即将离任的 Woolworths 首席执行官布拉德·班杜奇 (Brad Banducci) 表示，持续的生活成本压力（例如租金和水电费上涨）、缺乏收藏品计划以及负面新闻是这家超市巨头第三季度表现不佳的原因。
今年前三个月，澳大利亚最大超市的集团销售额增长了2.8%，达到168亿澳元，其中零售食品销售额与去年同期相比增长了1.5%。该数字远远落后于 Coles 5.1% 的同等数字。
Woolworths 首席执行官 Brad Banducci 上个月在参议院对超市价格进行调查。图片来源：Dion Georgopoulos
“我们意识到，在塑造向客户提供的价值方面，我们还有很多工作要做， ”班杜奇周四告诉记者。
“这个国家的消费者面临着压力。我们可以在帮助他们方面发挥作用。”
投资者似乎对这一更新不以为然，导致 Woolworths 股价在周四交易日收盘时下跌 4.2%。 Coles 股价收跌 1.9%。
正在加载Woolworths 业务的通胀率下降了 0.2%，较去年同期的 5.8% 增幅大幅下降，其中水果和蔬菜的增幅最大由于可用性的改善，通货紧缩率降低了 6.2%。由于较低的投入成本转嫁给了消费者，平均肉类价格下降了 9%。
Woolworths 独家品牌的销售额增长了 2.3%，而随着竞争对手超市扩张，Coles 的销售额增长了 8.8%其自有品牌系列产品旨在缩小与阿尔迪等品牌的价格差距。然而，班杜奇表示，该公司收到了顾客的反馈，称超市的自有品牌正在提供“卓越的价值”。
“在市场上，我们对自有品牌的地位并不感到不舒服。我们还有更多的工作要做，以推动那里的创新、兴奋和可用性，但我们对我们所处的环境以及我们的品牌在为客户提供价值方面所扮演的角色并没有真正感到不舒服。”
广告Banducci 表示，超市可以改进向受众传达其价值客户，但表示他希望“在社区中看到更加平衡的叙述”。
“我们可以做得更好的关键事情之一是传达单价，”他说。 “坦率地说，现在很多媒体都没有帮助这种说法。”
第三季度在线购物销售额增长了 18.4％，达到 16 亿美元，而 Coles 的增长率为 34.9％。
在其他业务领域，Big W 的销售额下降了 4.1%，至 10 亿美元，原因是低收入家庭根据需要在折扣百货商店购物，并且对服装的购买量大幅减少和家居用品。例如，20 美元以下的乐高套装现在占乐高总销售额的一半，而不是三分之一，而且客户正在从价格较高的吸尘器转向更便宜的替代品。
“预算有限的客户受到了影响，这并不奇怪。最w班杜奇说：“人们越来越多地购买更便宜的商品，推迟购买或根本不购买。”超市表示，最容易受到较高住房成本影响的顾客——例如抵押贷款家庭、年轻单身人士、或租房的家庭——他们最注重购买促销杂货、比较价格和充分利用忠诚度计划。
班杜奇被迫在与投资者和分析师的电话会议上为超市辩护，投资者和分析师对他进行了拷问。随着澳大利亚人越来越多地在各种超市和零售商处购物以省钱，超市对 Coles 强劲业绩的执行及其对客户的价值主张。
“我们在本季度的交易中处于领先地位。让我承认这一点，”他告诉分析师。 “我们已经达到了价格所需的水平。”
E&P Capital 消费者和研究执行董事 Phillip Kimber 表示，Woolworths 的业绩低于预期，而 Jarden 的 Ben Gilbert 表示，其数据显示“占有重要的[市场]份额”
“虽然预期很低，但结果令人失望，Coles 在短期举措上明显优于 Woolworths，Big W 较弱，并且 [2025 财年] 的成本会更高”他在给客户的一份报告中写道：“我们预计共识会下降，但最终将 Woolworths 视为一家进行长期投资的强大企业 -问题是我们什么时候才能看到这种回报？”
Woolworths 昨天以 4.68 亿美元的价格出售了酒类和酒吧巨头 Endeavor Group 5% 的股份，所得收益将被投资者收入囊中。
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