O.P.
有人有 CBA 的直接电话号码来解决信用卡潜在的欺诈问题吗？
（尝试了他们的 132221 号码，在输入了六个选项后，一位女士说她会把我转到他们的欺诈团队。说等待了 34 分钟。我问如果电话因某种原因被切断，团队是否会给我回电。答案是否定的，你必须自己再打电话！等待了 1 小时，然后没有通知电话被终止了——不是我终止的。真是混蛋。）
还有比 132221 更好的号码吗？
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我没有与 CBA 合作，但您尝试过通过他们的应用程序进行交流吗？
我通过 ING 应用程序得到了不错的回复。之前我也通过那里向他们发送消息，要求他们给我打电话，他们确实这么做了。
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通过 CBA 应用程序发送消息。
< p>帮助图标 - 帐户 - 对交易提出争议我以前使用过此选项，然后他们会通过电子邮件与您联系，并提供案件编号和更多信息。
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O.P.
不，我没有他们的应用程序。并且不打算得到它。
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此帖子已编辑
CBA 欺诈：
“请致电我们 24/7 1300 431 897 或者如果您在海外使用手机，则可能需要支付标准漫游费。为了避免漫游费，请通过固定电话致电您所在国家/地区的国际运营商，并向他们提供我们的反向收费号码 +612 7230 1285”
以上是来自 CBA 在我的借记卡后发送的电子邮件三周前，详细信息被黑客入侵（昨天 CBA 退回了我的所有资金）。
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卡背面写着致电
+ 61 13 2221 或 +61 2 9999 3283
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可悲的是，CBA 的客户服务水平是我不再在他们那里办理银行业务的原因。那是 20 多年前的事了，当时他们还有更多分行，并且有一位当地银行经理可以面对面地与您打交道。
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gregwaust写道...
不，我没有他们的应用程序。并且不打算获取它。
如果您获取了该应用程序，您还可以从该应用程序中快速暂停或取消该卡，以阻止该卡被用于欺诈性交易或丢失等。可能会有所帮助如果您很难快速接通电话。
评论
gregwaust 写道...
不，我没有他们的应用程序。并且不打算得到它。
那么我很高兴您被迫等待。
作为一名顾客，我很高兴他们明智地对待我通过不迎合那些拒绝使用现代技术的人来支付他们的利息。像您这样的行为只会增加其他人的费用。
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O.P.
Doormouse1 写道...
如果您获得该应用程序您还可以非常快速地暂停或取消卡
谢谢。可能是获得它的一个很好的理由。不过，您是否成功地将其用于此目的？
SaverAddict 写道...
在卡的背面，它注明拨打“”+61 13 2221 或+61 2 9999 3283
是的，看到了，但是他们终止通话的时候已经接近打烊时间了，所以我不想再浪费时间了。
chillwave 写道...
那么我很高兴让你等待。
你也起来吧，伙计。
电话是一项经过验证且可靠的技术及其用途由 CBA 提倡。
像你这样的行为
像你这样的行为会让你像我一样得到简洁的回应。
评论
chillwave 写道。 ..
作为一名顾客，我很高兴他们对我支付给他们的利息很明智，没有迎合那些拒绝使用现代技术的人。像你这样的行为只会增加其他人的费用。
这真是奇怪的事情。赚取数十亿利润的银行应该拥有可靠的电话服务来拨打和报告欺诈等事件。
那么，对于那些没有或不知道如何使用智能手机的人来说，您会怎么想呢？ （老年人或残疾人）
如果有人的手机被盗并且无法使用该应用程序报告银行卡失窃或被盗银行卡可能发生的欺诈行为，该怎么办？
人们可能需要就此类问题给他们打电话的原因有很多，而一家富有的大型银行应该提供正确的服务。
正是这种态度使得银行变得更加富有，同时取消了所有服务包括银行分行。
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chillwave 写道...
那么我很高兴让您等待.
我也不使用任何银行应用程序 - 当我丢失手机时，我最不想看到的就是有人访问我的网上银行。我很乐意放弃现金和支票，但如果我将资金存入银行，我希望能够通过电话分行联系他们，而无需无休止地等待不存在的服务。
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tswest 写道...
我不使用任何银行应用程序
我自己也不使用 CBA，因为我使用他们的安全令牌（这阻止了我使用他们的智能应用程序）
顺便说一句，这些号码应该用于 24/7 呼叫（第二个是向 CBA 反向收费（即使是从海外，如果您通过海外运营商并要求反向调用 -:)
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gregwaust 写道...
您是否成功地将其用于此目的？< /p>
我有。立即生效。与更改您的密码或您想要执行的任何其他卡功能（例如更改 ATM 取款限额等）相同
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chillwave 写道...
我很高兴他们对我支付给他们的利息很明智，不会迎合那些拒绝使用现代技术的人
是的，他们正在利用它来赚取创纪录的利润。更好地利用客户的钱
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gregwaust 写道...
不，我没有他们的应用程序。而且不打算得到它。
顺便说一句，该应用程序是我留在 CBA 的最后原因之一。您错过了很多功能。
它是澳大利亚最精致、功能最齐全的银行之一。我已经很多年没有真正给他们打电话了。
tswest 写道...
当我丢失手机时，我最不想看到的就是有人可以访问我的网上银行
CBA 应用程序至少在 iPhone 上通过面容 ID 进行保护。没有陌生人以这种方式访问它的风险。
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我在他们的聊天机器人（Ceba）中发现的有趣的事情是，如果你在桌面站点（NetBank）中询问它），如果它不能做某事并且它知道它不能做某事，它会阻止你并说“你需要与人交谈”并给你一个电话号码。如果你在应用程序中与 Ceba 交谈，它实际上会将消息转发给可以响应的人（即使他们确实很慢），但 NetBank 版本只是在无法做某事时放弃......！哈哈
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CBA 分支机构有优先联系安全团队的线路。最近帮一位亲戚办理了这个手续，等待时间是1个小时。
想象一下有一队保安人员分配了一个秘密号码坐在那儿等待电话。
澳大利亚银行目前正因欺诈案件而遭受重创，他们根本无法处理如此庞大的数量。
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okitoki 写道...
可悲的是，CBA 的客户服务水平是我不再在他们那里办理银行业务的原因。
您最终去了哪家提供客户服务的银行？ ...！
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Sydboy 写道...
您最终去了哪家提供客户服务的银行？ ...！
我是西太平洋银行...他们的CS仍然令人恼火，但仍然比CBA好。
几个月前，我需要在下面开设一个定期存款账户内政部关于我父母移民申请的指示，并且必须由 CBA 进行。那应该很容易吧？不......必须坐下来等待整个工作日，或者尝试预订并被告知要提前大约 1-2 周。
尝试周末？并非所有分行都营业，您会看到人们在购物中心（Carousel 购物中心）的银行外排队
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