O.P.
我的妻子，上帝爱她，点击了 Bunnings 的 Facebook 促销活动，上面告诉她，如果她支付 3 美元的邮费和手续费，就可以免费赢得一台戴森吸尘器。当然这是一个骗局，她使用了我的 crypto.com Visa 卡，当我检查时有一笔 3 美元的交易。
第二天，我注意到另一笔 103 美元的交易来自某个我从未听说过的简历公司，我立即通知 crypto.com 未经授权的交易，并通过应用程序冻结了我的 Visa 卡。我没有收到 crypto.com 支持人员的回复，因此我发送了更多消息，强调该交易仍处于待处理状态，请取消它。都是标准回复“感谢您联系我们，我们会转达给相关人员” 我还拨打了visa卡背面的号码10多次都没有接听，每次都是留言
待处理状态 1 周后，交易获得批准，资金已记入我的帐户，我向支持人员发送了更多消息，还通过他们的 Twitter 和 Reddit 帐户发送了消息。然后又一周过去了，最后他们联系我，说他们不能退还我的钱，因为这是一项订阅服务，但我们对此一无所知，当然也没有注册，而且与 Bunnings 促销活动无关提供戴森的产品。
我有退款理由吗？我相信我通知他们并冻结我的卡是正确的。
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com5984 写道...
做我有退款理由吗？
是的 – 这是未经授权的交易。 Visa（就像万事达卡和美国运通卡）有一套协议来管理争议和解决时间表。
他们无法退还我的钱，因为这是一项订阅服务
从未听说过之前那个。基于订阅的网站和数字产品上发生了大量的银行卡欺诈行为。我认为您无需为此承担责任。
她使用了我的 crypto.com Visa 卡
最终，发卡机构负责发起退款并退还您的钱。由于 crypto.com 不对任何澳大利亚当局负责，因此您很难追究他们的责任。您最好的选择是通过 Visa 找到升级路径，以确保他们遵循退款协议。
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com5984 写道...
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com5984 写道...
我有退款理由吗？
有。请阅读其网站上的 Visa 条款和条件以及 Visa PDS。它们概述了您的责任以及您无法获得退款的情况（例如，通过泄露您的 PIN 码）。
如果您有任何疑问、问题或争议，请联系
我们。当您向我们提供反馈时，我们就有机会
改进我们为您提供的服务。您可以通过以下方式联系 Crypto.com： [email protected] 或 +61 2 7908 5798。我们的
条款详细说明了有关争议的其他程序。
Crypto.com 将致力于尽快解决您的疑问
至少在 30 天内。
您是否按照上述详细信息联系卡支持？
根据您的说法，这是正常的有争议交易，他们应根据 VISA 要求向您退款。
由于商家可能是骗子，他们不会反对有争议的交易，因为这会让他们付出金钱。
如果 crypto.com 获胜不提供退款，您可以上报给 AFCA
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com5984 写道...
我有任何理由吗退款？
你愿意。它是订阅服务这一事实并不意味着它不会是未经授权的交易，但他们的逻辑可能是她必须在她提交的付款表格上的某处同意订阅。
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这篇文章已编辑
sp00ker 写道...
以前从未听说过这个。基于订阅的网站和数字产品上发生了大量的银行卡欺诈行为。我认为您无需为此承担责任。
正如我几天前提到的，获得退款将会更加困难。公司正在与那些获得免费赠品或利用自己的虚假业务声称自己被骗的退款诈骗者作斗争。我预计将来会因此而拒绝更多退款。
编辑：她被虚假链接迷惑，损失了 103 美元。这是一个廉价的教训，她可以尝试把你的钱拿回来，但这真的取决于他们的善意。如果是我，我会继续前进并将其视为吸取的教训。
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com5984 写道...
