澳洲一般哪种complain的方式对于dealer branch最有效?

在澳大利亚汽车




今天特别奇葩。

挺高兴的跟接线员大姐调笑完,说服给我的车免费洗车。

过了一会儿这个branch的经理给我打电话,说拒绝给我免费洗车,因为我跟他的员工说话时候RUDELY。

我这一口老血快喷出来了都,回答的很明确 - 我们的对话结束了,我会向你们总部投诉的。

现在问题来了,我该怎么投诉?

有没有那种直接能联系到该品牌总部的办法?最好直接打电话能找到的。

评论
有啊,各大品牌的customer service热线

评论
你要comp什么?

评论
逻辑是?跟reception 大妈有说有笑, 然后被诬陷rude?

话说接线员是什么年代的名词

评论
没问问为什么被认定rude?

评论
现在得开发一种电话记录仪,记录各种不服

评论

谷歌吗?

马自达似乎没有找到个热线?

评论

我要complain毫无理由被污蔑成沟通rude,也因此被取消之前应允的服务。

评论

逻辑是被污蔑说话rude,从而因此被取消之前应允的服务。

评论

国产各种安卓手机都可以通话录音吧?

评论

问了,为什么说我rude?

对方支吾,说我如果不是rude的话,那就是让他的员工upset了。

总之,不管我是rude还是让其员工upset,都不给我之前应允的服务了。

我在那一秒钟里面,思维转了720圈 - 我认为他作为经理,不经过调查,直接给客户扣帽子,打电话取消服务。

不专业,不负责任。

我得要个理回来。

当然了,前提是我自信当时一点都不rude - 不还跟大姐们谈笑风生来着呢吗?

评论
估计LZ自以为幽默风趣

大妈认为是性骚扰

答应给你洗车只是为了先结束跟你的通话,然后就直接向经理投诉去了

评论

你说的这种情况绝对有可能发生。

在这发帖子揭示问题,可能是楼主们的问题,也可能是dealer们的问题。

到底是谁的问题,我留给他们headquarter处理。

至于洗不洗车,小事。

无缘无故劈头盖脸给客户扣帽子,这个我不答应。

当然,你说得对,有可能楼主有问题。

评论
调笑另一个意思是性骚扰

评论

你说的这种情况绝对有可能发生。

在这发帖子揭示问题,可能是楼主们的问题,也可能是dealer们的问题。

到底是谁的问题,我留给他们headquarter处理。

评论

你说的这种情况绝对有可能发生。

在这发帖子揭示问题,可能是楼主们的问题,也可能是dealer们的问题。

到底是谁的问题,我留给他们headquarter处理。

评论
楼主上个调笑音频吧

评论
请积极参与的盆友们不要围绕“调笑”这个词加以联想,畅所欲言。

我来着求助什么方式complain最有效。不是来找包公的。

评论

Google该品牌,官网上肯定有联系方式

评论

找了半天,只找到send message的形式。

已经发出complaint letter了。

不知道还有没有什么其他途径?

是Mazda。

评论

不是东部的。

偏僻乡下。

僻静的很。

评论


马自达的话complaint letter估计够呛,我上礼拜四发了一封complain dealer对保修期内轻微故障不作为的信,第二天自动回复了一封给我,说是有人会联系我,反正到今天还没人找我,没有电话没有邮件,像没事儿一样

以前现代是比较直接,直接有客服电话打过去说,而且有名字,固定一个人管某个case,有什么事情直接打过去找这个人谈,虽然最后结果不是特别满意(现代出零件我出人工)但是处理过程还算是可以

评论

你在哪发的?

官网message那个功能?

评论

是的

评论
还可以在社交媒体下面留言?

除了facebook之外,还有哪?

评论

fb就够了,一般要措辞比较强硬,比如这辈子不再买了,太可恶了,太过分了,然后网友给你点个十个八个赞的,然后官方会说Hi XX,麻烦你详细说说遇到了什么问题,我们乐意帮你解决

马自达不知道,我看Holden的facebook广告贴里基本上都是这样的,可能他们家质量不行吧,反正卖什么车都有类似的评论,卖captiva的广告里下面投诉captiva,卖astra投诉astra,卖trax投诉trax

评论

你也去发帖吧?

我给你点赞,你给我点赞,再号召几位勇士一起参战,问题解决指日可待。
澳洲中文论坛热点
悉尼部份城铁将封闭一年,华人区受影响!只能乘巴士(组图)
据《逐日电讯报》报导,从明年年中开始,因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
联邦政客们具有多少房产?
据本月早些时分报导,绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联

汽车,澳洲华人

汽车

典型的道路杀手

澳大利亚在 Cherrybrook 的大环岛处,白色 rav4 的司机甚至没有掉头就通过了环岛。真要是撞到别人了,不但自己受伤,两辆车都要修 对此发表评论 环岛游玩时,要做好四面八方的车都可能冲向你 ...

