O.P.
每个月我都会将一些钱转入我的自我财富账户，并添加到我的 ETF 堆栈中作为我的长期储蓄。我这样做已经很多年了，但本周突然收到一封来自他们支持台的电子邮件，说他们在上个月两次支付了我之前的两笔现金押金，并从我的现金余额中扣除了这笔钱，这现在是负数了。
我觉得很不可思议，像SelfWealth这样的公司竟然会发生这种问题，他们用的是什么样的米老鼠后端系统？
我我已经把这笔钱花在了 ETF 上，所以现在 SelfWealth 从我的现金余额中扣除了额外的金额，并告诉我需要存入额外的资金或出售部分股票，以使我的现金余额恢复到 0.0 美元以上。
<我不再信任他们我的现金了，所以我告诉他们我会卖掉我买的一些 ETF。问题是他们还封锁了我的交易账户，所以我无法出售任何股票。每天都会遇到另一个问题或困境，我必须克服这些困难才能出售（我个人损失）一些 ETF。您可能想知道为什么我不打电话给他们来解决问题，好吧，他们没有客户帮助热线，只有一个人处理支持电子邮件地址，每次需要 24 小时以上才能回复电子邮件。
不用说我要转移我的 ETF尽快离开那里，但只是想与考虑使用 SelfWealth 的人分享我的经验。
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我曾经对 selfwealth 发誓，但经历了太多的打嗝和 PITA为我提升并转移到桩上的所有内容提交纸质表格。更好的应用程序设计，并且自从切换以来从未经历过任何延迟或头痛。再加上更便宜的费用
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O.P.
股份看起来真的很好，如果您有推荐代码，请随时PM给我
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也从自我财富转移到股份。好多了。
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CMC 一直对我有好处。
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另一个不满的 SelfWealth 用户这里 – 提取现金的权益如何 – 从 SW 转账到我的银行（麦格理）似乎需要很长时间。另外 – 定价是否延迟 20 分钟？是否有购买深度数据？谢谢！
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donkeykong101 写道...
我觉得这种问题发生在一个人身上是非常令人难以置信的像 SelfWealth 这样的公司，他们使用什么样的米老鼠后端系统？
确实......从未听说过任何其他经纪商发生过这种情况。
我已经花了这笔钱投资于 ETF，所以现在 SelfWealth 从我的现金余额中扣除了额外的金额，并告诉我需要存入额外的资金或出售部分股票，以使我的现金余额恢复到 0.0 美元以上。
我不知道不要在这里表达你的愤怒。
如果你出售股票，你会赔钱吗？我怀疑不是。如果您没钱了……您是否要求他们弥补损失？
他们是否向您收取负余额的费用/利息？
我不是在为 SelfWealth 辩护– 我从未使用过它们。错误无处不在。您应该根据经纪商的反应来判断他们的反应，从您所写的所有内容来看，我认为他们是合理的。
我可以保证 CMC 和盈透证券早就卖掉了您的股票并停止反应如果您非因自身原因出现余额负数，请查看您的电子邮件。我不知道 Stake 会做什么。
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donkeykong101 写道...
我一直在这样做多年来，但本周突然收到一封来自他们支持台的电子邮件，说他们在上个月两次支付了我之前的两笔现金押金，并从我的现金余额中扣除了这笔钱，现在我的现金余额为负数。
您怎么没有意识到您的现金账户里的金额是您转入的金额的两倍，然后您用它购买 ETF 时却没有注意到？
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同样，请把我视为另一个自我财富怀疑论者。在澳大利亚零售投资蓬勃发展之际，这家公司却以其糟糕的执行力和不温不火的战略领导力浪费了如此多的潜力。
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B4dger 写道...