也与提供戴森的 Bunnings 促销活动无关。
无论标题如何，您的妻子实际上是通过点击链接注册了订阅服务。这是一个古老的骗局，曾经是主要电信公司提供的高级电话号码，例如您的每日占星短信等。您会意外注册，即使您注意到每月 5 美元的电话费扣除，如果您尝试取消的话会找到它是“订阅”，然后扣除当年剩余的 60 美元。电信公司几十年来一直耸耸肩。
我有退款理由吗？
通常任何欺诈性收费都可以撤销。
我没有收到退款crypto.com 支持的回复
我发送了更多消息
有标准回复
拨打 Visa 卡背面的号码超过 10 次只得到应答服务，
我发送了更多消息支持消息以及通过他们的 Twitter 和 Reddit 帐户发送的消息
最后他们联系我并说他们无法退还我的钱
它是加密货币。不受监管的牛仔产业建立在“只要好就一切都好”的理念之上。我建议将任何 Crypt 卡锁起来以用于特定费用，并从适当的金融机构获取/使用另一张卡，该金融机构至少可以在一周之前联系到。
第二天，我注意到另一笔交易103 美元
103 美元。您已经投入的时间根本不值 103 美元，更不用说您需要投入的时间了。我想说，花这笔钱让你的妻子学习如此宝贵的一课是值得的。确保该卡已被取消并重新发行（除非您稍后想要更多订阅）并继续。
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Spartner 写道.. .
如果 crypto.com 不提供退款，您可以升级至 AFCA
Crypto.com 不是 AFCA 的成员，因此不幸的是，这不是一个选择。
>
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pgdownload 写道...
售价 103 美元。您已经投入的时间根本不值 103 美元，更不用说您需要投入的时间了。我想说，花这笔钱让你的妻子学习如此宝贵的一课是值得的。确保该卡已取消并重新发行（除非您稍后想要更多订阅）并继续。
+1 这是最重要的建议。
致OP：只需建议她多工作几个小时，钱就会回来:)
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Mike.H 写道...
Crypto.com 不是 AFCA 的成员，因此不幸的是，这不是一个选择。
这来自他们的金融服务指南：
我们是澳大利亚金融管理局的成员投诉机构，这是一个外部
争议解决计划。如果您对我们对您对我们的金融产品建议的投诉的回应方式不满意，您有权向他们提出投诉。
此内容来自 VISA PDS
如果我们无法在 30 天内解决您的
投诉，或者您对
投诉的处理方式或其结果不满意，您可以将
投诉提交给澳大利亚金融投诉局
（AFCA），一个独立的外部争议解决方案
覆盖适用的澳大利亚客户。
与不太知名来源的卡一样，发卡机构是另一家公司。
< p>在本例中，该公司是 Foris Gfs Australia Pty Ltd，他们是 AFCA 成员。像 crypto.com 这样的狡猾组织可能没有能力成为发行人。
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throtaway2024 写道...
正如我几天前提到的，获得退款将会更加困难。
这是与信誉较差的公司打交道总是更加严厉。 crypto.com 属于这一类。
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com5984 写道...
并说他们无法退款给我钱，因为它是订阅服务
他们是正确的，你的妻子注册了订阅服务。而且它会重复出现，所以你需要取消它。信用卡提供商无法为您做到这一点，如果他们这样做了，商家可以理所当然地拒绝退款。
我的妻子也陷入了类似的骗局，我通过相同的注册进行了彻底检查，并且任何不盲目点击“下一步”的人都可以清楚地看到订阅详细信息。
然后我在他们的平台上取消了她的订阅，并向他们提出投诉，他们退还了交易。由于她使用的是她自己的CC，因此我获得了双倍英雄积分。
这些骗子依靠的是那些不像我那么勤奋的人。但他们也需要遵守计划规则，否则他们的商业设施将被取消。诈骗者网站甚至可能向您出售第三方订阅，并从中获取佣金。相当肯定，这就是厨师所做的。
P.s。您无法停止待处理的交易。
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O.P.
pgdownload 写入...
103 美元。您已经投入的时间根本不值 103 美元，更不用说您需要投入的时间了。我想说，花这笔钱让你的妻子学习如此宝贵的一课是值得的。确保该卡已被取消并重新发行（除非您稍后想要更多订阅）并继续。
感谢所有人的建议，同意博韦。我仍然会向信用卡公司寻求帮助，但我不期待任何结果。
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O.P.
Spartner 写道...
与信誉较差的公司打交道总是比较困难。 crypto.com 就属于这一类。
嗯，我不会认为他们的声誉比任何其他银行或信用卡公司都差，这是我 3 年来遇到的第一个问题，之前的两个诈骗问题很快就得到了对我有利的解决。我使用这张卡作为我的主要信用卡，主要是因为它不收取任何费用，而且只要我用这张卡付款，我就能获得使用奖励以及免费的 Spotify、Netflix 和 Prime。以及质押的额外奖励。我还可以从我的加密帐户充值我的卡，
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我会继续前进。需要和妻子谈谈旧的“如果这听起来好得令人难以置信”
诚实，我认为这对于可能发生的事情来说是一个非常好的结果
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