澳洲西太平洋银行因常规技术更新而停电

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很抱歉发布错误,但我不知道财务部分是否有中断线程。我们知道 Optus 的网络中断一天是由于“常规软件升级”后“国际对等网络的路由信息​​发生变化”造成的。现在,西太平洋银行在今晚早些时候进行例行技术更新后,我们的移动和在线银​​行服务仍然无法使用。

当我们进行“例行”升级可以更好地关闭系统时,谁还需要担心黑客攻击?

我们现在需要的是 Synergy 来进行例行升级我们将真正陷入黑暗。

我认为我们应该担心。如果这些中断不是由网络黑客造成的,那么肯定会被做好准备的人利用(例如,您登录西太平洋银行门户,但看不到链接的银行账户,也许黑客已经窃取了连接?)。



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截至西澳时间晚上 10 点,我无法访问我的网上银行。自西澳时间晚上 7.30 起一直处于停机状态。我的直接借记最好不要退回!如果发生的话,我会向银行投诉并要求他们撤销任何费用。



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www.news.com.au

需要故事的链接,否则将被删除。

最近我们似乎看到了很多这样的中断。昆士兰州 Optus 健康患者记录中断仅举两例。

看来这些公司/部门正在进行升级,而没有对补丁/升级进行任何质量保证,我们都承受着他们搞砸的后果。

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这当然是忽略任何可能的黑客/入侵他们的系统。



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Chaon 写道...

看来这些公司/部门正在进行升级,而没有对补丁/升级进行任何质量保证,我们都承受着他们搞砸的后果

许多只是针对他们运行的操作系统发布了补丁系统开启。以 Windows 为例。

出于安全原因,通常必须立即打补丁,因此您必须抓住机会,以免它使您的基础设施崩溃。



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DeltaOne 写道...

出于安全原因,通常必须立即打补丁,因此您必须抓住机会,以免它使您的基础设施崩溃。

对于更新期间持续运行的数据库事务量来说,快照不存在或不可能?
他们不能在修补窗口期间停止数据库事务,然后与 OT 人员一起解决积压的工作?

PVT 和 TVT 不是一件事?



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Edge Lord 写道...

对于更新期间持续运行的数据库事务量来说,快照不是一回事或不可能吗?
它们无法阻止数据库修补窗口期间的交易,然后与 OT 人员一起处理积压的工作?

PVT 和 TVT 不是一件事?

是的,但是当事情发生故障时,即使 tvt 发现它们也需要时间来恢复或者您想恢复快照。

事实上,他们在没有冗余的情况下进行了更新,这一点令人担忧。



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我认为拥有它仍然更便宜偶尔的中断比在你的竞争对手可能也没有的情况下建立一个更复杂的系统来防范它更好。

如果政府为此立法,那么他们和他们的竞争对手都必须采取行动。



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O.P.

Chaon 写道...

需要故事链接,否则将被删除。

如何关于:https://www.abc.net.au/news/2023-12-04/westpac-outage-online-customers-banking-accounts/103188268
当我发布西太平洋银行主页上显示的是“常规技术更新”,现在是:
我们向所有隔夜受到该问题影响的客户致歉。我们认识到解决此问题花费的时间太长,感谢客户的耐心等待。

根据 ABC 的文章,这些例行中断非常常见:
https://www.abc.net.au/news/2023-06-26/commbank-c< wbr>ommonwealth-bank-outage-under-investigation/102523142
中断是由银行使用的“内部应用程序”更新引起的,然后导致服务器出现问题。

听起来很熟悉吧?令人惊讶的是 Optus 首席执行官而不是 CBA 首席执行官必须辞职。至少西太平洋银行足够聪明,能够在傍晚进行这些“例行更新”,这样他们就可以避开高峰期,并在早上开始运行。他们在本周早些时候这样做尤其聪明,因为晚上交易比较安静。

当公用事业、银行和电信公司等基本服务出现如此可预防的停电时,政府为什么不立法严厉处罚?我敢打赌,只要罚款金额正确,这些公司就会改正他们的行为,并确保他们有所有正确的检查,以避免再次发生这种情况。



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O.P.

PeteP 写道...

至少西太平洋银行足够聪明,在傍晚时分进行了这些“例行更新”,这样他们就可以在非高峰时段进行更新,并且早上跑步。

我用的词是“谨慎”,而不是“聪明”。我在一家公司工作,该公司在周日早上 2 点至 6 点之间有严格的维护窗口,除此之外的任何操作都是不允许的。



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为什么我们总是需要另一个例子现金



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不是西太平洋银行的客户,尽管我昨晚因为停电而为我的一位朋友支付了晚餐费用。

他被困住了上班的时候,本来想吃点晚饭,但是没能成行。当然这不是世界末日,但他可以连续 10 个小时不吃东西,这绝不是理想的情况(不吃东西会头痛等)。



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PeteP 写道...

