最近西苏门答腊岛的洪水、新喀里多尼亚当前的骚乱以及 2023 年摩洛哥的地震有什么共同点？
它们都是不可抗力事件，如果您遇到麻烦时碰巧身处其中任何一个国家，您的旅行社和保险公司可能不会立即向您提供帮助。不可抗力是指在您或您的旅行运营商控制之外发生的事件。包括恐怖活动、战争、内乱、劳资纠纷、流行病、自然或人为灾难或任何其他无法预测但可能扰乱您行程的事件。
新喀里多尼亚努美阿的抗议活动中烟雾升起。图片来源：美联社
不可抗力条款常见于旅游运营商的条款和条件（T&C）中，这些条款免除了运营商履行合同义务的责任.
当您预订航空公司的航班、预订酒店房间或报名参加旅游时，即表示您同意这些条款和条件，并且澳大利亚普通法通常不会凌驾于不可抗力条款之上。一些旅行保险保单对某些类别的不可抗力事件（例如严重风暴和自然灾害）提供有限的承保。
但是，大多数保险公司在其产品披露声明中排除了战争行为、政治动荡和恐怖主义行为（PDS）。如果您参加旅行团，并且在行程开始前发生不可抗力事件，运营商可能会取消行程并提供退款（扣除所有无法挽回的费用）。
正在加载如果您处于危险区域，您的旅行运营商如何应对不可抗力事件取决于他们对您的忠诚度的重视程度，以及您为旅行支付的费用。有些人会依据其条款和条件中的条款，自行决定取消或推迟旅行，并且旅行者无权获得退款或赔偿。
其他人会竭尽全力将您带走从受影响的地区带你到安全的地方。运营商还可能认为不可抗力事件造成的风险是可控的，因此旅行将继续进行。
如果您决定退出，您将受到运营商可能施加的任何取消处罚根据其条款和条件。
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