澳洲这是我这几个月和4S店的故事,求助。

在澳大利亚汽车





大家好。

小弟我在今年5月份的时候购入了一辆全新的2016款途锐150 TDI Element,本是件很令人高兴的事,没想到却是噩梦的开始。

思前想后,还是写出来与大家分享一下,也寻求一下大家的开脱和帮助。

价格谈好后,在我交钱提车前发生了一个小插曲,当时明明说好了包含欧牌的,最后4S店却说谈好的价格里是不包含欧牌的,欧牌需要另外加钱,合同上也没写(怪我疏忽了,当初只是销售的口头答应)。于是前前后后反复磋商,我说你们要是这样的话那我只能不买了,最后4S店终于答应原价包含欧牌,于是付钱,提车。

刚开始几天一切正常,除了空调出风口时不时会有嗡嗡的小异响,我也没多想,心里想新车也许是这样需要“磨合”一段时间。

大概是从第一个礼拜左右开始,中控台开始有明显的异响了,特别是经过不平整路面的时候。以及转弯的时候,比如我要右转一个roundabout,我打向右转的指示灯,开过车的都知道右转这个roundabout的时候其实你是先要左转一下的,于是问题就来了:向右打灯车辆左转的时候那个转向灯拨杆会咔的一响,反之一样,比如你打向左的灯,然后右转也会咔。。。

于是第一个月有个车检,我把中控异响和转向异响的事情和4s店说了,他们的师傅看了下说都是正常的,我也就没多想什么,接着开了。

然后第二个月的时候,有一天我突然发现杯架脱胶了。。一个角翘起来了。。。如图:
unnamed.jpg


然后我就把车送去4S店,看了下说要从海外定一个杯架,然后整体给我换掉,我当时还是很傻很天真也没多想,心理觉得这些都是小问题没什么。

直到杯架还没来,我又发现了后门上的element标也翘起来了。。。如图:
unnamed-1.jpg

这个时候哥们就有点不爽了,心里想这是什么鬼啊?? 新车怎么会这么多幺蛾子。于是再次联系4S店,前后拖了好几个礼拜,最后终于说杯架寄到了,约了个时间修。

于是这不修还好,一修。。。

首先这个OFF ROAD的旋钮装在左边去了。。 如图:
IMG_9602.JPG

这个旋钮应该是在右边的,再就是他们在点烟器里直接塞了块布,可能是想减小异响??

但是异响更明显了!! 咯吱咯吱的响,我录了一段,不知道怎么发视频。。。

再就是经过这次修车后,方向盘加热功能也不工作了。。。

然后我再次找到4S店,我提出换车的要求,他们显然是拒绝的,他们还是想接着修。。。

下面问题来了:

我的想法是:要么是我人品不行,买到了问题车,但是根据这发生的种种,我更觉得像是他们自己改装了这个车然后卖给我的,比如把2015款贴个标当2016款卖??反正2015和2016也没什么区别。可我没有证据。

在一个就是连旋钮左右都能装反,你还要我怎么相信你以后做车检啊大哥?现在异响(主要是中控地方)已经响到我不想在摸这个车了。。。

请教大家我现在该怎么办?

找个律师去告4S店吗,我就这么点证据和问题值得告吗,会赢吗。。 虽然都是小问题,但是真心伤神。

或者还有什么别的办法吗,现在4S的意思是给他们接着修,但是我已经身心疲惫不想再浪费时间了。。


耽误大家的时间了,谢谢大家了。



评论

换家店试试吧…不管这车行不行这店肯定是不行了…
最简单的办法是换家店把所有问题一次修好然后出保前换车…记得换个牌子…奔驰宝马都行…

不负责任的推测:大众被罚的内裤都掉了新出来的车必须想尽办法减成本……杯架脱胶 尾标脱胶这种毛病除了用料太差没其他解释…

评论

在A家买的车 可以拿去B家修吗??  也是免费吗?

评论

可以,只要是同一个品牌的dealer就可以,只是为这事估计你要跑的就稍微远点了,能不能给loan car还要看rp,给了loan car还要小心有坑,必须把所有车里车外都拍照拍一遍才敢开走

评论
同意楼上的。

另外,这样的事儿就别琢磨想要告谁了。谁也不会理你,这么点问题也别想什么退换车了,根本不可能。

评论

好吧。。。


我为什么要买大众啊。。。。

评论
关注

评论
可能很难,看到网上很多帖子说好像要是什么major faults之类的问题,但是这个major法律又没有具体定义,坐等达人来回答

评论
左右装反和异响是显而易见的,去dealer那不给解决吗?

