是鬼佬修车场，不存在黑的动机吧。
这个修车场是我打电话给racv之后，他们最优先推荐的一个车场，我家住在东南区，那个车场叫 GEMINI 在 Cheltenham， warrigal road 一直开下去。这个车场做了15年，以前一直是racv自己做，两年前卖给了一个鬼佬私人老板，修车场里面就养着一个 racv assessor，所以在这里修车，出了问题找他们的时候，assessor基本都是帮车场在说话，无法客观的帮车主解决什么问题。
我的车被追尾了，tow bar弯曲，需要更换一个新的，rear bumper 有两个很小的scratch其实自己用cut & polish弄就能解决问题的，但想想免费修，就还是让车场给修吧。车场列出来的job list是。
1.remove & refit tail lights
2.remove & refit rear bumper
3. change tow bar & tow bar ball
4. remove & refit reflector
车在他们下班前几分钟拿到，是老婆去拿的，开回家后发现如下问题。
1.两个尾灯都很松，用手摇一摇就晃动的厉害
2.tow bar 少了一个底部固定 tow bar ball的大螺丝，以及三个塑料cap
3.后挡泥板有三个螺丝missing,一个clip missing
4.rear bumper底部一个塑料的挡板missing
5.后备箱和bumper之间的gap很大，中间的那个塑料的part没有安装牢 （prado 150）
6. 一个reflector安装是歪的，一个角还卡在bumper里面没有露出来
拿到车之后自然气不打一出来，可惜碰到long weekend也没法马上去找他们。今天一早开去车场，最后的解决结果是。
1. prado的尾灯好像都是有点松，去brighton toyota看了几辆新车也差不多，所以就没计较了。
2.tow bar 差的配件全部在中午拿到，并安装好
3.不知道是不是找toyota order 的一样的螺丝装的，不过看上去总算是和原装的差不多，clip order 了一个新的装上了。
4.这个part 也是在中午之前order并安装上了
5.后备箱和保险杠之间的那块塑料板已经弄的很松了，他们后来可能是弄了点胶粘上了还是怎么样，虽然他们说的是卡上去了，但是我觉得可能性不大，反正gap不那么大就行，我也不care了，他们的态度就是死活不给换新的。
6.reflector重新安装了2遍，表面都磨花了，哎，他们做活太粗了。
总结：
1.这个车场做事情不是一般的粗，一般来说，出一两个小问题作为车主还是能够理解的。但是，只要是他们碰过的地方，不是这里出问题就是那里出问题，怎能让人相信他们的技术。
2.我怀疑他们故意偷工减料，比如一些螺丝啊，小配件什么的，如果车主没发现就过去了，如果被发现了，立马给装上。
3.有问题的时候，来找他们是很难的，racv 的assessor就常年和他们在一起工作，基本就是穿一条裤子的，无法在问题上面做出公正的认定。
4.老板的态度不太好，早上去的时候求着我把钥匙给他，给他们second chance,我说再给你们做可以，但条件是，你们今天做的活我要在旁边看着。他答应了，但是也就在装reflector的时候给我看了几分钟，之后装那些 order 来的 part的时候都是不让进去看的，修理的过程也不给看。像我知道的，很多车场修车的时候，车主可以隔着玻璃窗看自己的车是如何被一步步修理的。
在今天去车场之前的这几天，我起码趴在5辆prado屁股下面仔细对比过，看看还有没有别的不对劲的地方没有发现，哎，作为有强迫症的人开新车真的心好累。。。。
祝大家开车都平安顺畅，天天开心
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我修车都是去专卖店推荐的
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个人觉得他们没有为难你已经不错了。。。坑的鬼子店一样很坑，比华人店更牛的就是他们态度一样坑。。。技术不好还认为自己多牛，这就是他们的特点。。。
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Gemini算是比较大的panel shop了，竟然也干这种事
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修的好吗? dealer给我推荐了一个body shop，说是很牛逼的样子,我开车过去看了一眼里面的样子，然后就走了，又乱又脏。我打算以后试试 authorised repair & body shop 之类的店，起码是授权的店
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你说的对，鬼佬都有一种莫名的自信。作为非native English speaker 很难能够讲的过他们。突然觉得在这个社会中处于非常弱势的地位。。。。。
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这是一个连锁店，不知道别的家怎么样，但我去的这家是真的挺有问题
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店与店之间也不一样的，我用过一个在Thornbury的，挺满意的。
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感谢分享
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以后去capital smart吧。他家应该算最大的了，而且口碑还不错。
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是的，加盟店应该是
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楼主自己也有问题 贪图小便宜 我认识有人修车走保险可以不用excess的 那是修的叫一个粗 但是你还不能说什么 毕竟人家没有收excess啊
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thx for sharing
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这种保险公司推荐的所谓的authorised repairer都是骗骗人的好吗，对这种车行而言，保险公司才是老大，因为保险公司会把生意拉给他们做，顾客的利益才没这么重要
保险公司不一定会选修的很好的地方，但一定会选cost低，听话的车行
我朋友也是去的RACV指定的地方修，车修好之后一个窗不工作，拿回去，居然还不承认，后来直接打RACV电话，才给回去修，电路没弄好
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这里面是有行规的。
保险公司的政策是，车行给修，一次修不好，可以返工一次，然后还修不好的话，给你换家修。。。
但是对于我们来讲，就费时费力了
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authorised repair $ body最好自己上汽车品牌的官方网站去查。我不知道racv能不能自己选车场去，还是一定要去他们推荐的地方
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你说的没错，customers should give the second chance ，如果他们第二次还没弄好，就找assessor来认定了，认定出来有问题就能换车场修了。我建议大家，在修车前，把可能会涉及到的部位都拍个照，修完了再拍照对比一下，有了证据比说什么都有用。我那个assessor开始就拼命帮车场说话，说本来就是坏的，还好我拍了照片，直接给他看，他就什么话都不讲了，找车场给我修
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可以自己选的，他们只是推荐一个地方，不强制的
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买racv或allianz当然要自己选修车行了
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随便选都可以吗
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不知道有没有特殊要求，我就是自己选的
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allianz推荐的也是这家，但是在roseberry那边，被追尾两次都找的他们，感觉还行啊
第二次拿车的时候去早了一个小时多，他们看到了就说那先修我的好了，我就在那看着他们安装了
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那你去的那家不错啊，gemini是加盟店。我去的那家是真的不行。
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不错的，就是修车时不提供免费车开
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我修面板的时候，也是被修了20天，20天哪
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好像都不提供吧，就提供来回的出租车费。租车服务是需要单独买的吗，还是要和他们要求？
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目测停在那里有10天是没动的
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没有写信给RACV投诉？
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第一次投诉应该就会给你约个assessor，第二次投诉过了可能会让你自己重新选一家panel ｓｈｏp。他们后来给我修的差不多，差的配件补齐，assessor问我怎么样，我也很难说不好了，就不和他们死磕了，自己学到经验，下次避免吧，毕竟还是刚开始在澳洲混社会，不像中国的处事方式。
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