在新西兰
一项最新的调查发现，新西兰有四分之一的秤不符合标准，而且问题主要出在中小商家。对于这个问题，负责监管的政府机构Trading Standards将责任揽到了自己身上，承认自己没有尽到咨询义务。将以教育替代处罚，避免类似情况。
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不久前，负责衡器监督与检查的政府机构Trading Standards对新西兰市面上的600个秤进行了调查，发现其中有四分之一不符合标准。负责这一调查的计量学家Davis White隶属于一个小组，专门负责保障新西兰全国的计量器械保持在一个精确的水平。
“这样做是为了确保消费者和商家都能公平交易。”Standards说。
对此，食品和杂货协会（Food and Grocery Council）首席执行官Katherine Rich认为，针对衡器准确度的法律对于公平交易至关重要。
在所有的衡器中，消费者对加油站“缺斤少两”的投诉最多，但这些投诉多数来自消费者的错觉。去年监管当局只确认了一宗加油枪不准的案例。
White称，虽然有四分之一的秤失准，但他认为商家并非蓄意违法，而是由于疏忽大意导致。
“这种问题不少出在中小商家，这些商家扩张非常快，有些从一个人扩大到5甚至10个人。”他说，“他们可能从一开始就没有使用正确的（计量）设备，也没有从我们这里获得建议，当然这是我们的问题。”
Rich称，她也了解这种状况，新西兰大部分食品商家都是中小企业，经常一人承担多个职务，可能总经理也要负责销售，对法规的掌握也不够全面。
Trading Standards希望通过教育提高中小商家的法律意识，主动使用精确度高的衡具，而不是用简单粗暴的处罚来解决问题。过去一年来，大多数这类问题都是通过发送警告信来解决的。监管者只对少部分商家发布了侵权通知，但没有一个走到执行那一步。
这种贴心的做法，既消除了商家的抵抗情绪，又打造出和谐的监管与被监管者之间的关系。