1, 我卖了旧冰箱给一个人, 对方A很爽快付钱
2, 因为交流问题, 导致给货慢了. 对方就向HSBC发起transaction dispute
3, 我马上和A联系, 他说马上去cancel transaction dispute.
4. 但A没有马上, 而是去了两天的bush walkl了.
5 HSBC冻结了我的HSBC账号. ( 理解). 提一下, 我hsbc有几万澳元, 完全可以cover这次的Transaction dispute
6 HSBC给westpac发了消息, 说我有三笔账号涉及 money stollen, westpac也冻结了我的账号. 在这两天里, HSBC根本没人和我交流
7 我打了HSBC客服电话, 质问为什么有人发起Transaction dispute, HSBC没人联系我. 而是冻结我账号. 并且还通知别的银行,给了我一个罪名, money stoken!
8. 客服表示同情, 但说这是别的部门的动作. 客服只能帮我加急我的case 处理.
现在A回来了, 我有发消息给他, 说4小时内处理.
更新: 去AFCA 挂了个号.
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现在我两个账号被冻结. 没钱购物了.
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您没有信用卡吗？
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有. 运气不好. 刚刚是付费的日子. 付费是自动到HSBC账号扣款的. 不成功马上suspend.
信用卡是amex的
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您没有现金吗？
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HSBC 怎么知道你有westpac账户？不明白这里
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我只能说。。。这HSBC的员工的效率也太高了？土澳的不应该拖你一阵子吗？这么高的效率，应该调丫去政府的监管机构干活才对。。。。
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牛
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走麦城了，慢慢等处理了，安慰一下。
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远离HSBC是王道
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开个ING做backup
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一个旧冰箱值多少钱，一手交现金，一手拉货，搞什么转账啊
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一笔有问题咋回有这么大动静 而且把整个账号给封了 这这个做法好像国内银行.
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就几百, 交了孩子的学费
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绝对啊.
不敢碰它了
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westpac是房贷.
有几笔转到offset账号了
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以前，有个刚从国内来的租客，我好心带去hsbc开户，结果hsbc要她们有完整名字和地址的信件，我解释说她们刚到，还没有，结果hsbc死活不给开户。没办法出来，出门右转去了st George。啥话都没说，立刻开了一个银行账户，顺便薅了st George新开客户40刀羊毛。然后让st George打了一张有名字和地址的欢迎信，再去hsbc。还是不行，说要澳洲带照片的id卡。把我租客气懵了，问我说，现在是不是香港搞反送中，所以hsbc就在澳洲搞歧视？
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要不你具体点 晚了多久啊 人家要去银行dispute
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3 -5 小时
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这人疯了么? 多少钱啊?这人是澳洲白人?
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现在诈骗太猖狂，用在另一个案例上，有时候受害人要感谢银行的迅速行动
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会不会买家是故意的不付钱呢
market place 还是现金一手交钱一手交货比较好
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楼主把自己的个人银行的信息都写在网上了，会被坏人利用的，小心。
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HSBC前阵子人员流动不小
我还清房贷的流程前后过了4个人才搞定，等了快3个月
前面三个人好像都走掉了
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是啊.
我理解HSBC把我的HSBC账号冻结. 防止我拿钱走人.
但我特么不理解给westpac 发了通知, 说我偷钱. 根本不和我联系, 确认.
这是什么操作.
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有天我拿HSBC的卡去CBA 的ATM取钱，直接就给我锁卡了，简直莫名奇妙，还得打电话去解锁。
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安慰一下，幸亏没钱买炸药了，不然后果不堪设想
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我靠，我代入楼主了，生气！
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这么垃圾银行为什么还要用呢
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安慰楼主一下
这冰箱卖了几百万块吧 汇丰这么大动干戈的？
另外没通知AFP 楼主您是捡到便宜了
开户需要地址证明每个银行都需要的
反洗钱的要求
我们刚来的时候网上开户,需要登陆后几天内拿着地址证明去银行补交
在香港也是,如果你是游客在香港是开不到账户的,拿中国身份证现在可以
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这标题好吸睛
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没对比就没伤害，隔壁st geroge没这么多废话，地址都是手写一个给他就行。
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Transaction dispute 力度这么大吗? 那岂不是想搞谁就搞谁, 随便给他转个小帐, 然后封能他账号.
