事情已经发生了一个多月了,不过还在进行中……
事情是这样的,因为有宝宝要出生,于是打算去看七座车。
我平时一直不喜日本车,那天阴差阳错带老婆去honda试驾了奥德赛。
试驾完成后老婆说体验还不错,于是就直接下了单。
在下单前我们反复问过销售员,在他们通知我们取车之前反悔(不想买了)的最差结果是什么?
销售员说定金不退,可以取消合同,没有更坏的结果了。(当着我,我老婆,我朋友三个人的面承诺的)
PS: SA买新车没有cooling off的法律支持条款。
第二天果然心生后悔,于是带着朋友二人打算去4s告知车子不要了,定金也不用退了。
到店之后销售员在忙,对方销售经理接待的。
没想到经理一口否认销售员的承诺,不给退车,要我强买车。
说法是销售员的承诺没有写进合同里,不算数,只看合同。
同时给了我一堆很扯淡的其他承诺,比如:可以延迟提车,延迟半年一年都成,只需要在提车时支付尾款。
这种承诺明显是扯淡,因为销售合同背后写了当车子运到4S店之后我们就有义务尽快提车。
于是我问销售经理:能否把你说的这些承诺写进合同里?比如半年后提车?
对方一口回绝,还让我相信他人品!……
人品?!……呵呵!……
于是我打开手机悄悄录音,引导他复述了“销售员的口头承诺没有写进合同就无效”,
还引导他把他自己的一大堆承诺重新说了一遍。
录完之后我悠然起身,告诉他:哥不陪你玩了,不过你刚才说过的所有的话都被哥录下来了。
(我知道未经允许录音不合法,但是只要不公开播放没有啥问题,也不能被追究法律责任,只是震慑一下这帮嚣张的家伙。)
惊人的一幕发生了!销售经理忽然站起来对我大吼大叫,超过100分贝,说我侵犯他隐私,说我违法了,要告我。
哥很淡定得告诉他:“我是当事人,在录一段自己参与的对话,只要不公开你拿我没辙。”
“同时,出于人道主义,你对我道歉并且取消合同我可以让你自己亲自删除对话内容。”
说完我把手机放在他的办公桌上。
接下来不可思议的一幕再次震精到楼主!对方居然直接拿起楼主的手机放进了自己的衣服口袋里,然后踱步而出了!
我忽然意识到,他们这是在抢我的手机啊!!!
于是果然让朋友打电话报了警……
当我朋友拨打报警电话之后,对方一看我们玩真的了,一秒变软蛋!真的只需要一秒!
马上乖乖地,小跑着回来把我的手机从他口袋掏出来,还给了我。这时候连警局电话都还没接通呐!!
我看手机也还了,就让朋友挂了电话(顺便bs一下SA警察接电话的效率,要是人命大事岂不是完了?)
再次当着销售经理和dealer众员工的面(由于销售经理的大吼大叫,店里几乎全部员工都已经过来围着我们三个人了)
表示了我作为一个消费者对他们的粗暴行为深深的遗憾和谴责,并告知我已经"不需要"他们的答复了
我会寻求我的途径来解决这件事情的。说完之后扬长而去。
楼主回家之后思考了一下,为什么会发生这样的事情??
总结这次冲突的内容就是:
1、强卖(当客户已经明确表示不用退还定金后还坚持强卖!)——强卖本身就是不受法律保护的;
2、销售经理不承认销售员给予客户的承诺;
3、销售经理继续给予虚假承诺并拒绝把承诺写进销售合同;
4、对客户非常粗暴,甚至大吼大叫;
5、抢夺客户的手机!!
难道他们店里就没有客户付完定金后反悔要退车的?难道他们对每个要求退车的客户都是强卖?都是这种处理方式??
这显然不可能!!!
那么结论只有一个,他们看我是个中国人,柔弱书生,一副好欺负的面孔,吓唬中国人罢了。
但是这帮鬼佬不知道中国书生从来都不是好欺负的!!!
得出这个结论顿时让我火冒三丈!!难道中国人是好欺负的???
绝不!!
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有网友说楼主连定金都没拿回来,还自以为很给中国人长脸,“中国人不能被欺负”这种标题党就不要用了。
然而楼主认为,给中国人长脸不在于楼主有多横,而是以合法合理的途径让对方为这种行为道歉!!
是公开的,官方的道歉!!
定金是楼主答应过反悔就不要的,还是要遵守契约精神,这才叫给中国人长脸。
认可的亲们可以打赏点积分,我明天继续来更新后续发展。
to be continued...
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楼主好口才
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话说,可以曝光dealer的名字么?
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lz高人啊
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这个有意思。
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坐等更新然后呢
话说我虽然不是包子可是买都买了实在懒得折腾了
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好玩 继续
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好一招天外飞仙
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定金是多少?一般都是1000刀,要是的话,LZ够任性的了!
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然后录音没关,在继续录音。。。。
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等JC
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定金就是一千刀……
本来想买Q7的,SA小地方,奥迪 dealer就一家,不好砍价,僵持了好久。
奥德赛下单之后还是心心念念Q7, 经此一闹第二天直接去下单Q7了……
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很有意思,楼主继续
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是哪一个?SA 就两家大的 Dave porter Honda 和formula Honda ,第一个还是第二个?
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有意思
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前排等后续!这故事太精彩,不过为什么我猜到了夺手机呢? 难道是因为这sales人品太差?
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顶一个
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买Q7的去HONDA砸人家场子!!!
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华人销售和销售经理吗?Adelaide bbs上那个?
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不是华人,看名片上的名字,感觉是个希腊人。
店里没看到一个华人销售/经理……
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哪家呢 提示下
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老婆最大,一切以老婆为准哈,老婆说喜欢就脑子一热下单了……
当时确实纠结过,SUV有点高,孕妇上下不方便,不考虑司机的感受的话,MPV确实更方便。
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我很想知道为什么这种奇葩总是卖车的,而卖车的为什么那么容易出这种奇葩,生意都是这么做的么?
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Honda sales销售水平确实有待提高
07年陪朋友买车的一幕让我至今不想碰Honda的车
当然了,车价格和品质也不地道
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看我下文,打字好累,歇一会马上回来连载
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然后呢
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很好笑,lz应该问那二货,只要我不出现你拿我怎么样?你连告都告不了。。。
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也不是全都是吧,我后来买奥迪的dealer人就很不错,一个德国小伙子
因人而异,不过卖车的sales里面确实奇葩比例较高!
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广告位招租
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