在新西兰
据卫生部最新披露的数据，截至今年2月份，新西兰有超过5000名眼部疾病患者正在排队，等待公立医院的治疗。一些患者由于无法得到及时救治，最终双目失明。这一问题折射出新西兰眼科医生数量不足、现有医生工作量超负荷等现实问题，同样反映出部分医院责任意识缺失。
由于延误治疗而左眼失明的Koby Brown KAVINDA HERATH/STUFF
Mataura男子Koby Brown在20岁时患上了青光眼，由于预约不上医生导致病情被延误，最终导致左眼失明。他称，这种糟糕的医疗服务让他感到非常不安。Brown的遭遇引发了社会各界的关注，卫生与残疾委员会（HDC）为此进行了调查，并于最近发布报告，认为为他提供治疗的南区卫生局（Southern District Health Board）应该承担责任。
卫生部首席医疗官Andrew Simpson医生称，这一事件发生后，各地卫生局都在努力减少眼科病人积压，已经将被列为“风险”类别的病人数量从2017年5月时的10,223人减少到2018年2月的5028人。
“卫生部门此举提升了病人的眼部健康，持续减少等待诊疗的病人数量，并且每月将数据上报卫生部。”他说。
由于诊治不及时而失明的Brown称，他在预约之后等待了一年才看上病，等他看上医生的时候，已经太晚了，医生告诉他一只眼睛已经失明。Brown称，这让他“非常愤怒”。
Brown是在2014年9月16日被眼科医生诊断患有青光眼，当时才20岁。医生告诉他六个月之后再来检查。之后，Brown感觉眼睛“针刺般疼痛”，于是想预约医生检查，但打了3次电话都没预约上，直到隔年的9月9日才再次看到医生，但这时已经太晚了。
Brown称，当告诉自己一只眼睛失明时，医生也是含着泪水。“我想他（医生）当时也很难过……问题并非出在他身上，而是整个体系出了问题。”他说。
卫生与残疾委员会对Brown的遭遇展开了调查，发现延误治疗是导致他失明的主要原因，南区卫生局本应该按照临床需要，将他的预约等级设为“优先”，这样就可以避免悲剧。
事实上，新西兰眼科医生短缺不是一朝一夕的事情，以前也有病人因为延误治疗导致失明，但至今也未得到彻底解决。
Brown称他不打算起诉谁，希望当地医院能改善预约体系 KAVINDA HERATH/STUFF
去年5月份发布的一份调查显示，南区卫生局应该优先安排病情可能恶化的病人就诊，这样就可以阻止眼疾患者病情进一步发展。这份报告调查了2016年10月份之前15个月的数据，发现有14名患者由于耽误治疗，导致中度或重度视力丧失。另外还有两名患者因此差点丢掉了性命。
究其原因，主要是因为相关医院的眼科门诊人满为患，医护人员超负荷工作，对此无能为力。
卫生与残疾委员会委员Anthony Hill称，由于近年来新西兰各地医院陆续引入了新的眼科治疗方法，预约就诊的病人持续增加，导致病人积压。但这并不能成为各地医院拖延治疗的借口。
他建议Brown就诊的医院对预约系统进行独立评估，招聘更多的眼科医生、验光师、矫正医师和眼科工作人员，并向Brown致信道歉。此外，卫生部也应该拿出解决办法，在人力和财力上提供支持。
南区卫生局首席医疗官Nigel Millar医生称，这件事责任确实在自己，向Brown做出“诚挚而毫无保留”的道歉。
即便如此，这家卫生局依然有768名病人的复查等待时间是临床推荐时间的1.5倍。
好在Brown的眼睛还有补救的机会。他失明的左眼已经做了手术，有望恢复部分视力，右眼也做了两次手术，以减少积液引发的疼痛。
他说，适应一只眼睛是一个艰苦的过程。“如果天生这样又另当别论。但我从两只眼睛到只剩下一只眼睛，只能一点点适应。”他说，自己不打算发起法律诉讼，而是希望南区卫生局按照卫生与残疾委员会的建议采取补救措施，避免类似的悲剧再次发生。