评论

买个车,然后基本上每个礼拜跑一次4S店,身心疲惫,我已经不想再看他们一眼了。。

评论
安慰

继续修

目前汽车销售这块对顾客是很不公平的


评论

就算major了也没成功过,前几年大众的双离合都是修不好的毛病,也没听说过谁换车了,无论在中国在澳洲,中国的大众更牛逼,直接把干式双离合的毛病归咎为中国消费者驾驶习惯不佳,"是你不会开车不是我的问题"。

福特的双离合也是没听说有成功换车的,最好的结果也就是福特给trade in了一个还不错的价钱

评论
还有个不知道有没有效的办法是在大众澳洲的facebook上留言,就说我很失望啥的我的车什么时候买的怎么怎么了在哪个dealer修来修去修不好,然后如果澳洲大众有点良知的话(见过Holden的客服是会的)会回复说我很抱歉你的遭遇请问能不能把vin给我发一下派人跟进处理,权当是让总部给dealer施压把

评论
小问题磨人,修好给卖了,或者trade in 换audi,我觉得Q7质量还是很好的

评论
大众的车真的毛病多吗?对比奥迪呢?

评论
汗 我还刚刚定呢

评论

你可以查下VIN发动机序列号 就可以知道关于车的信息了 然后就可以知道是否是2015充当16卖 然后就是如果你认为这家dealer不行可以去其他家dealer试试 因为都是澳洲联保的 如果还是不行打电话给VW Australia headoffice 向他们说明问题 寻求解决方案 如果这一切都没有用 你可以打电话给FAIR TRADE 寻求帮助。

评论

发动机序列号我有  我该去哪查车辆信息?

评论
车身整体变形了?这么多不同位置零件无法匹配位置形状……

评论
让你买大众,这车应该不便宜吧

评论

Vin 号多少 我帮你看下

评论

http://www.clubvw.org.au/vwvin

评论


我不相信有dealer胆大包天到这程度…找关门啊…

评论

可以。
我在a家买车,修了三四次,没修好
拿去b家,打开一看,说走线一塌糊涂,不知道a做了什么没法修。于是我打去客服(之前因为和a的问题已经open过case),b同意修,目前为止没再出问题(touch wood)

a做service或者修理从来不洗车,b都给洗,而且b还发现了a本不该charge我的钱,让我给讨了回来

dealer和dealer真的业务水平和服务态度有差,
楼主能说一下是哪个dealer么?

评论
澳洲没有lemon law.....新车新车就这鬼样确实超级不爽,不过打转向灯右转会卡一声应该是正常的, 开过得很多车都这样。最诡异的是那个旋钮换到另一边,和塞抹布为了去异响? 这tm什么鬼,深度 安慰lz。。。。

评论

是楼主怀疑~ 我只是告诉他如何查~ 如果上面第10位是G 就是代表2016年产

评论

谢了,车应该是16年的,这么说是我人品不好了?

评论

ACT Gerald slaven Volkswagen

评论


他是光脚 不可以说DEALER名字的~ 参考版规~
澳洲中文论坛热点
悉尼部份城铁将封闭一年,华人区受影响!只能乘巴士(组图)
据《逐日电讯报》报导,从明年年中开始,因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
联邦政客们具有多少房产?
据本月早些时分报导,绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联

汽车,澳洲华人

汽车

联合伺服系统的燃油质量不佳。

澳大利亚O.P.此帖子已编辑 gday all, 最近有一个巨大的问题,其中约95燃料来自北布里斯班联队服务站 它仍然与United争议,因为到目前为止,IM下跌了约1500美元,并计入了数额。由于其站点的污染 ...

汽车

2013 X-Trail内部锁定

澳大利亚O.P. 驾驶员侧门上的是一个锁定所有门的按钮。但是,驾驶员门仍然可以通过拉动手柄从内部打开。乘客侧门不能先禁用锁。是否可以像驱动器门那样从内部打开门? northernpixels写信.. ...

汽车

米其林PS5

澳大利亚O.P. 希望更换一组轮胎 米其林235x40x18 ps5 边缘尺寸为18x8.5 ET +35 5 x112 寻找安装时要获得的好价格 thaanks 使用Google cool。您在世界的哪一部分? 您期望低薪轮胎装配机需要多少护理? 像T ...

汽车

用什么代替汽车用

澳大利亚o.p. 嗨,惠普, 我正在寻找更换汽车的帮助, 我的当前汽车是2003年本田雅阁欧洲雅致133.000km自新产品以来拥有。 我已经看过多辆车,但仍然无法选择。 要求。 必须是全新的。 必须不 ...

