在新西兰
West Coast一名患直肠癌的男子一度被误诊为痔疮，导致病情发展到无法手术的地步，只得听天由命。经过不懈的投诉之后，他在日前收到了意外伤害局（ACC）的赔偿款。
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Bruce Neilsen今年59岁，曾是一名旷工，同时也是4个孩子的父亲。事情最早发生在2014年10月，当时Neilsen发现有肠道出血现象。由于担心患上肠癌，他来到Reefton健康医疗中心就诊，但一名护士告诉他，医生已经预约满了，自行给他做了检查。该护士告诉他，出血是由痔疮造成。
Neilsen称，当时这名护士给他开了乳霜，称“绝对不是癌症”。
“我相信了她，当时还感到一丝放松，付钱买药之后离开。”他说。
2015年3月，Neilsen感到症状开始加重，给这家医院打电话预约医生就诊，但被告知医生会给他开更多的乳霜。这次求诊又“失败”了。
到了5月份，Neilsen先生的肠道出血已经非常严重了，他决定前往Buller Hospital急诊部门寻求治疗，一名临床医生接待了他，并同样做出痔疮的诊断。这次，Neilsen坚持让一名医疗专家查看自己的病情。一个月后，他在基督城做了结肠镜检查，医生才发现他患的是直肠癌，并且已经发展到三期。
发现自己被屡次误诊后，Neilsen非常气愤，希望West Coast地区健康局（WCDHB）就误诊事件向自己道歉。Neilsen称，自己被误诊为痔疮长达6个月，直到病情加重才接受一名医学专家的诊断，确定患的是直肠癌。
Neilsen认为，误诊导致自己病情加重，并错过了最佳的治疗时机，因此向医疗或残障事务申诉专员（HDC）发起投诉，但后者认为针对他的治疗并没有问题。见此，Neilsen又向医疗服务监察专员发起投诉，要求重新审查。
接到Neilsen的投诉后，ACC对此事件展开了调查，认为医疗机构未能及时确诊，导致患者的直肠癌病情持续恶化，从第一阶段进展到第三阶段。最终认定应该按照“治疗性损伤”（treatment injury）对他予以补偿。
ACC称，正是由于Neilsen在第一次就诊时未得到有效的诊断和治疗，也没有被提交到胃肠病学专家进一步确诊，导致他的病情被一再延误。
HDC则坚持认为最初的裁决没有问题，称Neilsen当时接受到的医疗服务是符合标准的，而且他在第一次就诊时确实患有痔疮。
肠癌医生和新西兰肠癌医学组织发言人Frank Frizelle医生称，2009年发布的HDC工作指南已经过期，国家转诊标准在2015年就已经修订完成并生效，新指南要求，50岁以上的直肠出血病人，或者任何年纪超过6个星期不明原因的直肠出血病人，都必须转诊接受进一步确诊。
“如果你的肛门出现不明原因的出血，那么你都应该去看医生，”他说，对于直肠癌伴发痔疮的患者来说，这是非常常见的症状，“不能说出血就是由痔疮引发的。”
这起事故发生后，West Coast地区健康局流程主任Michael Frampton称，Reefton医疗中心已经修正了工作流程，包括“鼓励执业护士对每一位有肠道出血的患者完成预约”，避免他们因为约不上医生而耽误病情。
Neilsen称，自己所经历的一切，代价非常昂贵。