前言
这是一个初冬清晨TOYOTA ECHO tingche 等红灯时被后边来的，正要转弯的 BUS撞了腰的故事。
楼主用亲身经历的事实给大家再现了故事发生的全部经过。目的是为了记录人生，同时也给同样有不幸遭遇的朋友们一个参考。
故事在事故发生两周后有了一个比较完满的结果。楼主在这里向各位伸出过援手的朋友们深深的说一句：谢谢您！
今天(22/05/2013）很寸， 早上在等红灯的路上被后边来的BUS 给撞了。
当时是在OLD NORTHERN ROAD CASTLE HILL 上，正在等红灯呢，车停着，我很惬意的听着评书，突然我的车一阵猛晃，同时就听见车子被挤过，玻璃破碎的声音。一切来得太突然，我还纳闷，是我的车吗？余光（有些人说是 旁光）看到一辆大黄BUS 从我车身上挤过。
大概停了1分钟，我才回过神，我还以为BUS司机会停下来呢，没有，人家开走了，我赶紧下车看我的车况，记住开走的车牌号。我后边有个鬼妹心特好，马上下车给我个字条，写着她的电话号码，说她可以做我的WITNESS。
接下来我就把车停好，打电话给OOO。谁知人家说没有人手，让我自己开车到警察局录口供。
我只买了第三方保险，真不知道接下来要怎么做。警察说他们会调查，再给我电话，大概要两周时间。
更新：事故当晚 22/05/2013 警察局电话内容
今天上午警察姐姐录口供的时候就说，晚上6点以后再电话过去要EVENT NUMBER，
我晚饭后就老老实实的打电话过去问这个号码，然后问了问CASH的情况。接电话的警察哥哥说他看到系统里已经记录了对方BUS公司的肇事司机的信息，他还告诉我联系对方的电话号码，他还说我这个CASE 的INVESTIGATION算是做完了，都是对方的责任。
我问警察哥哥接下来我该怎么办。他说和对方ARGUE，定责任方的事情已经由警察局做好了，对方BUS公司会收到警察局签署的PENALTY NOTICE。但是把钱追回来是我的责任，他让我明天给对方BUS公司打电话，要来他们的INSURANCE的具体信息。
总的来说我对警察同志们的有效工作表示满意！
祝我明天和BUS公司交涉成功
更新：23/05/2013 事故第二天
今天一大早就按昨晚警察叔叔给的电话号码找到了BUS公司, 我说我是昨天在哪条路上被撞的某某某，你是可以说这事的人吗？她说不是，你得和我们的保险公司谈，于是她就把保险公司的电话给了我，我就赶紧问了联系人的名字。
然后电话就打到了HILLS BUS公司的保险公司Gallagher Bassett。前台把我转个了一个叫LILY的，她可能是ASSISTANT之类的职务，要了我的信息说要填表。信息包括：家庭住址，联系方式，车牌号，驾照号码，以及对事故的简单描述。然后她说会再打电话给我。
中午的时候我想不行，我还是得跟紧点，于是又打电话去问LILY 接下来我要怎么做。她说她要填一个什么CLAIM FORM，然后才能继续。我说我的车都坏了，大雨天开车多不安全啊，能早一天修好就最好，于是她说如果你想尽早办好此事，你就先去那个QUOTE吧。她居然好说你这个事情我们还要等BUS公司对当时发生的一切都描述，要核查事实。我一听就急了，我说不用核查了，警察叔叔都结案了，我的EVENT NUMBER 是几几几。听我说了这个她才说，那好吧，我赶紧给你弄。我心想你刚才是诈我吗？想糊弄我？一糊弄就是一个月？心里庆幸昨天第一时间找了警察叔叔，而且催促警察同志把这个INVESTIGATION在一天时间里完结。
下班的路上我去附近的修车行询了个价，你们猜多少？他说3000 到 4000. 我没修过车，心里也没底，也不知道这个数靠不靠谱，但觉得有点多啊。难道我明天就把4000这个数报给保险公司么？如果修下来比4000多呢？
明天继续跟进。今天的经验是这个事情不能拖，一定要主动打电话。几乎每个地方每个环节对方都跟我说，这样，你回去等我们的电话。我结果都是自己打电话去问的，要真等电话，估计我的车都要等锈了。
明天是周五，希望有个好的结果
更新：事故第3天 24/05/2013
今天是周五，本来想有个好的结果，可不曾想管我CASE的同志全部休假一天
