O.P.
（亲自）询问有关延长贷款的实际信件。
'感谢您访问 ANZ。使用 ANZ 应用程序或网上银行更新您的联系方式，从而节省下次前往分行的时间。
还会不断地重新引导您注册 ANZ Plus（在符合条件的情况下）不允许亲自在分行办理任何银行业务。我不是在开玩笑。
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很确定所有银行都希望您在网上办理业务，这不是不是什么新鲜事
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所有银行都不希望你去拜访他们。 :o)
是的，他们有一个新的在线银行产品（不错，没有月费和 5% 的利率），但它是可选的，可能不适合所有人。
FWIW我可以推荐 ANZ 贷款流程。在线预订电话确实非常简单，并且您将在整个过程中与同一家当地经纪人打交道。再融资总共花费了大约 600 美元（包括偿还旧贷款），他们给你 4000 美元现金返还以解决麻烦:o) 从开始到结束，我们只接到了奇怪的电话，大部分是来来回回的电子邮件。然而，我们确实必须在某个阶段前往一家银行开设新账户。
注意，我们是为了现金返还而搬家，而澳新银行是唯一的选择，因为他们没有最低再融资金额。因此，您可以再融资 10,000 美元，并通过您的努力获得 4000 美元。您只需要将设施扩展到 25 万美元以上，这听起来像是您想要做的。
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我的一位亲戚必须向 CBA 核实他的详细信息，尽管成为几十年来的客户。显然CBA突然失忆了，需要询问你是谁。他尝试在线更新，但遇到了“出了问题”错误（说真的，这就是它所说的）。他需要去一家分行，因为 CBA 威胁要封锁他的账户。
当他出现在分行时，他被告知先走开，稍后再回来，因为进来的人太多了还要验证他们的详细信息。
银行确实不希望您访问他们的分支机构，但也强迫您这样做。当有人出现而新产品无法出售给他们时，分公司员工会感到恼火。损害了员工的 KPI。
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cluster2 写道...
他被告知先离开，稍后再回来
我无法用语言解释这让我有多么愤怒/沮丧/沮丧。
我偶尔会去当地的 ANZ 分行使用位于大楼内的 ATM。一旦你跨过门槛，就会有人向你扑来，通常他们很有礼貌，但他们的一个“迎宾者”让我感觉很不受欢迎。
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cluster2 写道...
显然 CBA 突然失忆了，需要询问你是谁。
要么这样，要么他们想遵守 KYC 规定
< BR>评论
O.P.
我昨天打电话，告诉机器我想询问什么后..它最终说“由于当前情况，我们现在无法接听您的电话”？！
然后..终止了通话..
所以没有真正的人接听电话，那是在昨天下午早些时候。
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cluster2 写...
银行确实不希望您访问他们的分行，但也强迫您这样做。
有趣的说法，但是如此真实。他们会尽一切努力让你远离他们的分支机构，直到一些只能在分支机构完成的事情。
根据他们的智慧，几年前 CBA 关闭了我当地的分支机构，但仍然试图将我送到那里......经营餐厅超过 2 年。
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cluster2 写道...
他需要前往一家分店，因为CBA 威胁要锁定他的账户。
是的，今年早些时候他们也威胁过我。前往分行（单程需要一个多小时的车程），向我们出示十多年前的文件（因为当时银行的某个人懒得索要这些文件），否则我们将关闭您的商家周末前的服务...距离长周末还有 3 天。所以我去了分行，出示了文件，然后找到了一家新的商户服务提供商。
doczoid 写道...
要么他们想遵守KYC 法规
当然这是原因，但他们获取信息的方式可能会损害银行的声誉。我还要补充一点，一位非常善解人意的 CBA 代表确实联系了我，为银行对待我的方式道歉，但那时我已经是前客户了。
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如果银行没有分行，我没有问题，只要在线系统/流程足够好，您就可以安全可靠地完成您需要做的一切，并且无需在出现问题时等待数小时。虽然很多银行主要做到了这一点，但也有一些完全没用，但他们仍然关闭分支机构。
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Cadenza 写道...