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这波操作和警察局太像，小事情效率很高，大事件能拖就拖。邻居家里夫妻吵架，警察来的贼快，有偷盗抢劫，做个笔录让等消息，然后就没有消息了；银行碰到真的电信或者网络诈骗，直接撇清自己的关系。
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感觉HSBC作为一个非本土银行 做事非常小心翼翼 生怕踩了什么红线被罚
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他们的红线已经踩烂了
华为公主不就是他们汇报的吗
树大招风，什么人都有包括很多美国上名单人士
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严重同意
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HSBC好像被罚过几次
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其他都能理解，但是通知Westpac是什么操作？然后Westpac还把你的账户给锁了？
这个逻辑怎么感觉有点不合理呢。
这两个银行属于同一个总公司吗？
那像我有6-7个银行的账户，hsbc都会通知吗？
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疑问：
1. 楼主送货晚了3-4小时，对方没有和你联系问啥情况，就直接报银行封你账户？
-- 报银行不是一句话的事，要填不少资料，这客户也是真不嫌麻烦。
2. 汇丰封了你的账户，这个能理解， 但是。。。
-- 感觉汇丰员工人手并不多，有谁能在把你账户封了后，还不嫌累再去联系其他银行一起行动？
-- 再说，他是如何知道你有 Westpac账号的？ 难不成他把澳洲所有十几家银行都联系了一遍？考虑到人力成本和涉案金额才几百块，总感觉不大可能。
这的确是新业务，望楼主解答，学习一下。
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买你冰箱的是HSBC的高管吧？
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估计对方就是HSBC的，Transaction dispute业务不要太熟练
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我怎么觉得是 HSBC的软广告？ 现在诈骗太多了，银行能迅速做出反应真是不错。虽然楼主有点倒霉，我之前网购就是遇到黑店投诉给银行根本没用还说要60天才能处理，黄花菜都凉了。
BTW, 我之前的银行是NAB...
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今天才知道银行之间还能有这种联系，这也太过分了。可以投诉fair trading吗？
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哈哈哈 笑素我了
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正在提交
http://www.afca.org.au/what-to-expect/complaints-we-consider
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HSBC真的是澳洲最烂的银行，没有之一。这个公司的culture是有严重问题的，完全不会考虑客户的需求，而是以自己的便利为先。尽量远离吧。
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AFCA走起来 可以申请补偿
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我妈前几年去ANZ开户，好像还问我妈要了国内社保账号。我妈一听要社保账号，她说我不开了。哈哈哈
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四年前用过HSBC，几乎每次都出问题。
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他们的脑回路清奇。
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我whv去英国 也是刚到没有地址 hsbc牛b哄哄要地址还要工作信。转头去隔壁小马立马给开了
hsbc就不适合刚落地小白 适合全球配置富人
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话说HSBC服务的是钱要在全球实时转来转去的富人. 普通人就不要贴上去了嘛.
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我也很奇怪hsbc的做法，土澳银行开户一直都是资料够一百分就行了。那一次在hsbc真是涨见识了。
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我早就说他们是垃圾 http://www..com.au/bbs/ ... ead&tid=1786821
偏偏有人不信
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HK的地方特色吧。。。腾讯上市后面几年我去HK时准备去开个账户炒炒。。。结果，我身份证啥的都带齐的情况下，他们（不是汇丰银行）要求我提供澳洲的信件或者中国的。。。TMD，我身在HK怎么去找，结果就不了了之。。。现在想起来好后悔，因为那次后我就忘了去投资港股了。。。。
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我早看到了.
但我的账号是15年以前开的. 懒的换啊
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珍爱生命远离HSBC
这个银行的业务流程，网银，我能想到的一切都很反人类。
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去AFCA 挂了个号.
明天给AFCA打电话, 催催. 看能不能快一点处理.