更新： 事故第四天 遇到追债公司
打算今天一早起床就去拿QUOTE。昨晚看到黑山老妖大哥介绍的WEST RYDE的一个修车行，开到那才发现原来人家周六不开门，只好悻悻地又把车开回家。
回家的路上又看到一个修车行，想随便进去看看，问个价，没想到，就在这里又有故事了。
与这个修车行紧挨着是一个便利店，便利店的老板出来看了我的车说，我帮你做吧，我有一个DEBT COLLECTION公司，只要你的责任肯定在对方，所有事宜包括跟对方索赔，修车，以及租车我都帮你搞定，只要你写一张委托书给我就成。他说我的车修下来大概要3000刀。我本来是抱着修车的心来的，看他这么说我也就来了兴致。老板是个上海人，他介绍说他有3个修车行，有两大律师团队。没有跟我说很多关于修车的事情，话语中强调我把这个事情委托给他能省多少多少麻烦。我马上意识到，这个事情估计是所有修车行的一个延伸服务，既然大家都这么做，你能给我啥好处？我非到你这修？于是我就问这个老板，你还提供啥服务。他说，你这个车修下来大概3000刀，我可以免费送你个PINK SLIP？我说我刚做完。然后他又说，那我就送你个SERVICE吧，我听着兴趣也不大。说老实话，我又不是不会讲英文，我也有跟对方的保险公司在跟进，他帮不帮我走完全过程，我还真不是很在乎，关键是能把俺的车修好。可是谈话的过程中，这位老板给我的印象不太好，他只关心我是否签委托书，而对我车的维修没提什么可行性建议，而修车是我的最大心愿，这不本末倒置了么？ 既然他的关注不在我的车上，我就只能周一再去老妖大哥介绍的专业修车行了。
不知道大家遇到过这种事情么？或者有没有类似这样的公司推荐。其实我不排斥把这个CASE委托给谁，可修好车才是关键。
更新：事故第六天 寻找车行
已经有一种习惯了，遇到啥困难，或想要买啥，第一反应就是上搜啊搜啊搜啊搜，可是今天失望了，想搜个靠谱的车行，相关信息却非常的少。不过，也不能说一无所获，通过阅读大家的帖子，大概知道为啥没人推荐车行了。说车行水很深，利润不透明，关键是懂行的人少啊。而且人性中一大弱点就是怀疑。被人推荐了吧，好也就算了，不好要骂两句，说人家不负责任，说人家是托，说人家是黑黑的广告贴。所以没人干这个吃力不讨好的活？！可是好的标准是什么呢？这里没有好坏，只有人品！
看完所有跟推荐车行有关的帖子，我心里冒出一句台湾人装蒜时爱用的话：了解，了解
回归正题，我要的车行在哪里？
更新：事故第7天 车要报废？
West Ryde Smash Repair是在VICTORIA ROAD 上的一家西人修车行，老妖大哥说他去过多次，我也去试了一下人品。
阴冷的周一早晨，我开着受伤的小白马见到了车行的老板，大概跟他说了事故经过。结果你猜老板第一句话问我啥？他问，你的车现在值多少钱？我老老实实说我是几几年买的，当时花了多少钱。他想了一下，很严肃的问我：你想报废吗？
WHAT?？！ 我可从来没想过，感觉伤情不严重啊。
老板说，你这个车吧，我要修得花6000到7000，你跟我交个底，你是想走报废这条路呢，还是想要我好好帮你修？如果走报废，这个破车还是你的，钱也是你的。我这才明白我的这个帖子里的确有几个同学跟我喊说可以看新车了。
我还是有点懵，不至于吧，这个开价也太离谱了，保险公司不是要哭死了？因为还没有和保险公司谈妥，我还真不敢就这么决定开修了。车行老板说，你放心吧，只要你有CLAIM NUMBER，我们一拿到保险公司的CLAIM FORM就可以给保险公司报价了，无论报什么价，他们都得接受。
实在没有业内知识，我还是再给保险公司打个电话吧。元方，你怎么看？
更新：事故第10天 要钱？要修？
事故以后从确认责任方的那一天起我就开始每天给BUS公司的保险公司打电话，每天都跟我说他们还在等BUS DRIVER对事件的报告，昨天我发飙了，说I NEED THIS TO BE DONE BY TODAY。话说人善被人欺还真不是假的，我昨天的发飙果然有效，今天保险公司态度非常好，让我把QUOTE给他们，他们会SEND independent assessor看我的车，然后给我CHEQUE.
