澳大利亚第二大电信公司 Optus 表示，将为通信监管机构就 2022 年 9 月的数据泄露事件提起的联邦法院诉讼进行辩护，该事件是澳大利亚最严重的网络攻击之一，该事件导致约 1000 万当前和前客户的个人数据被盗。澳大利亚通信和媒体管理局 (ACMA) 指控 Optus 未能保护客户的个人身份信息（包括驾驶执照、护照号码、家庭住址和出生日期），从而违反了法律– 来自黑客。
图片来源：Alex Ellinghausen大约 40% 的人口是 Optus 的客户，事件发生当天，许多人无法使用他们的电话或互联网服务，当时黑客要求支付 150 万美元的赎金，以阻止数据在网上出售。几个小时后，窃贼删除了勒索通知并道歉。
Optus 违规行为导致对严重或重复违反客户数据的行为采取更严厉的处罚；未能充分保护人们数据的组织现在面临 5000 万美元或更多的罚款。
Optus 时任首席执行官凯利·拜尔·罗斯马林 (Kelly Bayer Rosmarin) 在主持数据泄露事件以及随后发生的大规模停电事件后于 2023 年 11 月辞职。一年多后。现任 NBN 公司首席执行官 Stephen Rue 将于 11 月接任 Optus 的最高职位。
正在加载“现阶段，Optus Mobile 无法确定可能产生的处罚金额（如果有） ”，Optus 的母公司新加坡电信在给投资者的一份声明中表示。
“Optus 此前已向其客户道歉，并采取了重大措施，包括与警方和其他当局合作，以保护他们。 Optus Mobile 打算为这些诉讼进行辩护。
“由于此事现已提交澳大利亚法院审理，Optus Mobile 目前不会进一步发表评论。”
广告ACMA 拒绝发表评论。
Optus 目前还卷入了一起作为 Slater 和 Gordon 集体诉讼的一部分，正在进行法律斗争，以阻止公开发布有关数据泄露的报告。
Ranish Kromodoyo 和 Anya Absalom 在 Optus 商店外艰难地打电话。图片来源：Chris Hopkins< /cite>
该电信公司周四公布了半年财务业绩，由于其企业部门收入下降，营业收入同比下降 1.1%，尽管移动服务收入攀升。截至 2024 年 3 月 31 日的全年，该公司新增了 116,000 名移动客户，主要来自其低成本的 Amaysim 品牌。
截至 3 月 31 日的 12 个月内，营业收入持平，为 80 亿美元，营业收入为 80 亿美元。费用也持平于 60 亿美元。
“在经历了充满挑战的 18 个月后，Optus 正在努力重建客户的信任，这些结果表明我们走在正确的道路上，”Optus 临时首席执行官 Michael Venter 表示。
“我们正在倾听客户的意见，在未来的一年里，我们将继续优先考虑我们所知道的对他们来说重要的事情——提供无缝连接、超值产品和服务的弹性网络，以及简单、高效的客户服务。”
母公司新加坡电信还宣布对 Optus 的企业部门进行战略更新，该部门面临着宏观经济逆风、竞争加剧和结构性衰退的压力，因为大型企业客户越来越多地远离固定语音产品，并转向微软等更便宜的基于云的产品。
该公司表示，将把产品目录从超过 250 种产品精简到不到 100 种产品，将供应商组合从超过 100 家削减16个合伙人，并“退出不盈利的业务”。 Optus 在全国拥有约 7500 名员工。
“本质上，客户使用企业产品的方式已经发生了变化，”文特尔说。 “我不了解你的情况，但我的办公桌上没有固定电话，而且已经很长时间没有了。这是一项高利润业务，只是发生了结构性转变，意味着这些利润已不再是原来的水平。”
澳洲电信本周表示，其表现不佳的企业部门是做出这一决定的关键驱动因素。裁员多达 2800 人，今年有 9% 的员工离开公司。
Venter 补充说，由于员工人数下降，Optus 在过去一年中将其总体员工人数减少了约 10%。企业收入，以及数据泄露和随后的中断造成的损失。
“对于 Optus 来说，这是艰难的 18 个月，但业务正在反弹，我们看到了复苏的苗头。我们知道，重新获得客户信任需要时间，需要一砖一瓦、一步一步。”
获取当天的突发新闻、娱乐创意和长篇阅读。注册接收我们的晚间通讯。
澳洲中文论坛热点
- 悉尼部份城铁将封闭一年，华人区受影响！只能乘巴士（组图）
- 据《逐日电讯报》报导，从明年年中开始，因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
- 联邦政客们具有多少房产？
- 据本月早些时分报导，绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联