上个周日刚刚提了new xtrail,宝贝似的开回家,上车都舍不得踩Matt,蹑手蹑脚的。
提车的时候dealer加了满箱的油。xtrail很省油,开了整整6天,每天来回44公里一箱油才掉到一格半。因为听说油跑光了再加油对油路不好,所以昨天星期一一早就在上班途中路过的wws加油站加了95号汽油。
刚加完油不久,5min左右吧,xtrail就开始抖动起来,然后桔黄色的引擎灯亮了。
我一开始怀疑是加错油了,可是把收据仔细看了看,上面写着清清楚楚: Vtx 95.
提车的时候,dealer特别的说,91号就别加了,他们都一般加95号的。。
抖动了不久xtrail就在路上熄火了.歇了一会儿,勉强启动起来,然后车一直在抖,引擎灯一直在闪。
勉强开去办公室。xtrail歇一天后,晚上载我回家,还是在抖,引擎灯还是在闪。
今早开去service,不一会儿电话来了:说原因是bad fuel,需要把油箱清空,并且把车晾2天。
我担心的是:
1. 他们的原话是“Bad fuel”。 那么这不应该是车的问题,那么这样的情况还在不在保修的范围内?
2. 我有足够的证据证明是WWs的油导致的问题——(nissan的报告和我只加过wws油,中途没有混过其他的油),如果nissan 收我的费用,这费用怎么从wws那里拿回来。而且,我刚加的满箱油,只能倒掉,不能用,这个费用 wws 退不退给我?
庆幸的是:
1,xtrail立刻给bad fuel反应,连10分钟的容忍度都没有。发现问题后,我立刻电话给nissan的dealer,讲了情况。所以时间上和电话记录上我有证据证明,加完油后立刻出现问题。
2. 刚拿到车1一个星期,责任明显是wws
3, 在wws加油的时候,我留住了receipt,并且刷了frequent flyer. 所以wws 不能说我随便捡了个receipt来怪它,frequent flyer上有我redeem $4的记录
求教各位大侠,有没有过和wws 加油站和油质量问题导致车出现问题的dispute?我记得有位大大才买2个月的大众,被大众以bad fuel的理由据保。希望悲剧不要发生在我身上
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应广大同学要求,点名这家wws油站:
The Alha Co Pty Ltd
T/AS Caltex Star Mart Rozelle
121 Victoria Rd,
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贴上receipt,FYI
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UPdate:
刚才nissan给我电话了
又说了一遍是油的问题,不断的强调,这是非常rare的情况,不是你的错,也不是加油站的错,就是bad luck,以后应该不会发生。他们要把整个油路清洗一遍,换filter。
我感觉他们好像习以为常了,不想我搞出很多事,所以说既不是我 的错,也不是加油站的错,就是油里面有dirt等等。我说如果再发生怎么办,他说你只有再拿来,我们再清洗一遍。
我问他,是否cover by insurance,他们说是。我又问,那我提车的时候,油箱是满的还是空的。他说如果要满油箱我要自己出钱。我就奇怪了,车里没油,我要怎么开走。他说他太忙,下午再回我电话。
心放下一半,就是昨天刚加了满箱油全部进了垃圾桶,心有不甘。
按照版主教的,问他们要sample,不知道是不是不想我较真给他们惹事(比如拿着他们的报告作为证据去找wws),他说早就倒掉了。sorry。。。
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2:30pm 收到nissan电话,变卦,不给保修
nissan电话我,说找到了我的sample,说里面50%是水,50%是油。这样的情况,nissan是不给保修的。一共$543刀。不给钱就不给修。
我最担心的事情发生了,下面就是和wws 加油站扯皮了。
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2:52 电话fair trading。他们说他们不管这事,他们是负责索赔的部分,他们叫我电话什么部门说油被污染
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9/16/2014 去wws facebook 投诉,
9/17/2014, wws facebook 上我昨晚的发言已经不见了
9/17/2014, 去nswombo 投诉
9/17/2014, 去Caltex 投诉
9/17/2014, dealer 不出所料的又变卦,不肯在report里写50%的水。原因:“ 我们不是化学家“
血泪教训啊,同学们,一定不要相信dealer的嘴巴。我在向各个机构投诉的时候,全部提到了这个50%的水的问题,就算现在我想放过nissan,我都不能放过他。不然我之前所有的投诉就全部成了谎言。我只能死死咬住,你电话里是这么说的。
timeline:
7/09/2014 new car arrived to my home with full tank of petrol from dealer
7/09/2014- 14/09/2014 We use the car for daily commute, no problems at all.
15/09/2014 8:15am we went to this WWS petrol station to do the 1st refilling. 5 mins after, engine light on.
15/09/2014 8:39am car stalled on the road. I called Nissan dealer on 02 94133355 for help. David Chen answered my call. He advised me that if the car cannot start up, I need to call roadside assistance. If the car can start up, I need to drive to Nissan service department for full inspection.
16/09/2014 8am, we sent the car to Nissan service department at Artarmon, NSW 22 Cleg street
16/09/2014 2:09pm, Nissan service advisor Shadi called me back from a "rivate" number saying they found 50% water in the petrol so it is not under warranty.