欺软怕硬外加政治正确
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疑问：
1. 楼主送货晚了3-4小时，对方没有和你联系问啥情况，就直接报银行封你账户？
-- 报银行不是一句话的事，要填不少资料，这客户也是真不嫌麻烦。
没有与我联系. 对方不是与HSBC直接联系的. 她的银行是NAB(我去HSBC branch后, 客服告诉我的). 报银行就是一个电话的事
2. 汇丰封了你的账户，这个能理解， 但是。。。
-- 感觉汇丰员工人手并不多，有谁能在把你账户封了后，还不嫌累再去联系其他银行一起行动？
-- 再说，他是如何知道你有 Westpac账号的？ 难不成他把澳洲所有十几家银行都联系了一遍？考虑到人力成本和涉案金额才几百块，总感觉不大可能。
HSBC和westpac有转账. 我的房贷在westpac.
这的确是新业务，望楼主解答，学习一下。
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看标题以为你要去抢银行啊。。。。不过惠丰的名声确实拉垮
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我个人建议，你删了帖子。这个标题和你的描述很容易identify you，可以给你惹上大麻烦
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标题修改一下即可， 你陈述事实，没事的。
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真吓人
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是的
我来澳第一天，走去HSBC开户，就是这副“牛b哄哄”要地址的样子，不给开
走进隔壁CBA，跟她说我刚来第一天还没地址，人家阿姨第一反应是“Oh welcome to Australia!” 然后很快给开好了
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曾经在汇丰与别的银行申请房贷, 结果汇丰那个审批特别麻烦补了很多资料, 结果批准时间最晚, 但是一批准他的律师即刻挂上去settle, 后来没用汇丰, 他的律师死活不肯撤下来, 最后一刻催了多次才撤下来, 别的银行才能挂上去settle
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感觉这些银行反应过激了，把楼主当作真正诈骗账户对待。他们就不能看一下你的账户的过去记录，来大概判断一下是不是属于正常账户呢？ 单凭一个人的一笔交易的投诉，就全封你的账户？
单凭以上这一点，建议楼主去投诉他们们严重失职，毕竟这给你带来了极大不便！
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每个银行都要100分身份认证的，St Geroge这是违规了，查你ID了吗？
你这么想，这都行的话，随便谁都可以拿你的地址开户了，然后用账号洗钱，回头警察发现的话会上你家抓人，光凭你嘴说不关你的事你觉得能把警察劝回去吗？
你在汇丰系统里更新过联系方式吗？如果你的联系方式在里面，那这是个管理混乱的问题。
前几年我NAB的卡被锁了，也是没有通知，我去了Branch才查出来有人输错密码锁了我的卡，可我卡从不离身，只在Branch取现的，说明可能当时有盗卡器在ATM上。这两年好多了，有什么奇怪交易NAB会打电话给我确认。你的情况的话银行应该事后联系你，毕竟你是客户，这么大的事情让你的银行经理或者派一个专员来跟进才对。
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HSBC混的也真可以啊，高管都要买二手冰箱了
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我上面写的很清楚，土澳开户一百分就行。hsbc开户需要的全名带地址的信。stGeorge只需要手写地址就行（租房合同）。在st George打印的了全名带地址的欢迎信，再去汇丰，那个垃圾又提出要澳洲本地带照片的id卡，谁刚下飞机就能有这种卡。其它银行开户，都是用中国护照就行。
汇丰就是一个垃圾银行。你再用力洗也没用！
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一语中的
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前总理不也买二手冰箱吗？
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楼主还是把标题改一下吧，你这是可以被告煽动恐怖的
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记得去afca把westpac也挂个号
然后记得各要$200的赔偿
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你是有多爱HSBC，开完st george 又想看HSBC
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我拥有汇丰银行的账号快二十年了，最近十年差不多都没用了，因为。。。他们以前用那个什么小密码生成器来完成登陆，我把那个丢了后就上不去了。。。。用汇丰银行的卡在香港和国内取现还是挺方便的。。。。。。
BTW， 与中国银行比起来，汇丰还是可爱多了。。。我就没见过比中国银行还要屌的。。。。。。。。。。。
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HSBC后台哪有澳洲员工，都是那些猴精又完全不通情理的asian girls
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应该有，因为我在珀村和几个疑似香港妹子的HSBC员工交流过。。。。
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好心，帮租客薅羊毛，那个时候小火龙开户返40，
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汇丰真的服了。最近把近十年的汇丰账户关了，然后在分行问要final statement，说打不出来，让我自己打电话给客服。今天给我个邮件说statement ready让我用网页登陆查看下载。结果网页登陆上说账号不存在
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"bush walkl"
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因为是国内来的所以指定要开HSBC的账号？远离HSBC。
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建立楼主或者版主把这个标题改了，很容易被政府误解呀。
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很明显，你不是HSBC的目标客户
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AFCA没有卵用.