至少西太平洋银行足够聪明,能够在傍晚进行这些“例行更新”,这样他们就可以避开高峰期,并在早上开始运行。他们非常聪明地在本周早些时候进行交易,此时晚间交易较为安静。

当时是东部地区 9 点之前,所以在西澳才下午 6 点

奇怪的是,我当时尝试做一些银行业务,对于企业来说可能不是高峰期,但我经常在孩子们上床睡觉后做,绝对不是安排停机的好时机



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< p>这是创新的双刃剑。

100 年前,您经营着一家成功的企业。您需要一个由 8 名会计师组成的团队,用他们的大脑、铅笔和纸来平衡您的账簿。如果一名会计师生病/无法工作,您将失去 1/8 的会计能力。就硬件而言,您需要铅笔和纸。

然后我们发明了计算器。那时,一个计算器可能会花费您 100 美元,但现在您只需要 4 名会计师。如果一名会计师生病,您就会失去 25% 的工作能力。硬件成本现在包括 100 美元的计算器和电池/电线。 (是的,以前计算器有交流适配器。:)

然后出现了计算机。现在,企业只需要一台价值 2000 美元的计算机、一些软件和一名经过培训的会计师。通常这会外包给会计师事务所。如果会计师生病或公司破产,您将面临失去 100% 能力的风险。硬件成本现在高达数千。

现在您拥有云服务。企业无需聘请会计师,1000 家企业订阅单一在线服务来管理其账簿。现在,如果该服务出现故障,1000 家企业将失去 100% 的会计能力。

随着我们的创新,随着我们越来越依赖技术节省,潜在的中断成本呈指数级增长。当计算机被引入时,典型的工人要么担心自己的工作,要么梦想自己每天只需要工作 4 小时。现实情况是,市场吸收了节省的资金,而你最终却被期望做两倍的事情。人工智能也是如此。人们担心自己的工作,或者梦想着人工智能弥补了短暂的工作日,现实又将是期望再次翻倍,利益直接惠及股东。当这些系统出现故障时,风险就会加剧,因为没有足够的人员,或者这些人员不再具备在没有技术的情况下完成工作所需的技能。创新是分层的,这意味着数百万人和企业所依赖的数以万计的系统本身依赖于少数核心系统。当这些核心系统受到政治和企业自身利益的影响时,事情肯定会变得有趣。



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Edge Lord 写道...

周日早上 2 点到 6 点之间有一个严格的维护窗口,在此之外的任何操作都是不允许的

这可能已经不够了。 Optus 中断是否是由于早上发生的问题造成的,这是由于早些时候进行的升级带来的意外(和延迟)影响?现在,随着服务的互联程度如此之高,您需要至少留出 12 至 24 小时的时间来监控“例行”升级的“后果”。我建议最好的时间是悉尼时间晚上 9 点左右(就像西太平洋银行那样),这样您就有更多的时间来发现和纠正任何问题。

Optus 问题也是故障传播的下一个级别,您需要处理分散的系统并让技术人员访问这些远程系统以重新配置它们。这需要可以快速部署的冗余和备份。您在硬件​​和软件系统的“容错和可靠性 101”单元中所学到的知识应用不当,是所有这些中断的关键原因。



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rupx 写道...

不是西太平洋银行客户,尽管我昨晚因为停电而支付了一位朋友的晚餐费用。

处理此问题的实际正确方法是什么。坐下来,吃晚饭,出去的时候去付钱,但不能,因为餐厅银行倒闭了。不是顾客的错,他们可以离开吗?我可以想象,如果你的柜台上有一包薯片,你可以不付钱、不拿货就走开,但如果已经吃完了呢?



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tb123 写道...

处理这个问题的实际正确方法是什么。坐下来,吃晚饭,出去的时候去付钱,但不能,因为餐厅银行倒闭了。不是顾客的错,他们可以离开吗?我可以想象,如果你的柜台上有一包薯片,你可以不付钱、不拿货就走开,但如果已经吃完了呢?

我以前在伺服器上也遇到过类似的情况。

伺服器的工作人员只记下了我的名字和电话号码(他们已经从摄像头上拿到了我的车牌),并要求我在 24 小时内回来付款。那天晚些时候我回来了,一切都整理好了。



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tb123 写道...

实际正确的是什么处理这个问题的方法。坐下来,吃晚饭,出去的时候去付钱,但不能,因为餐厅银行倒闭了。不是顾客的错,他们可以离开吗?我可以想象,如果你的柜台上有一包薯片,你可以不付钱、不拿货就走开,但如果已经吃完呢?

要么餐厅将不得不承担损失(不太可能) ),他们要求现金来支付账单(不太可能再次出现,因为很多人没有携带现金),或者正如所说,他们要求提供身份证件,以便您稍后可以回来支付账单。

这不是这不是您的卡被拒绝的情况,而是餐厅由于银行服务中断而无法处理任何付款的情况。


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