在新西兰
周二下午，由恒天然董事会委托的独立委员会公布了污染误报风波调查报告。 报告指出，这次肉毒杆菌误报风波并非由单一事件或个人造成的。报告指出诸多问题，如恒天然对关键的决定缺乏高层监管，对可能受影响产品的追踪存在不足，以及对事态升级不够迅速……这些因素相互作用，造就了今年8月的大风波，并对恒天然的国际声誉造成严重破坏。 调查还指出，在风波爆发后的头两个星期，政府和恒天然的应对步调并不一致。针对这次风波，调查提出了33项整改建议。 调查团队领导人Jack Hodder大律师在发布会上表示，这次调查的结果和
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网10月29日报道，援引NZ Herald、Stuff消息 周二下午，由恒天然董事会委托的独立委员会公布了污染误报风波调查报告。
风波并非由单一事件引发
报告指出，这次肉毒杆菌误报风波并非由单一事件或个人造成的。报告指出诸多问题，如恒天然对关键的决定缺乏高层监管，对可能受影响产品的追踪存在不足，以及对事态升级不够迅速……这些因素相互作用，造就了今年8月的大风波，并对恒天然的国际声誉造成严重破坏。
调查还指出，在风波爆发后的头两个星期，政府和恒天然的应对步调并不一致。针对这次风波，调查提出了33项整改建议。
调查团队领导人Jack Hodder大律师在发布会上表示，这次调查的结果和建议并未指出恒天然存在根本的问题。
“改变势在必行。”调查委员会主席Sir Ralph Norris说。恒天然主席John Wilson说，调查结果令他对公司能恢复元气充满信心。
恒天然有什么操作问题？
在报告中，调查人员列出恒天然的10条操作问题。
1，恒天然并未对浓缩乳清蛋白粉进行亚硫酸盐还原梭状芽孢杆菌（clostridia，SRC）测试
2，在相关批次浓缩乳清蛋白粉的再加工处理的准备过程中有判断失误
3，恒天然生产厂使用的启动前自动清洗制度需要改进
4，在选择AgResearch进行肉毒杆菌测试的关键决定上，恒天然缺乏足够的高层监管
5，对肉毒杆菌的测试、涉及和限制有不足
6，对影响批次浓缩乳清蛋白粉，恒天然未能做到及时和明确追查
7，在涉及爆炸性声誉风险的确认和升级上，高管和董事会应对有延误
8，恒天然的风险管理规划，在应对这种类别和规模的事件时存在不足
9，恒天然在风波爆发早期的管理，并未得到很好的执行
10，在污染风波向政府和公众公开后的头两个星期，恒天然和政府之间步调不够一致，而且信心不足
在报告中，专家们建议恒天然检讨食品质量和安全监管、测试系统，确保达到最严苛的要求。同时，报告建议恒天然加强风险管理和危机管理的流程，比如成立经过专门培训的多学科事件管理团队和加强定期培训体系，并在董事会成立新的危机委员会。此外，报告还建议恒天然修订生产厂的清洁程序。在公关和联络方面，报告则建议恒天然建立直属团队。
调查委员会表示，在9个月和18个月后，会根据这些建议重新检查恒天然的整改进度。
在今年8月的这次风波中，恒天然有38吨乳清蛋白粉曾被爆出含有肉毒杆菌，可能造成健康威胁。恒天然随后展开预防性召回，共涉及多个国家和地区。然而在进一步的测试中，这次污染被证实为误报。
受此影响，恒天然在中国内地的声誉大受影响。与此同时，法国达能旗下的婴幼儿配方奶粉品牌Karicare也被迫预防性召回67,000罐产品。达能方面估计，损失约为5亿纽币。
对独立委员会的报告，代表10,500名农民股东的恒天然股东委员会表示欢迎。委员会主席Ian Brown说：“委员会将尽快研究报告，并在11月与恒天然董事会进一步开会研究。”
目前，政府级的调查尚未完成。