mini的空调,这次是第三次出故障了,前两次都在保修期,所以送到mini service shop免费修好了。上个礼拜发现空调又出问题了!具体就是空调风门只有开到最大档空调才能启动。开到其他低挡位空调都没反应。上次第一次是换了个限位器,第二次怎么修具体我没问,反正是当天下午就通知我去拿车了。
今天给Artarmon的service shop打电话,对方说要先送进去检修,检修费就要255刀。我跟她说是同样的问题第三次发生了,结果她说要检修后才能知道是否是同样的问题。接线员没有说这个费用只是检修费,还是包括了维修和零件费用。大家帮忙看看,这样合理吗,如果送进去,他们坚持这次的问题和上两次质保期内的问题不一样,是否我们就要自己掏钱??
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5/8/2016 楼主来更新了!车送检后,dealer 认可还是同一个问题。也就是第三次了。我们强调尽管现在出保了,但这个问题第一次在保内就没有修复。dealer又说他们是有设备检测,并按此维修的。我们反驳了他们的说法,反复多次的问题不能依赖设备了,需要有经验的维修工人工检测。
过了四天,也就是今天,dealer打来电话,说现在BMW判断确实不只是resistor,heat generator可能有问题,所以把resistor短路了。他们会两个部件一起修,人工材料全免。
希望这次能把这个问题真正修好,也在此感谢大家的出谋划策!
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请教一下到时候该怎么说比较好?
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打电话给mini总部, 说他们就一直没修好。 不行就公平交易委员会, 还是这么说, 要他们修, 或者换车
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等之前修现代那哥们儿现身,他比较有经验。出保的车你告到天边都不可能换车,fair trading也不会管。不过应该有机会申个goodwill吧
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这种都可以让 goodwill warranty 包的。 要告诉他们同样问题发生三次了。
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前台小妹 电话里也只能讲到这程度了。她不可能在电话里就答应 开过来 免费给你修
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去facebook骂一下总比折磨前台小妹好
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今天一天也没人打电话过来,前台小妹不给力啊。明天看来我要继续给他们打电话。出了warranty,看来宝马的service也很不怎么样啊
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说是limit switch。就是不能调节分量大小了,只能直接开到最大档空调才工作。
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恩谢谢!明天打电话我试着和他们这么说
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出保了没多大希望
还有人建议换车……………
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等楼主更新
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来了来了。。。我的经验是追dealer没用,要追公司总部,而且要一天一催。但一切都是建立在dealer检测认为是同样的问题,如果dealer说不是(甚至无关事实上是不是),就一切归零
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现在dealer让我送车去他们那里,但是能不能免费说是最后BMW说了算。
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運氣這麼好壞這麼多次
那還不快去買樂透
穩中的
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这样就可以了?明天让LD赶紧的去买!有了钱可以修车!
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有錢還修什
有錢就換車了
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不是说德国车修不好吗,换吧
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楼主来更新了!车送检后,dealer 认可还是同一个问题。也就是第三次了。我们强调尽管现在出保了,但这个问题第一次在保内就没有修复。dealer又说他们是有设备检测,并按此维修的。我们反驳了他们的说法,反复多次的问题不能依赖设备了,需要有经验的维修工人工检测。
过了四天,也就是今天,dealer打来电话,说现在BMW判断确实不只是resistor,heat generator可能有问题,所以把resistor短路了。他们会两个部件一起修,人工材料全免。
希望这次能把这个问题真正修好,也在此感谢大家的出谋划策!
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