汽车

破折号凸轮外电池

澳大利亚O.P. 嗨,无法弄清楚,所以发表了我的第一篇关于行车记录仪的文章。 我想要一个具有停车模式的行车记录仪,可以通过 G 传感器记录停车时发生的情况,或者停车时始终以降低的帧速 ...

汽车

Origin 360 EV 订阅服务

澳大利亚O.P. 这里有人通过薪水牺牲有任何经验吗? 我对MG4的快速报价很兴奋,我被引用了$ 207/wk(净税后节省)前12个月,每年减少约15%。 这里是否有人在订阅服务上拥有第一手经验或类似的 ...

汽车

马自达6在澳大利亚斧头

澳大利亚O.P. 马自达 6 在澳大利亚被砍掉 经过 22 年的销售,马自达 6 在澳大利亚已经走到了尽头,销量接近 15 万辆,传统中型轿车和旅行车的需求放缓. 去年,马自达长期运行的中型汽车在当地 ...

汽车

名爵温莎/五菱云EV/宝骏云

澳大利亚O.P.此帖子经过编辑 ,人们对电动汽车的兴趣日益加剧,这似乎是MG考虑在这里推出Windsor的绝佳时机。温莎(Windsor)也被称为印度尼西亚的Wuling Cloud EV和中国的Baojun Cloud,在国际上引起 ...

汽车

买了一辆拥有金融的汽车,仓的威胁

澳大利亚O.P. 大家好, 代表朋友发布此内容 去年年初,他买了一辆车 - 他做了车辆识别号检查(来自随机车辆识别号检查网站),显示出清晰的所有权等 快进一年半,他接到回购公司的电话,询 ...

汽车

转弯时在潮湿的道路上滑行

澳大利亚O.P.此帖子被编辑 我已经在去年转弯时在湿路上多次打滑我的汽车。我从来没有那么多次在过去的 上旋转360次,幸运的是没有人在路上。 我的汽车是老Holden Berlina 2006型号,我换了2年前 ...

汽车

Baleno作为第一辆车

澳大利亚O.P. 希望为孩子买第一辆车。她渴望开车,但对汽车的兴趣为零 - 小舱口,可靠,便宜的跑步将与我们追求的相关。主要是城市驾驶。 预算是15-17k至于可靠性以及是否有什么值得关注的 ...

汽车

妻子被倒车撞入未登记车辆

澳大利亚O.P. 妻子出了点小事故,倒车撞上了她后面的车。 另一位司机说他不会用保险追究,但我们还是拍了照片和他的驾驶执照。 决定查一下在维多利亚州道路上重新行驶,却没有这样的车辆 ...

汽车

如何疏通我的美式嘴阀门

澳大利亚O.P. 清除或解锁此问题的最佳方法是什么?今天早上我无法给轮胎充气 https://ibb.co/bKSyQhM 评论 去轮胎那里购买并购买一个新喷嘴。 评论 尝试按下中心销,因为它可以释放空气并希望将阻 ...

汽车

出租踏板车SYD

澳大利亚O.P. 希望在三月左右租用踏板车。一直在寻找租一辆踏板车,最好是在新南威尔士州班克斯敦地区附近。 我的搜索中弹出了一家商店:https://www.scooting.com.au/。 有人以前从他们那里租过踏 ...

汽车

又一张不公正停车罚单

澳大利亚O.P.这篇文章已编辑 大家好,我通常在早上 8.20 左右将我的妻子送到 Hoppers Crossing 车站。她在城里工作。犯罪那天,她真的迟到了,我没有把她送到下车区,而是在早上 8.50 的时候在车站 ...

汽车

在添加经销商配件之前接受交货

澳大利亚O.P. 您好。 我是那些迫切等待我的 PHEV 车辆及时交付的人之一,以便从 Novated Lease 的 FTB 节省中受益。 我知道配件会延迟向我交付汽车的过程。 从技术上来说,我可以先提车,然后让汽 ...

汽车

CX-9 的建造年份与新南威尔士州注册信息不同

澳大利亚O.P. 大家好, 我检查了一辆二手 CX-9(大约 30K 公里),构建板上的构建日期为 2022 年 2 月。然而,检查新南威尔士州网站上的 rego,它显示制造年份 = 2023。 私人卖家也不知道为什么,因 ...

汽车

涡轮增压压力调节故障

澳大利亚O.P. 嗨,自从我使用漩涡浴缸以来已经有一段时间了,很高兴回来。 我最近购买了 Topdon 扫描专业版,并对我的标致 308 2005 车型进行了诊断。 给了我 5 个错误的清单。 1.我的电池电压低 ...