我邻居带孩子出去玩，车子（BMW GT）停在路边被一个van把front bumber的侧边撞坏了，邻居的保险公司是RACV，但是不包含租车条款。
过错方（对方）的也有保险公司，我邻居的车被拖走修理，我邻居英文不好，沟通交流不流畅。
邻居的保险公司说你们可以自己先租车，自己支付租车费用，事后会向过错方保险公司追讨，但是不能保证一定可以claim back。也就是说，追讨不成功，需要自己承担租车费用。
我的问题是：过错方是不是应该承担租车费用呢？ RACV是不是应该有责任替代自己的客户追讨租车费用
谢谢
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先租了看看他给不给你报租车钱。给报就是可以，不给报就是不可以。
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我都不好意思给你加分
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找第三方租车公司，compass claim，righ2drive，以前用过compass claim，只要你邻居保证没有错，就不需要负责，这个公司可以把车送到你门上，还车的时候去你家取，很方便，以前用过，但是要保证100%不是过错方，不然他的租车费很贵很贵很贵。。。
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他们会找过错方claim租车钱，找他们时候要签协议，说明你不是过错方，如果调查出是过错方就会反过来找你们要钱。compass claim现在有中文服务了，可以去试试，基本上你邻居原来开什么车她就租你什么车，BMW 5GT的话可能就给你5系了。
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没事，我也是尽一点绵薄之力。不谢~
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求中文服务的号码 我邻居163移民，年纪大 英文不灵光
谢谢
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我再墨村 不在雪梨
这个公司能用吗？
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这个要上他们网站上查，我用的时候还没有中文服务
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应该可以的，你看看，网址：http://www.compassclaims.com.au/
https://newsletterlog.com/compas ... king-your-language/
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这个要看是谁拖走你邻居的车，如果是他自己的保险公司拖走的，那就别指望了，racv不会帮你追租车费，你邻居得靠自己去追。如果是对方的保险公司来安排拖走去修理的，那么基本没问题，只要你是租的普通租车行，合理的租车费他们都会承担的。
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多谢
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我朋友上次也是这种状况，后来保险公司说，只报合理的部分，就是怕你租太贵时间太长了！保险公司也有预算的。后来的几百租车费好像自费了100，租了一个多星期包括车险
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感谢分享
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要有过错方的claim No 才行啊
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有的 多谢
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