当澳大利亚历史最悠久的捷星航空庆祝其 20 岁生日时,澳大利亚最新的低成本航空公司却在努力寻找摆脱自愿管理的方法,这是一种残酷的讽刺。
后者的老板, Stephanie Tully 表示,澳大利亚航空业不适合胆小的人。
廉价航空公司模式一直是最受诟病的航空公司。这个国家的原因是,长途运输昂贵的飞机成本高昂,回报却很低。 Bonza 是 15 年来首次尝试打入市场,可能很快就会加入指南针航空和虎航的行列。
捷星航空因建立低成本航空公司而面临大量初始运营成本的困扰。该航空公司于 2004 年 5 月成立时,由于隶属于其利润丰厚的母公司澳洲航空 (Qantas),因此具有灵活性。目前,澳洲航空和捷星航空合计运营着澳大利亚 60% 以上的国内航班,而竞争对手维珍航空则负责剩余 40% 的大部分航班。
“这是一个艰难的行业。这不适合胆小的人。你必须不断地审查哪些是有效的,哪些是无效的。保持敏捷和快速改变,你必须尝试一些事情,但如果它们不起作用,你必须改变策略并保持真正的强大,”塔利说。
加载捷星航空的悉尼员工室位于国内机场二号航站楼。它采用抢眼的橙色,门上有一个彩色标志,详细说明了该航空公司 70% 的准点率目标。
上个月,78% 的航班准时起飞,该航班准点率排名第二。区域快运背后的所有航空公司的取消率。过去五个月,捷星航空的准点率和取消率击败了维珍航空。
Tully 表示,对捷星航空来说,2021 年、2022 年和 2023 年大部分时间里最糟糕的恐怖时期已经过去。
广告“我们甚至尽量不谈论[新冠病毒] -19恢复期]。我想我们都有创伤后应激障碍。我确信这个行业的某些事情已经发生了永久性的变化……例如,我们的劳动力流动性更大,但我认为我们已经正式稳定下来,专注于增长而不是解决问题,”她说。
捷星航空专注于扩大其国际市场份额,由于收益率较低和成本较高,该市场传统上是澳大利亚航空公司表现最差的部分。塔莉表示,她并没有被吓倒,捷星航空的整体营业利润率为 13%,其国际子公司捷星亚洲、日本和新西兰也实现了盈利。捷星航空目前占据约 10% 的国际市场份额,其频繁的服务每年为数百万澳大利亚人飞往巴厘岛。
捷星航空正努力将其国际运力增加 30%到本财年末,并在 2025 财年再增加 25%,为此,公司正在改造其波音 787 机队。如果该航空公司成功实现其运力目标,将再增加 200 万个座位,并将业务提升至 2019 年飞行水平的 150%。
该公司今年推出了 6 条国际航线,包括悉尼至拉罗汤加岛和墨尔本飞往斐济。该航空公司已确认本月将推出另外三条新航线,并正在考虑将斯里兰卡和南非等目的地加入先前宣布的珀斯至普吉岛、曼谷和新加坡航线的行列。
捷星航空也在等待其第十二条航线空客 A321 neo 将于本月抵达,预计到 2029 年将有 38 架 A321 neo 抵达,组成其窄体机队。由于制造商空客和波音及其第二和第三级供应商的问题,全球航空业因订单延迟和零部件短缺而遭受重创。
正在加载Tully 表示,整个行业的工程团队必须更加努力地工作永远无法满足交货时间表:“他们正在做的事情在 COVID-19 之前从未要求过......他们现在需要与维修店建立更好的关系,以便更快地周转零件。
“他们必须携带比过去更多的备件。他们不断向欧洲和包括 EasyJet 和 Ryanair 在内的航空公司寻求帮助,看看我们如何在维护方面做得更好、更强。”
在任职 18 年后,她于 2022 年底被任命为捷星航空首席执行官其忠诚度和营销部门拥有更广泛的澳洲航空业务。她是众多在安捷公司开始职业生涯并在 2001 年该公司倒闭时失业的航空业高管之一。
塔莉在行业中坚力量加雷斯·埃文斯 (Gareth Evans) 离职后接手捷星航空时,捷星航空的取消率是比所有竞争对手都差。由于一系列工程问题,该公司一半的远程波音 787 机队已停止运营,导致该公司今年的平均取消率超过 6%。更糟糕的是,其母公司澳洲航空已沦为澳大利亚最不值得信赖的品牌之一。
捷星航空的一些员工最初对由一位狡猾的澳洲航空营销主管在一家航空公司担任首席执行官的想法持保留态度。虽然当时澳航很烦人,但塔莉对她坦诚的平易近人,很快就赢得了人们的支持。不止一名员工表示,塔莉对首席执行官角色的态度可以通过她出席航空公司最近的圣诞晚会来概括,据报道,她整夜都在舞池里向香农·诺尔用头撞。
<图类 =“_3ujPS _3x3-4 RMwbY _2XZQH”data-testid =“图像”><图片类 =“”><源媒体 =“(最小宽度:1024px)”srcSet =“https://static.ffx。 io/images/$zoom_0.136%2C$multiply_0.9788%2C$ratio_1.5%2C$width_756%2C$x_0%2C$y_0/t_crop_custom/q_86%2Cf_auto/20c6ea087f49070aab6fe0b248c7398f64fe5e6f,https://static.ff x.io /images/$zoom_0.136%2C$multiply_1.9577%2C$ratio_1.5%2C$width_756%2C$x_0%2C$y_0/t_crop_custom/q_62%2Cf_auto/20c6ea087f49070aab6fe0b248c7398f64fe5e6f 2x 高度=“49” 4" 宽度=740 "/>