周一约了律师
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等后续
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你说这个一点都不奇怪，HSBC澳洲那些人很恐怖，经常能干出一些匪夷所思的事，没见过一个靠谱的，还特别傲慢无礼。他们自己也互相掐，尽量远离吧。
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匯豐大本營香港的客服也一樣爛，全球都一樣。楼主你这真算好的了，确实是你迟送了才冻结你钱了， CBA更离谱，租房的房客走了几个月了，房客直接打电话给银行说几个月钱付的房租都是转账账号输错，银行也不问我，直接把钱都从我账上转给他了，我直接告了AFCA了，银行打电话来道歉，把钱都赔给我了，注意哦是银行自己赔，但是转给他的钱要不回来了。
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去ombudsmen lodge一个complaint，然后hsbc的人就会像狗一样主动找你解决问题，记住一定要赔偿，只管狮子大开口，他们会跟你还价的。这些银行都是店大欺客，任何问题都把顾客像皮球一样踢来踢去，我任何问题只会给银行打一次电话，如果不能立刻解决直接ombudsman见了。澳洲的狗银行就是欠收拾。
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hsbc和中国银行一样，在这里算小银行。
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HSBC已经关了几年了
每次去柜台办点事都把人当成贼一样的防范，取钱存钱的目的，来源，驾照复印，经理签字
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请了一个律师朋友写了一封信
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不知所謂 我在HSBC開戶 也就是香港護照加本地地址證明
繼續黑它吧 反正香港人的我也不喜歡HSBC了！
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小马 关门了...
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你去学好中文就知道所谓了。这是事实，不是黑。
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啊啊啊 ？ 吓得我赶紧去看了app 还在呢 小马怎么了 被收购了？
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远离HSBC
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我以为你是说的Lloyds Bank
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对 是lloyds bank， 刚才google了下 还在呢
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它家的卡挺帅的
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努力d唱衰佢 港奸HSBC早死早着！
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汇丰已经衰到底了，用不着唱。
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把你的真实故事写到google review上，只说事实就可，然后放1星评价。
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希望佢早啲死呀
呢間共党銀行！
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死不死和你有关系吗？你有股份？
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HSBC一生黑，尤其是burwood 哪个带港味的大妈真的是这辈子见过的最rude的人，留下了严重的心理阴影.
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坐等afca 结果
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我有一个朋友也告了这个hsbc结果没有赢。我觉得他们都挺向着银行的
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afca要求补材料.
我准备上法庭了. 如果afca不行
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请律师很贵吧。作为平民老百姓，虽然说是有各种法律保护，但其实大企业还是各种不合规， 店大欺户。Hsbc就从来没被罚过款。。
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很贵.
已经收到一张了
这是半个小时的面谈. 就是了解事情的来龙去脉.
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官司打不起啊.
有时候就想, 忍了.不折腾了
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是啊， 贫民老百姓 时间精力金钱都有限。 我朋友当时也是很生气。 看来楼主是真生气了。 希望楼主成功。
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当时我朋友花了好多时间准备材料， 写上诉， 结论是银行做错了， 但不赔偿损失。
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这有点狗血.
我是不是忍了!?
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他没请律师
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二手交易一律现金
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