
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还可以在社交媒体下面留言?
除了facebook之外,还有哪?
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fb就够了,一般要措辞比较强硬,比如这辈子不再买了,太可恶了,太过分了,然后网友给你点个十个八个赞的,然后官方会说Hi XX,麻烦你详细说说遇到了什么问题,我们乐意帮你解决
马自达不知道,我看Holden的facebook广告贴里基本上都是这样的,可能他们家质量不行吧,反正卖什么车都有类似的评论,卖captiva的广告里下面投诉captiva,卖astra投诉astra,卖trax投诉trax
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你也去发帖吧?
我给你点赞,你给我点赞,再号召几位勇士一起参战,问题解决指日可待。
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