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O.P.

我们自 2022 年以来就没有使用过 booking.com。我们的账户上有一笔来自 Booking.com 的新交易(9 月 10 日)
我联系了 Booking.com,他们说要向银行提出交易纠纷.
我是 ANZ 的,他们说只有在取消信用卡后才会向 booking.com 提出争议。

我不想取消信用卡,但我愿意了解交易的详细信息。 ANZ运营商只是傻吗?我过去曾设法在未取消该卡的情况下获取交易的详细信息。

还有其他途径来解决这一欺诈交易吗?

该卡不存在据我所知,没有其他不良交易,我们没有分享我们的 CC 等。



评论

CSchwarz 写道.. .

据我所知,该卡并未遭到泄露

如果您未授权,则该卡已被泄露。取消卡并对交易提出异议是唯一的选择。

交易详细信息已显示在您的在线交易中。



评论
O.P.

Ronin8317 写...

如果您没有授权,该卡就会被盗用。

我认为这不是事实。酒店、汽车租赁等机构有机会收取清理费用等。如果某个地方存档了我们的银行卡详细信息,并决定向我们收取某些费用或将其他人的预订挪用到我们的帐户上,那么它只需要被逆转。
这似乎是这里最有可能发生的事件。



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上个月我从 Viatour 向我的卡扣款 570 美元。 从来没有和他们打过交道。 我立即提出异议。 卡被取消,我注意到后来向 NSW Transport 支付 50 美元的交易被拒绝了。 14 天后,NAB 向商家收取了 570 美元的交易费用。 不知道诈骗者是如何获取我的卡详细信息的。 我仍然拥有实际的卡。

对于像我的(和你的)这样的交易,必须取消卡,否则更多的钱会消失,直到卡被取消为止。



评论

CSchwarz 写道...

。酒店、汽车租赁等有机会收取清理等费用。

如果发生这种情况,他们需要告诉您,否则收费可能会引起争议。



评论
O.P.

bentleg 写道...

如果发生这种情况,他们需要告诉您,否则收费可能会引起争议。

是的,我正在尝试对此提出异议。但我不应该取消该卡来提出争议。



评论

CSchwarz 写道...

这似乎这是这里最有可能发生的事件。

当最后一笔交易发生在 2022 年时,情况并非如此。

您可以任意固执,但您不能对费用提出异议,除非您取消该卡.



评论

CSchwarz 写道...

不应该取消该卡来引发争议。

>

如果您不按照他们所说的去做,银行会帮助您吗?

Ronin8317 写道...

当最后一笔交易是 2022 年时不会.

这是上个月的内容。



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CSchwarz 写道...

是的,我正在尝试对此提出异议。但我不必取消该卡来提出争议

如果您对交易提出争议,则表明您的卡详细信息已被泄露。 卡的完整性已经丧失,阻止进一步损失的唯一方法就是注销卡。 当发卡机构被告知卡已被盗用时,他们不会袖手旁观,让进一步的损失发生。 如果他们确实允许发生更多损失,您可能会指责他们疏忽大意。

您必须做出决定。 接受交易并保留卡......或者取消卡,对交易提出异议,看看是否可以获得退款。

取消卡虽然不方便,但也不是什么戏剧性的事情。 我有 15 笔直接扣款转入已取消的卡。 我在 48 小时内获得了新卡的详细信息。 与此同时,我花了几个小时上网和打电话,将直接借记转到另一张卡上。 完成。



评论
O.P.

bentleg 写入...

如果您对某笔交易提出异议,则您声称您的银行卡详细信息已保存已被泄露。

我可以对交易提出异议,而不会泄露银行卡详细信息。如果我有预订详细信息,那么我就会知道该卡是否被盗或是否有更多交易。
Booking.com 工作人员不会查找并向我提供交易详细信息,ANZ 也不会要求提供详细信息除非该卡被取消。



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您有 2 个选择。不要取消该卡,但不要指望银行会调查或退还您有争议的金额,或者取消该卡并获得重新赔偿在银行调查潜在欺诈行为时支付了这笔钱。

我的意思是银行将把钱退还给你,所以你遵循的是他们的规则,而不是你认为正确的规则。

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评论

CSchwarz 写道...

我们的账户上有一笔来自 Booking.com 的新交易(9 月 10 日)...

我想知道交易的详细信息。

您的 Booking.com 帐户中的新交易有何用途?当然它应该揭示一些基本细节。



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bentleg 写道...

如果您有争议您声称您的卡详细信息已被泄露的交易。

不完全是。是的,在卡的所有者未授权的情况下,卡的详细信息可能会被泄露。

但我对交易提出争议,而我的卡没有被关闭,主要是在秘密加倍的交易上 -

CSchwarz 写道...

据我所知,该卡没有受到损害,没有其他不良交易,我们还没有共享我们的 CC 等。

不过您无法知道这一点。

我保存了一份存储我的信用卡详细信息的商家列表,除了这些商家之外,没有人但我自己知道我的卡号。几年前,有人设法用它购买了价值数千美元的物品。



评论

CSchwarz 写道...

如果我有预订详细信息,那么我就会知道该卡是否被盗或者是否有更多交易。
Booking.com 工作人员不会查找并向我提供交易详细信息,ANZ 也不会请求提供详细信息,除非该卡已被取消。

如果您的 booking.com 帐户上没有任何交易,则您的卡已被盗用。

我可以在没有卡详细信息的情况下对交易提出异议受到损害。

是的,在您发起交易但供应商不提供您付款的商品或服务的情况下。情况并非如此。



评论

Booking.com 不太可能为您提供帮助,因为他们是其他商家的预订代理机构。

您说他们建议您对交易提出异议。 当交易被退款时,他们可能会将其转嫁给相关商家。 这成为商家的问题。

直接向服务供应商预订更安全。



评论

CSchwarz 写道...

如果我有预订详细信息,那么我就会知道该卡是否被盗或者是否有更多交易内容。
Booking.com 工作人员不会查找并向我提供交易信息详细信息,除非该卡被取消,否则 ANZ 不会要求您提供详细信息。

要么您自己预订,要么不是。

如果您不是自己预订– 那么您的卡已被盗用。

在不取消卡的情况下对未经授权的交易提出争议是没有意义的,就好像已经进行了一笔欺诈交易 – 那么很有可能在同一笔交易上进行更多交易卡。



评论

CSchwarz 写道...

这似乎是这里最有可能发生的事件。

2年后?伙计,我严重怀疑这一点。不可能。



评论

Gooboy 写道...

2 年后?伙计,我严重怀疑这一点。不可能。

这是上个月的费用。 上次合法使用是在 2 年前。



评论

maidanz 写道...

这是上个月的费用。 上次合法使用是在 2 年前。

OP 坚称这可能是后续费用......来自 2 年前发生的预订。

CSchwarz 写道...

酒店、汽车租赁等有机会收取清洁费等。如果某些地方有我们的卡详细信息存档并已决定向我们收取某些费用或盗用其他人的预订到我们的帐户,则只需撤销即可。
这似乎是这里最有可能发生的事件。



评论
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TripleG 写道...

OP 坚称这可能是后续费用......来自预订那件事发生在两年前。

指控是上个月提出的,而不是两年前,这就是我提出的观点。 恕我直言,这仍然是一个有效的争议。 不是您就放弃的东西,尤其是当您无法找到任何详细信息并且它可能与上次付款根本无关时。


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