新车刚拿到不到两个星期就被P牌车手给追尾了，这种心痛难以描述
对方态度还不错，第二天就给了我NRMA的claim number。我的保险公司是Allianz，说因为policy还不到14天所以他们要调查，这个可以理解，但是到快一个星期了还没出结果，打电话过去只是被告知他们还不能authorise我去修车。
我想问下这种情况是正常的么？不是我的错误，对方也都已经承认，不知道Allianz还要调查什么，拖这么久不让我修车，太让人伤心了，我这样的情况怎么也不会是骗保啊，修车也不是Allianz出钱啊。求支招
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打电话过去纠缠
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对方给了你claim number，你可以找店去修，把claim number给他们就行了，找你自己的保险公司肯定要绕一大圈
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话说有了对方的claim number还要用自己的保险公司么？
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安慰一下
这种情况直接联系对方保险公司不就可以了吗
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我当时打电话给Allianz的时候问了我已经有对方的claim number是不是就可以去修车了，但是接电话的说他们跟对方的保险公司还是要打交道所以还是要算我claim的。保险的条款里说了出事故要跟他们说一声的，我就说了，没想到就麻烦了。难道如果车祸不是自己的责任就不需要告诉自己的保险公司？
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对方claimNo都给你了，还找Allianz 干什么？
车行修车，NRMA 给钱，
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对方给了claim number 就不需要了吧
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你去找allianz干什么，对方认错又给了nrma claim no 你去修车啊
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拿到对方保险公司的claim number了就不用了吧……
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那LZ不是已经通知了你自己的公司了吗···
其他人的都是正解
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拿到对方保险公司的claim number了就不用通知了你自己的公司了吧……
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Allianz怎么这么麻烦，都有对方的claim No了，又不用他们付钱，还调查什么啊
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难道我要去cancel claim？
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估计中间有什么mis communication
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你确定claim了吗？有你自己的claim number给你吗？
你既然有对方的claim number，你压根没必要跟自己的保险公司联系，除非你想用claim自己的保险而不是对方的。
如果你只是简单报备，那也可以修好之后打电话说一声即可，你直接用nrma的claim number联系nrma修车即可，不用鸟自己的保险公司的。
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谢谢，Allianz给我claim number了，我当时就问为什么还要算我claim，他们说他们还要跟对方保险公司打交道所以还算我claim.
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里面是不是有误会？你要联系的是对方的保险公司指定修车厂？ 我也是allianz的，刚换到他家5天就追尾了，轻轻碰了前车一下，基本连擦痕都看不到，只是我们都是新车，对方坚持走保险我就走吧，修车也不是去他们指定的地方，修车的人把保险公司的调查员约过来看了看就搞定了，这样看来和什么时候转到他家没有任何关系。
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“我当时打电话给Allianz的时候问了我已经有对方的claim number是不是就可以去修车了”---你这个问法是错误的，你有对方的claim number是应该打电话给对方的保险公司预约修车，你不能拿对方的claim number跟自己的保险公司预约修车，因为你没有自己保险公司的claim number，你打这个电话，allianz可能误以为你不想用对方的服务，需要claim你自己的保险，所以他们要走自己的流程。
谁的claim number就是谁安排修车，就像你在你自己公司上班，然后你一个朋友在对面的公司上班，他给你一张他们公司的餐票请吃你午饭，你不可能拿人家公司的餐票去你自己公司的饭堂打饭吃吧？你还是要去对面公司的饭堂才能打到饭吃。
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告诉安联你们纠结14天对吧？劳资马上cancel，within cooling off period，哈哈，转去nrma
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那你就先打电话去nrma预约修车，约好之后打电话给allianz取消你的claim即可。
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直接拿着nrma的claim no去约就好了
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最好找两个保险公司都承认的修车厂 省得将来他们扯皮
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投诉他， 你说我全新的车子，14天被人撞了， 你觉得我是骗保吗？ 把他的大头找出来， 骂死他， 然后当场告诉他你转保险。
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是你at fault么？那应该更需要调查吧，allianz说14天之内的要调查
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我刚才打电话去对方保险公司，他们说撞车的司机还没有付excess，他们也不能给我修车，要我去找我自己的保险公司， 对方是nrma的，晕
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goods luck
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很多人都说alianz好，其实我倒不认为，racv绝对不会有那么多乱岔子。。。
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是我at fault，我电话过去的时候接线员有提了一句我才加入几天，我没多想，直接回我bad luck，全保近10年，一次都没有claim过，换到他家就出事，我也不想啊 。
因为双方的车都是新车，之前一点伤痕都没有的 ，完全不存在借机修之前擦伤的问题，他们的保险调查员也实地去看过我的车。
如果保险公司说要调查，就让他调查啊，同时和他要附近的指定维修厂信息，送过去看看怎么维修。这边效率没有那么高的，只能自己调适，尽快解决。 Good luck!
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感谢，allianz倒是已经给我assess了，就是不批我去修
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