你怎么没有意识到你的现金账户里的资金是你转入其中的两倍，然后你用它购买 ETF 时却没有注意到？
<我可以想象有人会犯这个错误。我很少去检查现金余额是否等于我之前存款的总和。一笔股息支付很容易就相当于一笔“存款”，从而在某人的心算中解释了重复的内容。我的账户以 SMSF 或公司名称命名，所以我每季度对账一次，我会可能会发现错误。大多数拥有个人帐户的人永远不会发现这个错误。
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Viggster 写道...
权益如何提取现金
我已经使用权益几年了。一般来说，当您想要提取资金并且资金可用的情况下，需要2天的时间。我使用的是 St George，所以其他银行可能会有所不同。
如果您出售股票，那么资金会在您的帐户中保留 2 天，然后才能提取。不过，您仍然可以使用这些资金购买股票。
存入资金，即时完成。
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谢谢 TehEno – 可能与 SW 没有什么不同然后。我使用 CBA/Commsec 作为我的 SMSF，转移现金要快得多 - 考虑到它们是一家银行，这并不奇怪。
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因为我们都在讲述有关 SW I 的个人轶事。我只想补充一下，我已经使用它们两年了，没有出现任何问题。但我想说他们的网站需要重新设计，因为它非常混乱。我不使用他们的移动应用程序。
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我已经使用自我财富超过 3 年了，没有任何问题。
我从 CBA 搬来，厌倦了为每笔交易支付 20-100 美元，与在 Selfwealth 上花费 200 美元相比，我在 commsec 上花费了数千美元，这实在是太荒谬了。然而，这可能就是他们运行如此精益运营的原因。
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sp00ker 写道...
我很少去检查一下现金余额是否等于我之前存款的总和。
无需检查之前所有存款的总和。该账户只是一个短期现金持有账户，您不可以在里面存放现金。除非您实际上正在进行买卖，否则余额将始终接近于零（如果您在购买后费心将剩余的钱转出，则余额将始终为零）。
您将钱转入现金帐户。你知道你转了多少钱。一旦它到达，您就可以用它购买股票。这就是该帐户的用途。
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B4dger 写道...
该帐户只是短期现金持有账户，你不能把现金存在那里。
我无法评论OP如何使用他们的现金账户。我的内心有一个合理的平衡。我什至可以说我的经纪现金账户比我的日常账户有更多的交易（股息、存款、购买等）。
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当我第一次听说时提到这家公司，我的第一反应是他们的名字里有太多连续的辅音，很难发音。
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sp00ker 写道...
我无法评论OP如何使用他们的现金账户。我的账户有合理的余额。
好吧，我不明白为什么有人会在一个不支付利息的账户中保留余额，该账户的目的只是为了临时持有用于买卖股票的资金市场。
另外，为什么股息会支付到这个帐户？
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B4dger 写道...
我不知道不明白为什么有人会在不支付利息的帐户中保留余额
正如我所说，我不使用个人财富，但将现金保留在经纪帐户中的原因有很多。我使用互动经纪商，他们对现金余额支付利息。
另外，为什么股息会支付到这个账户？
对于互动经纪商，没有其他选择。这不是国际象棋赞助的。
即使有自己的财富，也很难想象他们可以将外国股息支付到另一个账户。也许是澳大利亚股息。
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B4dger 写道...
另外，为什么股息会支付到这个账户？
可能那些没有通过股票注册机构（Computershare、LinkMarket、InvestorServe 等）更改持有付款设置的人，因此默认要么将其支付到他们的 SelfWealth 经纪人帐户中，要么甚至会收到邮寄支票!!
与其他一些人一样，我已经使用 SelfWealth 3 年多了，没有出现任何问题（除了早期他们没有快速转账 - 我同意他们最近的迁移做得很差（例如他们的方式是，如果人们懒得填写迁移表格，他们就会默认使用某些设置）。我只将它们用于国内（ASX），不过，就像 sp00ker 一样，我将 IB 用于国际
即使如此SW 界面有点“旧”，我发现它比 IB 友好得多（我也几乎从不在移动设备上使用它，只是在桌面上使用它）
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