还不断地重新引导您注册 ANZ Plus，在这种情况下，您不得亲自在分行办理任何银行业务...i'我不是在开玩笑..
看起来 Suncorp 银行客户躲过了子弹......ACCC 可以看到昆士兰州国家客户等会遇到这种情况......
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参与写入...
看起来 Suncorp 银行客户躲过了子弹......ACCC 可以看到昆士兰州国家客户等会出现这种情况....
是的，国家/地区的客户可能不喜欢 ANZ Plus，可能会导致大量客户搬到其他地方，但是，为了准确起见，这不是真的：
Cadenza 写道...
还不断地重新引导您注册 ANZ Plus，在这种情况下，您不得亲自在分行办理任何银行业务...i'我不是在开玩笑..
与其他银行简单地更新现有系统不同，ANZ 选择开发一个基于云的全新系统。因此，与其说您“不被允许”，不如说是分行员工无法完全访问该系统。
ANZ Plus 实际上有两个“商店”，因此您可以亲自与教练（工作人员）交谈并获得帮助和财务建议，并且将来可能还可以获得住房贷款等。这些银行位于 Richmond 和 Potts Point，但也可以扩展到配备智能 ATM 的 Suncorp 分行，顺便说一句，ANZ Plus 客户以及 ATMx 都可以使用这些分行。
当然，如果Suncorp 合并发生，客户迁移到 ANZ Plus，我总是鼓励客户选择适合他们需求的产品。如果 ANZ Plus 在迁移时没有这样做，那么他们完全有权迁移。
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aidenh37 写道...
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aidenh37 写道...
当然，如果 Suncorp 合并发生并且客户迁移到 ANZ Plus
您就落后了 8 球哈哈。
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sydguard 写道...
你在八人球中落后了一点，哈哈。
如果进入法庭，这种情况仍然可能发生。
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aidenh37 写道...
如果上法庭，这种情况仍然可能发生。
绝对不是。它已经死了，被永远埋葬了。
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sydguard 写道...
它已经死了，被永远埋葬了。
您最好阅读双方今天发布的公告，以确认它根本没有“死亡和埋葬”。
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偏离主题，但 Suncorp 出售给 ANZ 的交易绝对不是“死了”。
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cluster2 写道...
显然CBA突然失忆，需要问你是谁。他尝试在线更新，但遇到了“出了问题”错误（说真的，这就是它所说的）
我在西太平洋银行也遇到了同样的事情。第二次访问时，他们花了 2 个小时进行分类。
但现在，西太平洋银行甚至不希望您给他们打电话，更不用说访问了。
昨天在聊天机器人失败后尝试给他们打电话。得到一个合理的答案，并且无论我如何回答问题或多次尝试不同的回复，都可以与真人取得联系。一直被告知要尝试聊天机器人的链接（他们会发送给我）。
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O.P.
aidenh37 写道...
ANZ Plus 实际上有两家“商店”，因此您可以亲自与 Coach（工作人员）交谈并获得帮助和财务建议
相当确定 Coach 在线
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Cadenza 写道...
相当确定教练在线
不 – ANZ ANZ Plus 的所有客户服务人员都被称为“教练”，包括那些在这两个地点实际“指导”客户使用该应用程序、储蓄和预算等方面的人员。我在 Potts Point 商店开业后不久就来到了他们并进行了交谈，他们非常友善，可以帮助您制定预算和节省技能，还可以提供客户服务（如果您需要升级某些内容，这很方便）。
但是，我敢说他们在不久的将来主要是为了出售住房贷款。这是因为有些东西（例如住房贷款）非常适合亲自办理，而几乎所有其他东西实际上都不需要去商店（或者实际上是像今天这样的分支机构）。例外的是少数客户仍然定期访问分行，主要是为了现金处理。
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