给Coles打电话，报上事故信息和对方的信息，你有全险Coles会帮你负责的，你就把车开去他们提供的地方去修就可以了。去之前好好检查下哪些地方要修。我之前被追尾，粗心没检查清楚，车拿回来好久才发现后备箱里面的灯都撞没了，居然都不知道。
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Coles修车是指定修理厂
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对啊，你只需要通知Coles就好了，Coles会给你安排repairer,你也可以自己挑选Coles list上的repairer.拿着你的Claim no,去repairer那里，Estimator会拍照检查，然后给Coles quote.你回去后，等几天，Repairer会通知你修车的请求得到Coles的authorization.然后他们给你Book时间送车过来修理。期间你可以让Coles给你安排租车服务,通常是budget 或者 Hertz。
我昨天送车去Repairer,也是别人的责任.我是Coles comprehensive plus,每天租车费Up to$90.正好repairer对面就是Hertz,我就叫Coles给我在Hertz定了车。Coles开始想给我订个小车，我不要，后来给我订了medium family size car.去了Hertz拿到了Camry,还不错。但是租车的excess要自己出，我就在tripover那里买了rental car excess insurance,因为租车公司的excess cover太贵了，找专门的rental car excess insurance便宜好多，10刀一天。
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Coles还是不错的，上次被人追尾，一分钱没出给弄好了，当然对方是全责而且没跑。据说对方跑了就要自己出excess
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