我要咨询大家的问题来了。
车行老大说如果我只为了拿到钱，他可以帮我出QUOTE，但要给他200CASH 好处费，如果我要修车，那就没有任何费用。 他说他给的QUOTE大概是6000刀，不过我要把车开过去给他看才能最后定多少钱。
我的问题是：
1.他如果QUOTE7000，保险公司会否同意？
2.200刀是否很贵，别的SMASH REPAIR 是否也有类似服务？
脑子有点转不过来，请大家指点江山
更新 事故第10的晚上 200刀的命运
好了，楼主手一快，200刀划给了车行老大，刚打电话去，他说俺已经把QUOTE发给保险公司了。我问你发了多少啊？他不犹豫的说 5000 ，我听着心里拔凉拔凉的，怎么才5000啊？可他说，小妹子，给你报告高了，俺要坐牢的，我得合理才行。
接下来就是等保险公司来评估这个QUOTE了。那是下周的故事。
大家周末愉快。敬请关注下周的大结局
更新： ××大结局××
历时整整两周，终于BUS保险公司给我的小白马一个说法。
今早BUS保险公司派了一位independent assessor 到我联系的车行评估了修车费用，20分钟后出具了一份报告。此报告将被保送保险公司，保险公司将根据报告上的金额赔偿我，而且是以支票的形式。
话语间我尽量不带个人感情色彩，因为这里想给大家卖个关子，有没有小朋友有兴趣猜猜这个赔偿金额？
提示：车行给保险公司出具的QUOTE是5000刀，Assessor根据车行的QUOTE最后给出他自己的独立意见。附上评估报告的图片，金额被我扣掉了。你猜，你猜，你猜猜猜！
大结局 之 车的评估
上边和大家互动了一下，目的不为别的，就是希望通过一次小小事件给大家长见识，增加人生阅历。ASSESSOR的评估报告在第315楼有贴出来，有兴趣的朋友可以看看，看看您猜对了吗？要是贴在第一页就没有悬念了，减少了故事的趣味性。
接着说正经事。
Assessor 评估车的过程是这样的：
车行把给保险公司的QUOTE打印出来，交到ASSESSOR手中。Assessor拿着这个QUOTE的单子 对着我的车，一一审查。如果他觉得合理，他就在单子上打个勾，如果不合理，他就MARK一下。期间他还对着车被撞的地方用相机拍了好多照片。车里头也拍了照片。整个过程下来，大概就是20分钟。
当这位ASSESSOR评估完，准备给我结果的时候，我的心怦怦的，跟等成绩单的心情有得一拼。
他说QUOTE单子中其中一项是轮胎的问题，而他认为这个问题不是BUS 撞了造成的，所以他觉得不应该包含在QUOTE内。其他的他都同意。 那么也就是说QUOTE的价钱减去这个修轮胎的73刀，是我最后可以从保险公司拿到的钱。
评估单子贴在314 以及 315 楼。
大结局 之 修车qitaxinxi
ASSESSOR把报告送给保险公司后，楼主就坐等保险公司开的支票。 接下来就是谈修车的问题了。
车行老大说，如果我急，那就自己先拿钱修车，否则等支票来了再修。
楼主这个车修起来要大概2周的时间，难度不算大，但也有好几处要处理。全部修完，加SERVICE一共是5000刀。
钱要在修之前付一半，全部修完再付另一半。曾经付出的200刀将从修理费中扣除，也就是说，全部修理费用是4800刀。
楼主以为如何修，去哪家车行修已超出了这个故事的记叙范畴，就不再详述了。
整个故事到这里已经画上一个句话 整整两周。
BUS 撞车记 - 事件回顾 与 经验教训之思考
整理一下思绪，脑子里又浮现出 那一天，那一个早晨，那一条街道，那一个等红灯的瞬间，，，，，，，，
这一切来的太突然， 姑娘我丝毫没有思想准备，，，，人生处处都有第一次！
大事记
22/05/2013 被撞
22/05/2013 报警
22/05/2013 打电话给警局跟进
23/05/2013 打电话给BUS 公司跟进
25/05/2013 寻找车行
26/05/2013 寻找车行
27/05/2013 车行交涉
28/05/2013 打电话给保险公司跟进
29/05/2013 打电话给保险 公司跟进
30/05/2013 打电话给保险公司跟进 发飙
31/05/2013 打电话给保险公司跟进，车行发QUOTE
01/06/2013 周六等消息
02/06/2013 周日等消息
03/06/2013 打电话给保险 公司跟进
04/06/2013 Assessor 约看车时间
05/06/2013 拿到最后的评估结果
事故解决流程
1.被撞车,
2.报警，
