一位老年养老金领取者在银行试图阻止资金被盗时被骗走了她的毕生积蓄。
73 岁的盖伊·德比尔 (Gay de Beer) 被远程访问骗局愚弄，导致她的本迪戈银行帐户 5 月份的 44,000 美元存款被完全耗尽。
这名墨尔本居民当时正在使用笔记本电脑工作，突然屏幕变黑，并弹出一条消息，提醒她注意重大病毒。
德比尔女士认为她拨打自称来自微软的号码是正确的做法。
接线员告诉她有人在试图侵入她的 PayPal 账户，这位 73 岁老人的借记卡详细信息也被泄露。
“也许我被推倒了，但我继续坚持下去她告诉 news.com.au。
德比尔女士允许他们访问她的电脑，这样他们就可以阻止欺诈活动，她看着他们控制了计算机。
令人震惊的是，远程访问骗局只花了 25 分钟就完全骗走了 de Beer 女士辛苦赚来的积蓄。
73 岁的盖伊·德比尔（如图）在成为远程访问骗局的受害者时，被骗走了 44,000 美元的积蓄
这位养老金领取者声称，本迪戈银行对她的遭遇几乎没有表现出同情心
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交易进行时，这位养老金领取者意识到发生了什么事，并赶到五分钟路程外最近的本迪戈银行分行。
德比尔女士在澳大利亚没有家人，她对至少其中一笔交易没有被停止感到愤怒，因为她在银行提醒工作人员发生这种情况。
部分转账存入的账户中的字母和数字与账户名称没有任何意义。
德比尔女士现在质疑为什么银行没有将此视为欺诈活动。
这种磨难让她产生了自杀念头，并声称本迪戈银行几乎没有表现出同理心。
这位养老金领取者有钱作为安全网，这样她就可以支付房租和汽车费用 - 并且一直在做一些簿记和拼车工作来帮助她依靠有限的收入生存。
警方告诉德比尔女士，其中一笔欺诈交易已转移到另一个本迪戈银行账户，但银行却感到愤怒仅追回 7,500 美元。
骗子只用了 34 分钟就耗尽了养老金领取者的账户（图片）
德比尔女士很困惑，为什么诈骗者能在没有被抓到的情况下就将她的账户里的钱全部掏空——尤其是当她知道她的两个账户的名称时。钱被转入。
“本迪戈银行表示，我对这些交易负全部责任，因为我通过我的生物识别技术向他们授予了访问权限，”她说。
墨尔本居民每周领取 540 澳元的养老金，每周支付 270 澳元的租金，她已将案件提交给澳大利亚金融投诉局 (AFCA)。
在最近的一次调解中会议期间，她的银行只向她提供了 2,000 美元的善意资金，但她拒绝了。
由于在提出投诉时，银行需要向 AFCA 支付资金，作为投诉流程的一部分，de Beer 女士无法理解为什么他们不能直接把钱存入她的账户
她已经“束手无策”，并指出银行已全额退还另一名诈骗受害者的钱 - 并且应该这样做客户。
本迪戈银行告诉 news.com.au，他们非常重视“网络安全”，同时敦促客户确保保护自己，不要共享密码或让不认识的人登录远程进入他们的计算机。
澳大利亚《每日邮报》联系了本迪戈银行以征求进一步评论。
如果您或您认识的人需要支持，请联系 Lifeline Australia 13 11 14 或 Beyond Blue 1300 22 46 36。
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