在新西兰
奥克兰一支青少年篮网球队(Netball)在Palmerston North比赛后,由于航班突然取消而被困当地。这时,两位勇敢的母亲行动起来,驱车来回1000公里,将11个孩子和他们的教练“人肉”接回来。
一位母亲在镜头前讲述自己的决定不久前,这支由11名球员和教练员组成的青少年球队前往Palmerston North的Manawatu市参加为期5天的新西兰室内篮网球少年国家联赛。经过一番激烈的较量,奥克兰的Manukau Flamers队获得了第二名。当他们打算搭乘周日(4月22日)晚上7点的一班捷星航班返回奥克兰时,提前几个小时被告知这班客机由于机组人员生病,被迫取消。更令他们头疼的是,下一个返回奥克兰的航班要到周二(4月24日)才能起飞。
“航班被取消了,我们不知道发生了什么。”一名队员的母亲Amanda Assinki说,为了让孩子们尽快回家,她和另一个孩子的母亲决定驾驶两辆七座家用车前往Palmerston North,把孩子接回来。
两位母亲当天就出发。她们驱车来回1000公里,当晚将11名队员和教练全都接了回来,花销大约600纽币。由于此事是捷星取消航班导致,她们希望航空公司能补偿她们这部分费用。
“至少退还机票,然后弥补我们的油钱。”Assinki说。
捷星航空一名发言人对受影响的乘客深表歉意,但未提赔偿事宜。对此,球队教练Ihaia Burn认为捷星航空的表态“不充分”。
“我认为他们会发电子邮件或短信(通知航班取消),但他们除了说航班取消之外,对乘客没有任何说法。”Burn说,“本来是一个很好的周末,我们却在酸痛和疲倦中度过。”