正琢磨着要送孩子去CC的时候从朋友那里听到一件事，回来左思右想，心里又难受又沉重又担心。事情如下：
朋友的孩子（大概3岁了吧）在CC里面受伤了，手指放在门缝里面被别的孩子用门夹住，出血不止，去看医生还要全麻做手术。对事情经过CC没有给太多的描述，但老师强调是她们不负任何责任，因为孩子在CC里面受伤很常见，包括孩子如果玩秋千掉下来后摔断手或者脚，都不是CC的责任。我那个朋友的出离愤怒，忙于要照顾孩子的伤势，暂时还没有采取什么举措。
孩子太可怜了，难道送CC不由老师负责照看，而是孩子自己对自己负责？？
假如这个事情发生在我们任何一个普通妈妈的身上，既没有接触过这边的法律程序，也没有处理孩子在CC里面受伤的经验，我们应该怎么办？我们应该怎么做？恳请各位妈妈们给予建议和指导。
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关注中
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同问这个问题
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如果是CC的老师有明显失误，我觉得是可以追究责任的，否则就算你自己照顾小孩一样可能出事，如果你要别人保证你的小孩不出任何事故，估计再多钱也没人接招。。。。
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CC的老师有责任。必须要求他们出具书面报告ACCIDENT REPORT，描述事件是如何发生的，当值老师如何处理结果，将来如何防范等等。如果不满意，可以向DOC投诉的。这件事家长有权保留诉讼权利到孩子18岁的。
我觉得幼儿园是在哄骗家长，大事化小，小事化了。比如当时老师和孩子的比例RATIO不符合规定？比如没有按照规定进行RISK 检查等等。这些都是幼儿园的责任。
我建议这位家长一定要追究这个幼儿园的责任。
另外，这个幼儿园是什么性质的？
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这种情况是被其他小朋友无意夹到的是没太大责任，但是3岁的娃荡秋千摔断腿也没责任就瞎扯了，这个很多说法，可以说秋千不符合安全标准.
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起码可以要求cc赔偿。
他们都有保险的。
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同关注！
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答5楼妈妈，这个幼儿园不是council举办的，应该就是普通的那种幼儿园吧。
现在我又有新的疑惑不断冒出来：
1、孩子受伤的事故描述完全可能是CC来一面之言。小孩子还不具备正确描述事件经过的能力，即便是故意伤害，他能说得清楚么？即便当时有成人在场知情，也可能会为了不想承担责任而对事情经过进行部分弱化或者强化。如果按照事情经过来鉴定责任的话，是否有不属实的情况存在而受伤害得孩子和孩子的父母完全处于劣势？
2、我们交费给CC请他们照看孩子，而CC应该承担什么样的责任；如果发生受伤，是否有受伤程度鉴定级别，根据级别来进一步判断CC的责任为何？这些信息我们应该去哪里得到？
3、出现这种情况，我们应该怎么样启动问责程序？刚才5楼妈妈有说，要求CC出report然后向DOC投诉。投诉的时候我们应该准备什么资料，投诉后续程序是如何的，请问DOC是什么的简称，在网站上都应该有信息吧？
目前也就想到这几点。唉，话说回来，即便最后投诉到幼儿园赔钱赔礼，孩子已经受伤了，痛苦也已经发生了。真希望能在发生之前就能被关注被化解掉啊。
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关注，家长把孩子送去CC，最大的担心就是安全啊。安全都保障不了，也太让人揪心了。
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就是安全二字。把孩子送幼儿园，交不菲的费用，又不图CC教什么，最基本的要求不就是有人看着玩耍的时候别出意外嘛！
真出了意外，小抓伤跌伤还算了，真像我朋友孩子那样都得送医院全麻手术，CC还没责任呀，莫非我送孩子去是让他自己照顾自己的了？
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听着真是心疼，非常能理解你朋友现在的心情。
不过作为没有类似经历的普通人，也不敢给什么真正有建设性的建议，你朋友可能需要有经验的专业律师才能把这件事处理得面面俱到。我能想到的是先就自己掌握的证据写报告，需要搞清楚这家CC有无保险如何索赔；CC设施是否有安全隐患；CC 的ratio是否合规定；CC老师有无监管不周等等。
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楼上说的 DOC 是NSW的department of community service 吧？如果在别的省可能有相应的部门吧。网上搜一搜，找到那个部门的联系电话咨询一下就知道怎么投诉了。
发生意外是难免的。估计childcare也都是保了责任险的。可是预防和负责都是同样重要的。
childcare 首先应该做好安全防护措施。带铰链的那边门缝应该装有那种shield，比如塑料皮罩的，这样小朋友的手指头就伸不进去，夹手指头的事故就不会发生了。
如果老师监管不力，发生了事故，当天应该出incident report，让家长签字的。家长可以要求索要一份复印件。这个存档一直到孩子21岁好像。
如果以上这两点childcare没有做到，还一味地推卸责任的话，那么还是换一家正规点的吧。
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我在学childcare,问过老师这个问题，我也是问如果宝宝在幼儿园断手断脚，可不可以告childcare,不过老师说除非可以证明是老师的疏忽或是设备不安全，才可以，不过这个很难证明的。所以，基本只能算自己倒霉。
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