澳洲[更新!]14MY Outback高速公路Breakdown-Subaru认定保养

在澳大利亚汽车





本来带着一家老小去蓝山坐缆车的,但是在100公里的高速上switch lane并略做加速的时候突然听到“嘭”的一声。。。

随后车子的油门就如同海绵般,踩下去也不再有任何动力,同时感到车子的哪里冒烟了,前轮开始抱死,车速骤降。。。

手忙脚乱中竭尽全力将车子向道路旁边的bay开去,等车子停死后,再要发动却无论怎么踩发动机都没用了,大半个屁股还挡住了1/5个Lane,耳边传来各种咒骂、喇叭声。。。

好在一家老小都安好,车子也最终已经被道路救援(400刀 )拖到了4s店,但是还是不明白一向表现稳定优异的鳌拜今天是怎么了。。。

个人觉得是变速箱出了问题,发动机还可以正常运作,但是动力已经无法传递,不知道有没有遇到过类似情况的朋友分享下经验?

也不知道这种问题Warranty是否Cover,担心4s店到时候给一个非常离谱的Invoice。。。

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消失了这么久,终于可以上来作最后的更新了。从车子事故到最后修好,历时三个半月,直到最近还有人把帖子顶起来询问update,虽然觉得这段经历回忆起来都觉得很烦躁,但是还是应该给关注的各位一个交代。

上次说到subaru dealer坚持不是自己的问题,而我们又担心就算是dealer的失误,一旦车子离开他们的停车场就再也扯不清楚了。于是5月5日 lodge complaint 到fairtrading,询问这种责任不清的情况下如何处置。fairtrading本应在14个工作日内给回复的,但是拖了几天。但处理结果算是很尽责,5月30日,他们自己派了一个automotive方面的专员,带着工具,上门到dealer那边检查鳌拜,同时我的mechanic也表示他想一起去,以便了解故障真相。

long story short... 就是这个真是mechanic做保养的时候没有做对,front diff没油,导致整个transmission故障。

我的mechanic认栽,报了他的liability insurance (allianz)处理。并且通知我可以先去租车行租车代步。allianz开始进入理赔阶段以后又有故事发生。一开始他们的说法是,allianz负责找人quote车辆维修价格,然后由他们授权维修,我只要等车修好。结果修车行把quote发给allianz以后,他们又说,要先把这个费用(维修配件加人工1W4K 刀)给我,让我自己去authorise修车行(理由是这个保险属于liability insurance,不是普通的全险流程),一开始觉得心里很别扭,万一保险公司把钱给我了,修车行修好了超预算,或者干脆没修好怎么处理?跟allianz各种交涉让他们保证如果没修好继续给我负责到底,总算把钱打给我账户,我让修车行进行维修了(此处赞一下修车行,说没修好之前不要付款)。

维修历时整整一个月(修车行说因为是较新model year的车,好多配件澳洲本地没有),上周一刚把车拿回来。目前开着一切OK,今天让我的mechanic免费把前轮换了(因为前轮锁死的时候拖车都是硬拖,轮胎有磨损)。至此这个故事告一段落。。。

经验教训:想省心就别省钱,保内的车还是让dealer做维修保养吧

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安慰

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我去.....安慰一下楼主,这个肯定cove的,要点补偿都不过分,好在人没事

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Warranty 绝对 Cover

感觉是变速箱 CVT 传动钢带断裂,请楼主回来更新!

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皮带断了也会。。。。。。

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cvt变速箱坏了?

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MY14,处在过保边缘了吧

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关注

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喷子真多。

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感觉有可能,等明天4s店开工检查了估计就能知道啥情况了

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一点不错,有些键盘侠简直莫名其妙

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真是自卑的人有自卑的想法,我也只能呵呵了。

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感觉皮带断了 楼主车多少公里了

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差不多33k,刚做过一个Major Service

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刚换过变速箱的/momo楼主,在保内肯定全免费外加replacement car的,放宽心

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多谢兄弟告知 我的车是3+2 warranty,不过最近一次service在aftermarket做的,但愿4s店不要拿这个说事。

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应该是cvt变速箱挂了,路上突然没动力,要害死人的节奏啊。因为这个变速箱,俺不考虑森林人还有什么鳌拜,还有其他使用新颖变速箱科技的车。比如dsg变速箱

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估计给楼主按喇叭的不少楼主才这么说, 不讲理或者不体谅的人多的是

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突然间想起来,之前为什么那么多人吹捧CVT呢?例如NISSAN PATHFINDER。

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因为便宜,性价比高,但是不能因为一个变速箱就把这车打死。是机器都会坏,什么牌子的车都有坏的时候,再说新车来说3年有质保,现在的人一般也就开3-5年换车。所以没有必要太担心。

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智障

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3+2的2是factory warranty还是dealer warranty? 另外3年的factory warranty到期了吗?

如果头三年的factory warranty刚到期进入2年dealer warranty, 那在aftermarket 做的保养绝对会被拿出来说事。 如果是还在factory warranty内, 有可能说事, 也有可能不说。楼主记住一点就是要跟dealer或者总部嚷嚷不给修就Facebook, current fair卖一下自己的故事

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warranty必须cover,而且这种因质量问题引起安全隐患的还可以申请退车赔偿。 楼主最好找好律师和澳洲斯巴鲁去交涉吧。

之前有个开马3的,开车开半路突然方向盘锁死,导致她撞树,后来通过律师和马自达交涉。澳洲马自达不仅让她把车退了,而且还陪了相当于车价的损失。

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如果那2是dealer warranty你还出去外边做保养那当初要这两年保修何用……而且dealer warranty一般是有金额上限的,够不够修可不好说

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好像我经过你的车诶,挡了一点点,还好。当时还以为是主动靠边的,还在奇怪为什么不再进去一点点   

打了双闪一般人也不会太怪你的,稍微偏一下也能过去

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好像我经过你的车诶,挡了一点点,还好。当时还以为是主动靠边的,还在奇怪为什么不再进去一点点   

打了双闪一般人也不会太怪你的,稍微偏一下也能过去

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2是Dealer Warranty,3年的还没到,14年底买的新车。
就最近一次去的Aftermarket,去之前还和Subaru联系过,说只要是有资质的Aftermarket Technician用的Genuine Parts就可以。
明天看看4s店怎么说再和大家汇报

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那基本没事, 但是还是谨防dealer把责任推到你这家aftermarket的修车行身上。

估计要扯皮一段时间, 至少dealer可能要求调查事故发生的准确原因, 如果能载到aftermarket修车行身上就有点扯皮了

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LZ  曾经拖重物么?
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