招聘 客户服务/保修退货 管理人员
BPC Technology是一家墨尔本知名IT软件/硬件公司。
我们正在寻找一位可靠，细心且有积极性的客户服务人员加入我们的团队，与公司共同成长。作为客户服务/保修退货管理员， 你将负责维护和及时的处理关于保修退货方面的任何需求.
主要职责但不限于以下内容：
- 接听来电并回答客户保修退货
- 回复客户电子邮件
- 数据输入并在数据库中更新
- 与其他部门联络以解决客户问题和疑虑
- 向供应商申请保修索赔并跟踪进度
- 对保修所有阶段的文件进行保存和整理
- 管理在线平台的保修索赔申请
- 定期向经理提供报告
- 为 IT 团队和其他临时职责提供行政支持
技能和经验：
- 沟通能力强
- 较强的英语口语和书面表达能力
- 出色的人际关系和客户服务技能
- 对细节的特别关注
- 熟练使用MS Office应用程序，包括Excel和PowerPoint
- 积极灵活的态度，随时准备协助和与其他团队成员协作
- 有相关工作经验
公司是40多人的团队， 有西人也有中国人，大家都很年轻，一起努力，一起成长
申请此职位，请将您的简历发送至 [email protected]
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