O.P.
妈妈和爸爸都在疗养院。妈妈患有痴呆症，爸爸精神状况良好。他们在一家四大银行拥有大量联合现金资产。
我和姐姐有持久的 POA 和监护权，但这还不够。尽管我们持有委托书，银行仍然坚持要求妈妈签署文件。她越来越没有能力做到这一点。希望在可预见的将来我们需要的所有文件都已完成。
但是，我们担心的是，如果爸爸发生了什么事，帐户的控制权又回到了妈妈手中，那么他们会发生什么，因为她没有能力管理这些。将所有资金转移到爸爸名下肯定会影响养老金吗？
我们接下来该何去何从？是否还有其他文件可以让我和姐姐代表妈妈操作所有帐户？
如有任何建议，我们将不胜感激。
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此帖子已编辑
我母亲签署了银行的授权表，授予我操作她帐户的权限。
我还有一份有教育意义的 POA
https://www.commbank .com.au/
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anoninaus 写道...
签署了银行的授权表，授权我操作她的账户。
我的岳父也是如此。他的行动不便，但他们对此表示满意。
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为什么持久 POA 还不够？
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因为银行已被授予自行决定忽略 POA 的能力。这是事实。
银行绝对讨厌 POA，因为这可能会让银行面临责任问题。
解决这个问题的方法或多或少有三种。
1.获得指示银行遵守的法院命令。但请注意，如果银行随后选择这样做，则可以简单地撤销服务。
2.如果您在首次参与银行投诉流程后无果而终，请向 AFCA 投诉。这成功的可能性更高。
3.寻找另一家更合理的银行或信用合作社等并在他们那里开设账户。不过，它不会是专业之一，因为它们在您所描述的问题方面几乎都相互镜像。
祝愿
评论< BR>
Barney60 写道...
银行仍然坚持要求妈妈签署文件，即使我们持有 POA。
他们有什么合法权利必须这样做吗？指定律师的全部目的是让他们可以代表您行事。我将向 AFCA 投诉
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anoninaus 写道...
签署了银行授予的授权书我有权操作她的帐户
对此，是的，这将允许您操作该帐户，但不允许您更新帐户信息、请求更换卡、完成 KYC（如果要求）
实际上，尽管存在具有操作权限的持久 POA，但随着时间的推移，帐户可能会变得无法使用。
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O.P.
fanof humanity 写道...
关于这一点，是的，这将允许您操作该帐户，但它不允许您更新帐户信息、请求更换卡、完成 KYC如果要求这样做等。
实际上，尽管存在具有操作权限的持久 POA，但随着时间的推移，帐户可能会变得无法使用。
是的，就是这种类型的东西这就是问题所在。周四的例子，我展期了他们的定期存款。选择一个新期限等。我注意到他们已经从旧定期存款中扣除了预扣税，因为尽管每个其他帐户都有一个税号，但没有提供税号。我有他们的税号，但他们不让我提供。
爸爸不得不花几天时间（3条未回复的消息）试图找到一个分行，他认识的人已经在分行中对其进行了分类。结束。
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获取一些法律建议。
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O.P.
感谢您的回复。您显然已经经历过其中的一些情况。
fanof humanity 写道...
因为银行以某种方式被授予自行决定忽略 POA 的能力。这是事实。
这就是我遇到的麻烦，你用谷歌搜索 POA，它谈到能够控制财务，但我发现这是捏造的。
银行绝对讨厌 POA，因为它可能会让银行面临责任问题。
解决这个问题的方法或多或少有三种。
1.获得指示银行遵守的法院命令。但请注意，银行可以简单地撤回服务（如果此后选择这样做）。
我认为在我们这样做之前，我们可能只是让爸爸将所有帐户转移到他的名下。但这只是他活着时的解决方案。如果他先死，一切都会归妈妈所有，然后真正的问题就开始了。
2.如果无果，请向 AFCA 投诉在首先参与银行的投诉流程之后。这成功的可能性更高。
到目前为止我们已经做到了，但我可以看到这可能必须在未来发生。
我希望找到一种结构会避免这种情况。当然，在当今时代，我们为痴呆症患者提供了一些措施，特别是当帐户的其他共同所有者没有精神问题时。
3.寻找另一家更合理的银行或信用合作社等并在他们那里开设账户。不过，它不会是其中一个专业，因为它们在您所描述的问题上几乎都互相镜像。
没有一个会让妈妈开设账户，她不会说话，可以不再签署她的名字。
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anoninaus 写道...
我母亲签署了银行授予的授权书我有权操作她的帐户。
我还有一个教育性的 POA
我妈妈这样做是为了让我姐姐可以操作她的帐户，我姐姐住得离妈妈更近，所以她是显而易见的一个为她做这件事的人。妈妈行动不便。
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Barney60 写道...
她无法言语，无法再签名.
