两周前和yellow cabs出租车相撞，我们的车被撞报废了，我们报警了，对方全责。两周前他们请的技师就过来评估检查车辆了，两周之后才给结果，说我们的车只值$3600, 他们只赔给我们$3500, 可是我们在网上看到的和我们一模一样的车都卖到5000以上。他们说网上卖的比较贵，让我们去附近的一个最便宜的二手车行去看，我们去了，看到一个公里数和其它条件都和我们的车很像的一辆车卖到$4999, 还是special的呢，我们就把这个$4999的车的照片给他们看，他们说要跟公司反映，也没说要多赔偿给我们。
这种情况怎么处理啊，他们的赔偿协议我们没签字，因为我们不可能接受$3500这个价钱的，如果是$4500我们也就认了，可是$3500真的买不来我们的车啊！我们是否要找其它的评估机构重新评估，然后和他们协商？那么评估费是我们自己出吗？还是直接告诉他们，不给我$5000,你就必须要给我修，修车费肯定比5000要多的，逼他们赔给我5000？
请问怎么做才能合理合法地维护我应得的赔偿？持分请教，谢谢！
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而且更搞笑的是，对方的评估报告上写该车在车祸前价值是$4650 （Present Condition Value Before Accident), 但是落款建议的那一栏却写得是建议赔偿价格：$3600 (This vehicle is uneconomical to repair and is therefore a total loss. In my opinion this vehicle is worth between $3400 and $3600)。
这个差距也太大了吧，既然撞之前值4650，那么他至少也应该赔给我4500才对，怎么整整少了一千呢！
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顶起
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啥保险公司
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感觉是 yellow cab出租车公司 自己请人查看的，自行赔偿（可能他们觉得1万以下没必要找保险公司，可以自己赔偿吧），给出示评估的公司名称叫 Barrie Allison Motor Vehicle Assessing.
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你是全保吗？如果是，让你的保险公司去和对方谈。
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估计LZ自己没有全保，这种情况只能慢慢和对方扯皮了，看能不能多要出来一点。不知道这种事FOS管不管，管的话可以试着威胁对方要去FOS投诉。
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不是，我那辆十年的旧车不值得买全险的，我买的是RACQ的 third party.
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谢谢，请问FOS是什么，我没经验，遇到这种情况不知道怎么处理
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看过新闻报道，这些出租车公司请的都是律师，评估都是很有能力的，一般都是压着受害者，能少赔就少赔，所以我看见出租车都离远点。不惹那麻烦。
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Financial Ombudsman Service
http://www.fos.org.au/
专门处理金融机构相关投诉的机构，不过你必须先和对方保险公司交涉，无果后才能找FOS。
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分享一下我的经历吧。去年5月我的车在停车场被撞报废。我的车是2002年的Magna，改装成LPG了。我一直保的全险，出事后直接联系保险公司，以后拖车，评估等所有事都交给我的保险公司。最终保险公司赔了6200多刀，个人觉得超过市场价了。一般大家都觉得旧车被保险write-off是好事，可以换车了。
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谢谢！yellow cab没有给我他们保险公司的联系方式，他们只给我他们公司的名片，我已经给他们公司的email发信询问了，请问这个管用吗？是不是如果他们一直不回应我，我就可以去找FOS投诉呢？
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谢谢分享。你的车是你的保险公司赔的呢，还是对方保险公司赔的？如果是自己的保险公司赔，一般都会高出市场价一点点的。
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是自己的保险公司赔的。当然他们不会出钱的，最终所有的钱都是对方保险公司出。那次对方保险公司大出血了，在停车场内一下撞了4辆车。
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很多出租车的保险公司是zurich insurance。对方应该要给你保险公司的联系方式和claim number才对，如果你连对方的保险公司都联系不上那估计不能上FOS。
不过你这个case看着有点蹊跷，难道是对方根本没走保险，打算给你3000来块钱私了？如果真是这样，那更麻烦了。你要是不满意赔偿金额就只能上小额法庭起诉yellow cab了……
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我问过老公了，他说我们没买全险，对方不可能给我们claim no.的，因为claim no.是他们的保险公司给我们的保险公司的，这是第一点，第二，对方如果不打算走保险，而是找个有检查车辆资格的技师检查然后赔钱的话，是根本没有 claim no.的。
这种情况不可以去FOS申诉吗？只能把出租车公司告上法庭？
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对方给不给你claim no和你有没有保险没关系，和对方报没报保险有关系。对方如果不报保险你没法找FOS，FOS只管和financial service有关的纠纷，没有保险公司介入的话那就是普通民事诉讼了，只能自己上小额法庭。
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太感谢你了，再多麻烦你个问题：小额法庭要怎么找呢？你知道他们的网址吗？
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最近看见楼主好多帖子，好像事情都不太顺利的样子，我前2年也是这样，事事不顺心，但也慢慢的熬过来了，希望你也否极泰来，事情都会慢慢好转的
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你在那个州？VIC的话有VCAT（https://www.vcat.vic.gov.au/），NSW有NCAT（http://www.ncat.nsw.gov.au/），具体流程我也不清楚，你可以去他们网站上看看。
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我在昆士兰。我试一下 qcat.qld.gov.au 看看, 好了进去了： Queensland Civil & Administrative Tribunal.
真是太感谢你了！这么晚了，还在帮我解答，谢谢！
我先等yellow cab回复，如果他们两天内没回复我，我就写信吓唬他们说我要上小型法庭告他们！有消息我就回来更新这个贴。
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呵呵，谢谢鼓励！
没办法，人背的时候喝凉水都塞牙。不过好在我还年轻，目前还算有足够精力去应付这些个突发事件，虽然心态还不够成熟，但是至少应该能支撑着我度过这段生活的难关吧
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等结果
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更新：
今天yellow cab还是没给任何回复
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给多几天，然后3天俩头打电话问。
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你把车的信息帖出来 大伙也能帮忙评估下大概价格啊
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2006 Ford Fiesta WP，12万公里左右。就算最低端的配置，市场上也没有低于4990的。
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我也是十年的旧车，买了全保，图个省心，一年就多两三百，区别不大
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