在过去的几年里，诈骗已成为日常话题。澳大利亚人向消费者监管机构举报的骗局比以往任何时候都多，新闻告诉我们他们变得越来越复杂，广告警告我们保持警惕。然而，我仍然相信这永远不会发生在我或我亲密圈子里的任何人身上。
然后我的父母被骗了。
“我的世界崩溃了”：Mark 和 Yvonne Geraets 自从出生以来一直在尴尬和内疚感中挣扎信用：贾斯汀·麦克马纳斯
三月份，我的父母马克和伊冯·杰拉茨（Mark and Yvonne Geraets），他们都退休了，汇丰银行代表就维多利亚州登记债券的股票问题联系了居住在墨尔本的女士。经过彻底的研究，包括审查该代表的 LinkedIn 个人资料并与汇丰银行自称的反洗钱部门交谈，我的父母从新西兰西太平洋银行退休基金中将约 30 万美元转入诈骗者的澳大利亚国民银行账户。
<在转账时，西太平洋银行确认了账户名，该账户本来应该在我父母的名下。然而，当汇丰银行代表开始鼓励他们投资更多资金时，他们开始怀疑，几天后，他们被告知他们的钱已进入另一个未知账户。加载“我的世界崩溃了，”马克说。 “我感到不舒服，呼吸困难。这是我经历过的最可怕的感觉之一。”
几个月后的今天，他们已经成功收回了大约 10 万美元。马克不再感到恶心，但他仍然感到内疚、愤怒、羞耻和尴尬。
“我几乎每天晚上醒来时都会想到这件事，”马克说。 。 “我觉得自己像个白痴一样成为了这个家伙的受害者。他向我讲述了他的家庭的一切，我们之间存在着私人关系。我对此很傻。所以，有很多个人内疚。我不知道我是否能摆脱这种情况。”
诈骗远不仅仅是一种经济创伤。它们会影响受害者数月甚至数年的情绪健康。但如今诈骗如此普遍和复杂，为什么人们在成为受害者时仍然如此羞愧？
广告我为什么感到羞耻？
2019年，悉尼会计师 Sylvia Chou 也成为投资骗局的受害者。三个月内，她因流行电视节目Shark Tank的虚假代言基金而损失了 260 万美元。
“你首先想到的是，‘我怎么能这么做？这么蠢吗？”周说。 “我是一名会计师，所以我总是与数字打交道，但我却陷入了投资骗局。它损害了你的声誉。我花了很长时间才从这个状态中恢复过来。”
Sylvia Chou 认为被骗损害了她的个人和职业声誉。图片来源：Rhett Wyman
悉尼联合咨询师和心理学家协会首席执行官丹·奥尔巴赫 (Dan Auerbach) 表示，像周这样的反应很常见，因为它常常让人感觉个人失败而不是对他们造成的犯罪。
“人们可以将事件内化，认为他们应该看到警告信号或更加谨慎。这种自责加上社会对警惕性和智力的期望，导致个人觉得自己在某种程度上有所不足。”他说。
周亲身经历了这种耻辱，有人指责或批评她而不是骗子。 “在 Facebook 上，陌生人会写下诸如‘我很高兴我的会计师更聪明’和‘我很高兴你不是我的财务规划师’之类的话。每条评论都尖锐而残酷，”她说。
与此同时，我的父母表示，银行代表的回应加剧了他们的尴尬感。 “银行指责我们，尽管他们有责任保护我们的资金安全。这增强了我们已经感受到的羞耻感和内疚感。”
“人们可以内化这一事件，相信他们应该看到警告信号或更加谨慎。”
悉尼联合咨询师和心理学家首席执行官丹·奥尔巴赫
这种“受害者指责”可能会导致一些人避免IDCare 网络心理学经理 Brad Ridout 表示，完全谈论他们的经历，这反过来又让其他人更难意识到成为诈骗受害者是多么普遍。
“很多人都认为诈骗是骗局。”受害者天真或容易上当……但事实是，没有人能免受骗局的影响，并且认为自己不会受到骗局的影响可能会增加你陷入骗局的风险，”Ridout 说。
“一场骗局通常更多的是关于诈骗者的技巧，而不是受害者的弱点，”Ridout 补充道。 “诈骗者利用情绪操纵技术来利用我们所有人都存在的认知偏见，并使用日益复杂的技术来欺骗和说服我们。”
我如何克服这些感觉？
安德鲁·坎贝尔悉尼大学网络心理学副教授表示，受害者应该避免责怪自己的智力，而应该关注如何帮助防止这种情况发生在自己和他人身上。
“让你的家人、朋友和应对该事件的第一步应该是让同事知道您经历过诈骗，”坎贝尔说。 “他们可能不会评判你，因为一旦他们听到你的故事，他们很可能会关注你的福祉以及如何支持你前进。”
Loading澳大利亚竞赛副主席消费者委员会 Catriona Lowe 表示，向当局（包括警察、银行和消费者监管机构）报告诈骗行为也可以帮助人们接受这种折磨，因为该领域的专家重申诈骗已变得多么复杂，以及有多少其他人正在处理诈骗类似的情况。
“诈骗者喜欢使用一种称为分而治之的技术，将人们与他们的支持网络隔离开来，并致力于消除羞耻感和内疚感。但报告这一情况会告诉你，你并不孤单。”Lowe 说。
最后，医疗保健专业人员以及 Beyond Blue 或 Beyond Blue 等服务生命线，为那些在情绪上挣扎的人提供帮助。
Ridout 表示，IDCare 还在推出一项新的网络心理学服务，该服务将把受情绪影响的诈骗受害者与当地的心理健康专家联系起来。
加载家人和朋友如何提供帮助
两年前，来自阿德莱德的 33 岁 Kaelia Skeates 因礼品卡诈骗损失了 2000 澳元，她最初担心的不是损失的钱，而是其他人会怎么看她。
“在告诉我的朋友和家人时，我最初有些担心。我害怕诸如指责受害者之类的事情，比如如果他们问我如何让自己被骗……我会发现自己为我所做的一切辩护。”
对于斯基茨来说幸运的是，她最终得到了支持，但不是所有人是同样幸运的。例如，周在骗局发生后与她的孩子们闹翻了。
加载奥尔巴赫表示，骗局受害者的家人和朋友必须创造安全、非评判性的空间，并允许受害者主导讨论。
“承认受害者的情绪并验证他们的经历，”奥尔巴赫说。 “受害者可能会问你他们的行为是否愚蠢或鲁莽。在这些时候，重要的是不要加剧羞耻感。与其评估他们的行为，不如关注这个人的经历，并承认这对这个人来说是多么具有破坏性和剥夺性。”
Skeates 还建议考虑谈话的语气，应该是温和而有说服力的。打开。尽管亲人通常会依赖“现在很多人都被骗了”之类的短语，但斯基茨表示，这可能会最大程度地减少他们的经历。
“听起来你的骗局并不重要，因为每个人都被骗了，“ 她说。 “在规范化语言和诸如‘如今的诈骗如此复杂’之类的信息之间找到平衡。无论您是谁，任何人都可能被骗。”
如果您或您认识的任何人需要支持，请拨打 Lifeline 131 114 或 Beyond Blue 1300 224 636。
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