在新西兰
近日，新西兰航空在中国正式开通免费服务热线400-101-8080，旅客可以在每周一至周五的上午九点至下午五点拨打电话咨询、预订。 作为一家以高标准服务著称的航空公司，新西兰航空一直致力于提升乘客体验。其官
近日，新西兰航空在中国正式开通免费服务热线400-101-8080，旅客可以在每周一至周五的上午九点至下午五点拨打电话咨询、预订。 |
作为一家以高标准服务著称的航空公司，新西兰航空一直致力于提升乘客体验。其官网www.airnewzealand.cn除了可以预定航班、咨询信息，还提供一站式的预订酒店及租车服务、支持银联卡支付，并承诺“官方网站最低票价”。对于在官网注册留下联系方式的乘客，新西兰航空会在第一时间分享最新的促销信息。而通过关注新西兰航空官方微博@新西兰航空中国，也将同步获取新西兰当地的美食资讯、节庆活动和风土人情等信息。而此次服务热线的开通，是对官方网站、官方微博等服务平台的补充和完善。
“新西兰总理约翰基不久前宣布，新西兰将进一步简化中国游客往来新西兰的手续。 ”新西兰航空亚洲区总经理鲍迅捷（SandeepBahl）表示，“为了提升乘客体验，我们近百人的中国空乘团队都前往新西兰接受了全面的培训，学习新西兰文化，既能为中国游客提供目的地的准确信息，同时也体现出新西兰式亲切专业的服务。 ”
同时，新西兰航空将在2014年引进其第一架波音787-9飞机，成为世界上首家使用该型号飞机的航空公司。此外，还将投资1亿纽币（约5亿人民币）改进现有的波音777-200飞机，如在经济舱中配备“Skycouch空中沙发”等创新服务。