那么 EPOA 就完全生效，银行没有合法权利阻止您和您的妹妹代表她操作账户。当我的妻子的母亲接受护理时，她也遇到了类似的问题。柜台后面的无人机只是阻碍，但向上级提出投诉通常会采取行动。如果以上方法均无效，请通过 AFCA 进行投诉。应该没有必要，但当涉及到他人的资金时，银行本身就是法律。
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他们无权不承认 EPoA。你的注册了吗？这是必要的。
在同样的情况下我绝对没有遇到任何问题。您需要沿着链条向上并坚持。
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Barney60 写道...
到目前为止我们已经做到了但我可以看到这可能必须在轨道上发生
希望您始终能够管理。
根据我的经验，最好尽早解决此类问题，而不是之后。如果保持原样，它们在最糟糕的情况下可能会引起头痛。
我希望找到一种可以避免这种情况的结构。当然，在当今时代，我们为痴呆症患者提供了一些措施，特别是当账户的其他共同所有者没有精神问题时。
如果不通过银行，这种结构不太可能可用' 内部投诉流程，可能还有 AFCA。如果他们同意任何内容，请确保您以书面形式获得，并在银行系统上记录任何更改，以便您可以在将来出现任何问题时向客户服务人员指示这些记录。
brl121 写道...
他们无权不承认 EPoA。
但是，他们有权撤回其服务，并且可以倒退从他们的起点开始。
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Barney60 写道...
我认为在我们这样做之前我们可能会得到爸爸将所有账户转移到他的名下。但这只是他活着时的解决方案。如果他先去世，所有的钱都会归妈妈所有，然后真正的问题就开始了。
如果当他去世时，账户都在你父亲的名下，那么谁会收到这笔资金，这不是取决于他的意愿吗？ ？
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anoninaus 写道...
如果账户都在你父亲的名下，当他去世时，就不会了谁收到这笔资金取决于他的意愿？
另一种选择是与您的父亲以及您或您的兄弟姐妹作为另一个账户持有人开设新的联名账户。你是否愿意这样做将取决于你家人对你的信任程度。
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当我的父母还在我们身边时，我遇到了很多这样的问题。父母双方最终都无法管理自己的财务。他们在圣乔治银行存了几十年的钱，我必须把两份 POA 都带进银行。 St G 给了我一个可以访问他们帐户的互联网登录信息。有人建议换一家银行。圣乔治归西太平洋银行所有，但我与他们没有任何问题。在奇怪的情况下，我需要去分行，我只需要出示身份证即可。在此之前，我在 St Seorge 没有账户。
小心将资产转移给你爸爸。它可能会产生比其价值更多的问题。养老金等，可能还有更高的护理费用。
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Barney60 写道...
银行仍然坚持要求妈妈签署文件，即使我们持有 POA。
我可以问哪家银行不遵守 EPOA 吗？
作为父母，我们处于同样的位置......我们完全管理他们的生活、财务等，并且从来没有遇到过问题。
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Barney60 写道...
我注意到他们从 t 中扣除了预扣税他是旧定期存款，因为尽管每个其他帐户都有一个税号，但没有提供税号。我有他们的税号，但他们不让我提供。
如果您以他们的身份登录并通过互联网更新 TFN，则不会提出任何问题。
切勿将资产转让给他人，这一点极其重要。如果可能的话，除了向老年护理提供者支付的费用外，不要从你父母的账户中花费任何东西。您需要保留每一分钱的完整记录。
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Barney60 写道...
我的妹妹和我有持久授权书和监护权，但这还不够。
是的。
银行仍然坚持要求妈妈签署文件，即使我们持有授权书。
>正如其他人提到的，他们不承认该文件的法律效力。这是他们的错误。您唯一需要做的就是维护您作为 EPOA 的权利。如果权力是共同的，您可以自己执行此操作；如果是共同的，则可以与您的姐妹一起执行此操作。
Terry_w 写道...
任命的全部意义律师可以代表您行事。我会向 AFCA 投诉
没错。但你不能在向银行投诉之前先去 AFCA。
OP 主要问题是工作人员正在阅读脚本，并且往往缺乏处理 EPOA 的经验；他们的不确定性意味着他们会回到最安全、最保守的立场……即拒绝访问和信息。不幸的是，这是一个问题，因为他们没有法律依据拒绝您的访问。
在 EPOA 十多年之后，我仍然经常被问到诸如“您能让您的亲戚接电话吗？”之类的问题。 “我只需要先与账户持有人确认这一点”……我的回答总是礼貌而坚定，并符合我代表他们获取捐赠者信息、做出决定和采取行动的合法权利。当您可以简洁地回答这些问题（例如“不，我不必这样做”）时，通常会很快恢复正确的路径。但我知道，要自信地维护自己的权利需要时间，如果你不能成功，你就需要走上投诉/AFCA 的道路。
fanofhumanity 写道...
但是，他们有权撤回服务，并且可以从起点倒退。
基于什么理由？
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