16/09/2014: I called WWS Rozelle petrol station, asking for store manager for the issue. They told me manager was not in.
16/09/2014: around 4pm, the adviser Shadi from Nissan promised that his manager Andrew will put "50% of water" in the report. Because it was already 4pm at that time, Andrew will send me the report the first thing in the morning on 17/09/2014.
16/09/2014 around 6:30-7:00 PM, I went to the WWS Rozelle petrol station. I wanted to collect some petrol sample, however, all 95 petrol outlet were :out of order
17/09/2014 around 7:30am, I went to the WWS petrol station at Rozelle again, all 95 petrol are still our of order.
17/09/2014 3:36pm, I received the report and the invoice from Nissan. However, "50% of water" is not on the report.
17/09/2014 4:35pm, Shadi called me on my mobile from a "rivate" number saying that he cannot write "50% of water found in the petrol sample" on the report. The reason is " We are not chemist". The report sent to me just now is "the best thing I can do for you". (quote from the phone conversation)
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老板过来,说你脸色不好,怎么了?
我说了车的事情,他带着猛拉丽莎的微笑的说,什么车?我说nissan,他明显神情放松——米拉桑,如果你也是打工仔,确保你的车不要比老板的豪啊~~~~~
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Caltex给了我信,我看不太懂,唯一懂的是,他要我签了文件,然后赔我修车费加油钱,其他一概不管。米拉桑,我要签吗?
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我去。。。。幸亏我不怎么加woolworth的油,我也是x-trail,不过之前加过coles 91号都没事。。。。当然了,后来还是乖乖加98了
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不点名哪家wws 不厚道啊。首先要打击无良油商
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安慰一下
你最好把油箱里油取样保存,毕竟dealer说法也是一家之言。
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我也不常加,只是最近拿到一张gift card想把用掉,结果就悲剧了。
我的旧车,96年福特,4000 块买了,开了5年,什么油都加过,连E10都加过几次,什么问题都没有,一直好好的。看这个福特的VIN是K打头,说明当年引擎是韩国产的。
这么日本原产的xtrail (vin以JN开头),这么脆弱,还是我运气这么不好,wws油质量最不好的一次被我遇上了。
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安慰下, 确认不是柴油吧。 95一般没有这问题啊。 还是注意车的问题吧。 NISSAN凭什么一口咬定是BAD FUEL呢? 这么说满大街的WWS油站80%人加的都是95以下。 难道整个路面车全完蛋? X TRAIL平民车又不是法拉利。 国内91不也是吃的好好的。 什么时候这么普通的家庭车还这么金贵起来了? 这样的事情你完全不懂行啊, 怎么维护自己利益。问问FAIRTRADING怎么做吧。
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安慰一下,wws油太坑了,我一直加98的。。。因为没比95贵多少。。。。希望能尽快顺利解决
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多谢版主提醒,看到提醒后我立刻电话nissan,reception说我什么都不懂,我会让做你车的人回你电话。。。。
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一直给我的NEW Xtrail 加WWS 或COLES的91号也都没问题啊
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也不能这么说,油站出现bad fuel是可能的。
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同情中,不过楼主确定是加的汽油?因为以前看别人汽油车加了柴油后也是类似状况,结果一桶一桶的油给倒出来。
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这个跟wws没什么关系,是那个油站的油有问题,可能油罐太久没清洗,n多人用wws的91多年屁事没有
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这种事情, 说BAD FUEL 怎么证明啊, 等发现, 那油站已经再次充油了, 。 而且也没法证明自己油箱里面的油就是收据上加的这个。 哎。
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Nissan也要95 了
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receipt贴啊
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我知道这都是扯皮的事,除非我拿着摄像机给我加油的时候摄像,不然真的没有直接的证据。
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柴油枪大一圈,一般塞不进汽油箱口
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无良油商
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一般的柴油枪除了颜色和字不一样外 大小是一样的 只有high flow的柴油枪口比较大 是快速加油 给大卡车的
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有点扯
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Xtrail 是大众旗下的么?
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我家的2012 Nissan Xtrial 2.0,wws,caltex,shell,costco的E10,纯91,都加过,没有异常。现在加wws的98或costco的98,油耗有所下降。
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从来都是BP和SHELL
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一般是水……这事为啥?注水汽油吗?
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说不定 楼主用日产的价钱买了台欧系车 赚大了
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哪家WWS呀?
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DEAL太荒唐了,还变卦!
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个人觉得应该是dealer的原因,要不然不会说和油站没有关系的。
一定是这样的。
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我也开始怀疑nissan。
早上时候我要nissan给我sample,他们说sample没有了。反问我要sample干嘛?
我说我要去找woolworth
下午他们就说sample找到了,sample里发现了50%的水。
我说你们早上不是说sample没有了?他们说sample只是倒在一个罐子里,我现在从罐子里拿出来了,做了测试显示50%的水。
然后我说我要报告。
nissan发给我的报告上只说有水,没有说50%的水。我说你们为什么不写清楚?他马上说,我让我经理明天写一个详细的给你。
细细想来,nissan也没有它自己说的那么无辜,如果真的是50%的水,那么为什么不理直气壮的写在报告里
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