O.P.
我们通过电话尝试了 3 次 - 每次都是“我们无法提供帮助，因为您有客户经理。”所以我给他们发了电子邮件，他们会给你回电话”，然后前往有更好保证的分支机构。随后又接到一个电话。有人知道如何消除他们的官僚作风吗？如果他们不尽快回复我们，我们就会付出代价（这种情况已经持续两周了）
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foosky 写道...
有人知道如何消除官僚作风吗？
向监察员提出投诉。不需要 2 周。
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为什么不联系您的客户经理？
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foosky 写道...
如果他们不尽快回复我们，我们将会损失金钱
你们有客户经理吗？您有他们的联系方式吗？
您到底需要解决什么问题？
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汇丰银行的标准做法。
告诉他们你已经受够了，你将关闭所有账户，将业务转移到其他地方。您的“专属客户经理”将在 24 小时内给您打电话。
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O.P.
Zed Surreal 写道...
为什么你不联系你的客户经理吗？
我们采访的人不会向我的客户经理提供详细信息，没有电子邮件，除了名字之外没有电话号码，并说“我们无法帮助你，因为你有客户经理，只有他们可以处理”。分行提供了一点帮助，因为他们尝试启动表格，但显然没有成功，所以我们仍然没有收到必要的文件。
直到我昨天在电话里把它弄丢了，我才说 –如果你不解决这个问题，我将向监察员提出正式投诉，汇丰银行将承担因延迟结算而产生的任何费用。打完电话后，我在 5 小时内就得到了我需要的东西……如果有人有电话号码或电子邮件来突破那些故意阻碍我们或完全无能的官僚机构，我就会联系 Whirpool。显然威胁是所需要的。我的意思是我很有礼貌，因为这不是呼叫中心那个穷人的错，但我必须非常尖锐并威胁监察员。
我猜他们在这次竞选中永远失去了一位客户
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想知道汇丰银行是否注册了银行代码？
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foosky写道...
与我们交谈的人不会向我的客户经理提供详细信息，没有电子邮件，除了名字之外没有电话号码
当我从汇丰银行获得住房贷款时5 年前，我有我的客户经理的电子邮件+电话号码。贷款是通过经纪人提供的吗？
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O.P.
Ronin8317 写道...
当我从汇丰银行获得住房贷款时5 年前，我有我的客户经理的电子邮件+电话号码。是通过经纪人贷款的吗？
而且五年后他们仍然受雇于汇丰银行，更不用说从事同样的工作了，这比赢得强力球大奖还要高。
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