澳洲请教新车有问题,要退款的问题 (ML250)

在澳大利亚汽车





11月8日更新如下:
本人要求奔驰悉尼全额退款的tribunal听证已被重新安排在:
Location: Room 1
Floor 12, 175 Castlereagh Street Sydney NSW 2000
Date and Time: Friday 5th December 2014 at 9:15 AM (AEDT)

欢迎有兴趣的参加旁听!

11月3日更新如下:
Dealer Principle确实厉害,很可能根据我的回信-- 不同意推迟因我11月其他时间可能没空,成功地推迟了听证日期,先是上交证据证词,然后再定日期!!!

10月25日更新如下:
本人和奔驰悉尼的tribunal的听证如下:
Location: Room 2Floor 12, 175 Castlereagh Street Sydney NSW 2000
Date and Time: Friday 7th November 2014 at 9:15 AM
欢迎同学们参加!

下面是原贴:
不知同学们有否从dealer拿到过退款?
几星期前去提车时(ML250),冷车启动时,怠速很不稳。销售忽悠讲车太长时间没开了,因只要开去和开出港口;并保证是一次性的,绝不会再发生!也就相信了,试了一下,就付钱买了!
放车库一周后,又发生了-怠速上串下跳。
开到Benz公司,要求退款或换车!奔驰商热机测试了一下,说车好的,没问题,没必要隔3,5天重测;我必须3天内开走!还讲退款和换车是not legal 的!老婆和他们磨了一天,还是不同意隔5天再测!最后,我要求了和他们老板和服务经理开会,要求必须在相同的条件下测,我才认可结果!
车测出了有问题(一个讲是空气进了管道,最新的讲法是空气部件有问题,给换了),但现在讲车已修好,没理由退款!还讲还没人能退到款!

想请教是否有人退到款?有的话,怎样才能?

提前多谢!!!!!!!

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确实没听过退款的。只听说过通过保修修好。

lz联系奔驰吧,dealer只是中介罢了。如果你愿意的话,找第三方的修车店做检查,找到原因,出报告。

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如果确实是修好了,那dealer不可能给你退款的,你可以试试联系奔驰澳洲总部,但我感觉希望不大。新ML出这种问题实在不应该。

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这个好像是和车行没太大关系,好比你买了房子,房子不好和质量有问题应该找物业或发展商,而不是找中介。你新买的车出现问题,这估计就是运气差了,应该找奔驰公司帮你仔细查找问题并修复。

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修好了不就可以了嘛

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要求escalate给上面的经理,但是拒绝了。让我自己联系customer care!

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修好了吗?

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Lemon car才需要打官司、退款。
Lemon car的定义是保修期内同样问题不断反复出现,维修无效的。
修好了不再犯就好了啊!

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dealer讲是修好了!但很难相信!因第一天交涉,dealer都不肯隔几天发动测试!上午开去,上午测试!然后就结论:卖车前测试是好的,现在测试是好的,所以车是没毛病;隔一小时,2小时,1天3天,5天测试结果是一样的!Demand我3天内必须开走!

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这个我没遇过,帮楼主问问看

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不可能退。能修好就好了

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保修用完前卖掉

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打算做次第一次吃螃蟹的人!
对我来讲最坏就是继续开这车,然后花点钱打官司!
奔驰服务的态度非常差,搞得我很不爽;哪我花点钱也要给他们点不爽!!!即使车好,也不能蛮横,更何况车有问题!

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哎,碰到这种事情是很不爽的。给我估计和楼主一样了。妈的,在美国直接干枪了。要不楼主包个头巾再去试试。

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应该是lz老婆包个头巾, lz贴个大胡子, 然后手上在贴个地狱天使的标志

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搂住过于执着不是件好事.本来买车开就是个兴致,为了这么个莫须有的问题非要跟dealer较劲, 心态就坏了. 如果在以后车确实有大问题, 前后总帐一起算就好了. 你现在这样人家觉得你买不起车,胡闹.

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希望能一直打到法院,看看到底法院怎样判!本来买车开就是个兴致,但这兴致已给破坏的没了!哪我得给破坏兴致的人点败信!

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出现问题是要维权的,否则鬼佬净欺负华人了,只要要求不过分,他们应该按照程序满足我们的要求,
当然,前提是楼主要有时间喝他们纠缠

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这个比喻不恰当

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车坏了不给修或者修不好才需要维权,没必要牵涉到种族问题,这种情况要求退钱蛮过分的

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在澳洲买冰箱有毛病,打电话给公司客服,推脱敷衍的很烦人,直接找经理投诉,立马换台新冰箱,
有问题的产品厂家必须要负责

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安慰下

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感觉能修好就可以,有时候买车是运气不好了。祝好运。

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有胆量上电视吗?current affiar之类的。

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冰箱有问题本来就可以退,连iphone都可以两周内无理由退,但车不是一回事,OK?

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建议看下ACL(Australian Consumer Law - Car sales)

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已申诉到了fairtrading,等待结果。。。。。。

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楼主好运,支持你

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But 修了就不是新车了!!??

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祝楼主好运!
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