时机再不幸不过了。上周，通信巨头 Telstra 宣布已聘请软件公司 Infosys 来自动化其更多软件工程能力并加速人工智能的使用。
Telstra 老板 Vicki Brady 信用：Ben Symons
然后，周二，该公司表示将裁员 9%。该国最大雇主之一拟议的大规模裁员令人震惊，但也引发了社区对人工智能兴起时就业前景的担忧，尽管澳洲电信表示这些损失与机器学习无关。
<作为最新削减成本措施的一部分，Telstra 透露计划在年底前解雇多达 2800 名员工。裁员的目的是改善表现不佳的部门。然而，这并没有阻止人与机器的头条新闻。最先裁掉的职位是 Telstra Enterprise 内的 377 个顾问职位，该公司为企业提供高价 IT 服务（网络安全、云服务、备份）。 Telstra 首席执行官 Vicki Brady 表示，未来几个月将宣布进一步裁员。该电信公司预计此次裁员将节省 3.5 亿美元。
Telstra 拥有约 31,000 名员工，该公司已预见到裁员即将到来。去年2月，Telstra在享受到价格上涨、利润丰厚和移动业务强劲增长的好处后，开始对国内企业业务进行详细审查。上半年收入增至 117 亿澳元，比去年同期增长 1.2%。税后净利润为 10 亿美元，比上年同期增长 11.5%。
正在加载布雷迪在周二的新闻发布会上表示，裁员不会对客户服务团队产生影响，但Telstra 的部分业务未达到预期。她说：“我们必须对基础设施、技术和服务进行大量持续投资，以满足客户当前和未来的需求。” “我们今天宣布的行动很困难，但却是必要的。我们需要成为一家更高效、更可持续的企业。”
作为裁员公告的一部分，布雷迪还透露，澳洲电信将放弃其后付费移动套餐中与通货膨胀相关的有争议的价格上涨，这意味着7 月 1 日起，部分客户的价格不会上涨。
今年早些时候，我们曾表示澳大利亚很快就会开始感受到人工智能的影响。就像 1993 年万维网的推出一样，人工智能带来了非常明显和直接的好处，也带来了潜在的缺点。阿尔巴尼亚政府承认其优势，估计到 2030 年，采用人工智能和自动化可以为澳大利亚 GDP 每年额外增加 1700 亿至 6000 亿美元。
广告许多大型雇主已经接受了人工智能，人工智能已经取代外包成为最新的时尚商业工具。但围绕 Telstra 裁员的争议不能归咎于人工智能。相反，它们是节省成本的人力成本的一个例子，因为这家电信巨头试图让公司内部秩序井然有序。代表 Telstra 员工的通信工人联盟国家助理秘书长 James Perkins 表示，裁员是突然发生的，数千名工人和他们的家人会对他们的未来感到恐惧。
“虽然这些工作具体从哪里被削减的细节仍不清楚……你不可能在不严重影响整个服务提供的情况下削减数千个工作岗位。国家。澳洲电信必须对此做出回应。”他说。
确实如此。尽管 Telstra 在宣布人工智能之后提出的裁员计划无意中引发了人工智能对就业影响的长期担忧，但该电信公司需要向竞争监管机构 ACCC 保证其服务不会因拟议的裁员和新定价而受到影响策略。
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