年前车被倒车的人给撞了 对方也留了纸条 说是自己的错 然后就去claim的保险 对方是公司的车
然后保险公司一定非让交access fee才给修车 那后来就交了 本想新年回来可以追回来 结果保险公司居然说case close了
尼玛 有这么垃圾的保险公司吗 对方的错不去追 交了access fee就当事情结束了 难道买了全险 交了access fee是为了方便你保险公司？ 在处理的过程中就一直不做为 没想到tm居然这样差劲 是progerssive的全险 劝亲以后不要用 现在想知道如何投诉保险公司
对方都认错了啊 而且他们也报保险公司了 但是据说不肯交access fee 居然这样都拿不回钱 这样的保险公司是不是太垃圾了
更新下
保险公司打了电话回来 说会退钱了 所以可以证明这些在确定是对方错误的情况下 还会发生的事情确实发生了 这个保险公司确实不太靠谱
前后经历的时候应该在2个月左右吧 以后基本上不会用这个公司 这个感受应该同大家用某家的电信或者水电公司 碰到的某些比较狗血的剧情应该有一拼
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找FSO financial service ombudsman
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You won’t have to pay any excess if, when your vehicle is involved in
an accident with another vehicle, we determine that the driver of your
vehicle was not in any way at fault. You must, however, be able to give
us the name and address of the person who was responsible for the
damage and the registration number of his or her vehicle.
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这是理想
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这是他们的PDS ，假如你可以提供名字、住址车牌，他们又认定不是你责任，你去投诉他们必然输掉。
问题是，会不会是对面反口说是你撞他的。。。
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https://www.fos.org.au/
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哪家保险公司这么烂
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对方留了纸条 这个就是证据了 可以肯定保险公司会输 就是浪费时间精力 都无语了
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progressive。
要自己先垫access fee
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按道理自己应该不要先出这个access费呀，只要把所有对方的资料交给自己的保险公司，直接去修车就好了，接下来不管钱追不追地回来也不是你的事情，都是保险公司的事情。曾经为一个小剐蹭报过保险，对方全责，期间对方还发生了反悔说不是自己的责任了，可是我给了详细的陈述，提供了对方当时的手写证明，拍了对方驾照，车剐蹭的照片，Coles全额承担了我这边的所有修理费用。至于对方保险公司不想付钱由Coles那边去解决，和我一点关系都没有。
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本来是应该这样的 对方都留纸条说自己错了
如果不是亲身体会 你都难以相信我说的
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投诉你现在的保险公司，如果是维州可以走VCAT,然后换一个大点的公司。
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早上打了电话问 说case close ，我钱都没回来怎么close了。让继续等电话，会有人打给我。刚不久又一个打回来 说可以退钱了 。也是太无语了 不是自己错 而且对方承认错误了居然搞的我这么被动 浪费时间精力 所以劝大家以后progessive虽然便宜 能不用还是不要用吧 。所以这个投诉就算了 ，等钱回来，时间到了立马换掉
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对方留条说是他自己的错，写下来了没有？有没有证人？对方是什么车跟你有什么关系？
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就是写下是自己的错了 还把经过写下来了 你看对方都这样承认错误了 这事搞的
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真是第一次听说对方的错，还要自己先付access费的。
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其实我比较好奇，楼主claim 的时候有提供对方车牌和地址这些吗？
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我用 Progessive 倒是一切顺利。
钱也退了，楼主和保险公司的交流是不是有误会？
而且这种情况下投诉什么呢？
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progressive现在改成非过错方也要先垫付了吗？我去年10月claim还没用呢
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没听说。
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所以我说不是亲身经历 你都不会信
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你不信狗血的事情我就没办法了
现在决定不投诉了
以后不用这个公司了
如果不是对方打了回来 肯定投诉 前后经历2个月多
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这个公司有电话可以打了吗？不是只能网上claim吗？
有时候选择便宜的保险公司，就得忍忍吃苍蝇的恶心感没办法，谁叫咱图便宜呢？不过你证据确卓的话，应该还是能退回来的，不过过程还是让你觉得挺不爽就是了。
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刚才确认要退回来了 不过折腾太久了
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安慰一下
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能退回来就好
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