3.警察结案，提供BUS公司的直接负责人电话，
4.BUS公司提供他们的保险公司直接负责人电话
5.自己找车行出QUOTE
6.保险公司派独立的ASSESSOR验车
7.ASSESSOR出报告给保险公司
8.保险公司给支票
9.拿钱修车
经验教训谈
经验教训一
遇事要沉着冷静，万一不小心被人撞了，第一时间要记住对方的车牌，第一时间要想方设法找到WITNESS。这两个第一可以为你争取到好多东西： + jiawei
经验教训二
如果RP欠佳，肇事者跑了，赶紧打电话报警！经验告诉我，警察叔叔一定会为你主持正义的！所有argue的力气交由警察叔叔阿姨来替你完成。
经验教训三
别偷懒，自己要天天跟进。天天打电话催促。几乎每个地方，每个人都会跟你很客气的说，放心，放心，我们会给你打电话的。千万不要相信，自己打，别偷懒。一切靠你自己去争取！！
经验教训四
对待保险公司的人要温柔加大棒。看看我上边的大事记，发现了什么？ 什么时候事情有了转机？就是在我发飙之后，不过，当然，人不可太无理，需要给人家一点时间。
经验教训五
这是最最最最重要的一条，就是天天上！！！！
从事故的第一时间起，我就开始更新我的帖子，看同学们的发言，学到了好多好多。从无知到四有青年，你离不开的帮助！
好了，现在发表获奖感言
我要感谢，这是一个有爱的平台，她给你知识，给你力量
我要感谢很多帮助过我的同学们，他们的一字一句给了我信息，为了我继续战斗的动力，
我要感谢那个帮助我的WITNESS, 没有她，我的车车没有今天，
我， 我， 我，还要感谢，，，，，，，，，，，，，，，，，
泪牛满面
××××全剧终××××××
评论
bus都那么不讲究
评论
哎，怎么说呢，运气太背了
评论
bus司机一点也没感觉到啊？晕死，还好楼主有证人。
打电话到bus公司索赔吧。
评论
估计他都不知道撞了你
评论
当时BUS是需要从我后边的一条专用BUS LANE 往我右边的另一条专用道开，他都明知道要转弯了，还开那么快，感觉整个从我右肩压过去的。
看我车门上那条黄印子，就是HILLS BUS的大黄蜂留下的
评论
有目击证人就可以，bus司机太野蛮了。
评论
这个。。运气太臭了。。碰到的碰碰bus。。
评论
哪个bus 公司的？打电话直接找到他们公司，那个司机够吃一壶的。
评论
今天算是遇到好心人了，她还特意下车给我字条，真热心。
评论
我的天哪 这是在闹哪样啊？
评论
Hit and run.
评论
这个厉害，有可能大黄蜂变型变早了......
评论
不是，要看情况，BUS公司都有专门的部门和人事管理BUS事故，听说这个部门里的人非常的难缠！LZ最好赶快联络WITNESS拿口供，不然时间久了，BUS公司会赖账！
评论
我当时太怂了，应该喊一嗓子的，可我就眼巴巴看它开走。我觉得车上的人一定有看到事情经过的。如果当时我喊一句，车上的人没准能提醒司机，司机没准能停下来。
不过，我事后想想，为什么我当时没吱声，我当时有一个想法是，有那么一大车的人呢，我不能把那么多人都给耽误了，自己表扬一下自己的善良。
评论
没关系.是他们的错,公司里都有保险的.可以赔你.而且很多BUS都有录像可以回放事故经过.
评论
好像和bus相撞，索赔起来比一般的麻烦，不知道是不是这样
评论
人没事就好。
有证人就可以了，bus公司应该不会赖的。
lz的车是丰田echo吧？
评论
谢谢提醒哦，我跟警察说了证人的事，他们会赶紧去落实么？我也怀疑BUS公司有专门的团队搞车事故的，肯定都是老手的。
评论
我也好担心这个
评论
LZ算幸运了，有人愿意给当证人。
评论
我看见BUS都要离它们十米开外的躲
评论
你眼真尖，就看出来了，是啊，是小ECHO。
还是你看到事故发生的过程了？我找你做第二个目击证人好么？！
评论
不怕，他们应该会认的，有录像。
评论
打电话给公交公司
评论
真野蛮
评论
对！尽快报案！让警察调查！拿到证人的口供。早日索赔
评论
哈哈
不在场，我比较能认车罢了。
评论
安慰一下
评论
压压惊。有证人就好办。
澳洲中文论坛热点
- 悉尼部份城铁将封闭一年，华人区受影响！只能乘巴士（组图）
- 据《逐日电讯报》报导，从明年年中开始，因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
- 联邦政客们具有多少房产？
- 据本月早些时分报导，绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联