汽车

关于比亚迪 比亚迪澳大利亚价格

澳大利亚对比一下特斯拉和比亚迪在中国的最新价格,就知道真正的溢价是什么: 特斯拉在澳大利亚的售价比中国贵5%左右 比亚迪在澳洲的售价比国内贵70%左右 虽然中国品牌很多,但至少比亚迪 ...

汽车

这辆车有什么问题吗?

澳大利亚我想问一下,丰田Rav4近一周来启动汽车时一直很难启动,就像电瓶没电了一样,但是一踩油门汽车就立即启动了。这是什么问题,可以修复吗?这辆车是2010年的。那辆车已经不见了。谢 ...

汽车

新手求教如何处理划痕

澳大利亚我想处理家里的杂货车上的一些划痕,所以我只是喷清漆并打蜡 我想问一下是否应该买下面的清漆? 另外,我想买论坛上经常提到的海龟牌固定蜡。我还没有找到这个。谁能给我一个链 ...

汽车

Triton 2010 清洁进气歧管

澳大利亚O.P. 好吧,昨天我得到了一个新的抑制器开关。它解决了我的车打滑的问题。 机械师说它冒了很多烟。 今天只有一点点,但加速很糟糕。从 40 到 80 需要我几分钟的时间。 上山很痛苦 ...

汽车

单相太阳能家庭充电选项

澳大利亚O.P. 大家好,使用太阳能电池板和标准逆变器进行单相连接的最佳电动汽车家庭充电选项是什么。没有电池。 Zappi 2.1Wallbox Pulsar Plus/MaxOcular IQ Solar 还有其他吗? 评论 无论您的电动汽车是 ...

汽车

车牌查询-VIC

澳大利亚O.P.这篇文章已编辑 大家好 我想购买一套车牌(它是在以前的车上随机生成的号码),但该号码/组合现在对我来说具有特殊的意义/情感价值 当我在 vicroads 上搜索时,我得到了有关该车 ...

汽车

轮胎爆胎

澳大利亚O.P.这篇文章已编辑 大家好,只是在寻求一些建议, 今天买了一辆全新的马自达,我妻子开车回家,她一离开经销店,就说她注意到这辆车是驾驶有点奇怪,所以回到家后我开始检查轮 ...

汽车

车辆实时追踪

澳大利亚O.P. 我正在考虑尽快对我们的车辆进行更新,其中将包含 Bluelink,其中包含跟踪功能(相信是实时的,但无法确认)——拥有该功能是否会使保险更便宜,因为它是另一种提供帮助的工具 ...

汽车

在家灌注柴油滤清器

澳大利亚O.P. 大家好, 我一直在寻找有关在更换 i30 GD 2015 柴油滤清器后灌注 i30 GD 2015 柴油滤清器的最佳方法的信息,似乎有许多推荐选项。有谁知道哪种是正确/最简单/最便宜的方法? - 使用手 ...

汽车

登录以更新许可证

澳大利亚O.P.这篇文章已编辑 大家好, 刚刚收到更新我的许可证的通知。 我登录了 TMR(交通部)网站(昆士兰州)。 还有一些我不认识的随机地址是我的地址(四月更改),随机电话号码是我 ...

汽车

错误地发出罚款;只是“关闭”?

澳大利亚O.P. 不久前我因超速被罚款,罚款开错了,我在1号车道行驶,转入小巷, 车辆无法以68公里/小时的速度转入小巷,被不在第2车道 最终,罚款被取消,因为它应该 想象一下我惊讶地发现 ...

汽车

关于 2008 马自达 2 Genki 的建议

澳大利亚O.P. 嗨!我正在考虑购买我的第一辆车。 我找到了一辆二手自动挡 2008 Mazda 2 Genki,行驶了 131,000 公里,售价为 7900 美元。这辆车状况良好,每 10,000 公里保养一次。 您会推荐这辆车吗? ...

汽车

考虑无级变速

澳大利亚O.P. 我正在考虑购买一辆配备 CVT 变速箱的 Kona Elite(2021 年 7 月,“MY2022”)。我从未拥有过 CVT,想知道它们是否长期可靠,即我是否可以将车保留 10 年。我每年行驶约 15,000 公里。 不 ...

汽车

吉普叛徒电动车

澳大利亚O.P. 看起来吉普叛徒 ev 正在发生!大约在 2027 年... 时间不远了,它说它的价格甚至会低于 MG4、比亚迪海豚和奥拉等低端预算战斗机。.. 但他们的价格方式降价后降价..我怀疑其不太可能 ...