在新西兰
新西兰邮政局与The Warehouse合作,开始试运行一项新的网上购物送货服务。
从8月14日开始,位于北岛的The Warehouse Group的网上购物者只需一次性支付12纽币的费用,就可以得到2个月的不限次送货服务。The Warehouse Group下辖品牌包括:The Warehouse、Warehouse Stationary、Noel Leeming和Torpedo7。
新西兰邮政局顾客战略负责人Brendan Thawley表示:“一方面,邮件仍然很重要,但另一方面,网上购物的爆发意味着,新西兰邮政局在包裹投递服务方面有很大的发展机遇。对包裹的寄送方和接收方而言,一个共同的问题是,很多情况下,消费者想在网上买一些小商品,但是和商品本身的价格相比,运费过高。我们正致力于为双方提供解决方案。”
Thawley还表示,试运行期间,最多将有5,000名购物者享受该服务。试运行结束后,将对服务的成本进行评估。
尽管试运行只针对北岛,但Thawley称,如果试运行取得成功,服务范围将会变化。“这是一种全新的模式,我们希望逐步发展。我们当然想将服务范围扩大至南岛和乡间。”
该服务是新西兰邮政局重新定位计划的一部分,自今年3月新总裁David Walsh走马上任后,该计划开始实施。新西兰邮政局还在基督城和Taranaki开设了新的物流服务处理中心。
去年下半年(截至去年12月31日),新西兰邮政局盈利1,400万纽币。而就在2015年下半年,他们还曾亏损100万纽币。
7月,邮寄信件和包裹的费用出现上涨,因为信件的总量正在以每年6,000万封的数量减少。
The Warehouse总裁Pejman Okhovat表示,该服务是成为新西兰领先的网上零售商这一任务的组成部分。“消费者一直在要求我们提供更好的网上购物送货服务,与我们今年早些时候推出的2小时送达服务试运行一道,我们期待着在未来几个月推出更多改进措施,进一步改善我们的服务。”