无论是在超市或商场购物还是在网上浏览,绿色和蓝色的色调无处不在。产品“绿色”、“生态”或“可持续”的宣称几乎是普遍的。毕竟,我们都想为环境和子孙后代尽自己的一份力量。
但是,如果一家公司告诉您,他们的产品是“地球友好”的选择,而且通常价格较高,您怎么能知道这是真的吗?
澳大利亚有一些公司提供真正的可持续产品和服务,但要对这些产品和服务进行分类太困难了图片来源:Matt Davidson
上周,ACCC 对制作 Glad 的公司提起了法庭诉讼声称某些袋子是由 50% 回收的“海洋塑料”制成的。
“海洋塑料”一词听起来像是直接取自受苦海龟脖子的塑料。事实上,Glad 袋子是用距海岸线 50 公里处发现的塑料制成的。
公司经常采用误导性的生态声明来转移人们对其产品对环境的重大影响的注意力。例如,Ampol 销售一种可以抵消排放的“碳中性”汽油,但该公司的主要产品是碳密集型化石燃料。麦加化妆品在社交媒体上宣传“可持续包装”,但只有邮资材料是可持续的,而不是产品包装。松下模糊地声称“为了地球”,但没有具体说明具体含义。
“绿色清洗”现象普遍存在。很多时候,宣传环境美德更多的是为了营销,而不是产生真正的影响。真正的危险在于它能够破坏我们进行可持续购买的尝试,诱骗我们支持违背道德和环境原则的做法。
很高兴改变它的包装上写着该袋子“使用 50% 海洋塑料制成”,但到底什么是海洋塑料?图片来源:ACCC
虽然 ACCC 起诉 Glad 是积极的,但我们不能仅仅依靠法律行动来消除虚假的绿色声明,营销部门可以巧妙地转移关键信息以避免监管机构的目光,而不是告诉我们真相。
例如,经过初步审查,Glad 删除了“海洋塑料”一词,而是声称这些袋子“使用 50% 的海洋塑料制成”。监管机构要证明这些塑料袋的产地可能要困难得多。塑料“注定”最终会结束。
广告问题是,大多数模糊且无益的主张从技术上讲并不违法。产品“生态”或“更环保”的说法是如此模糊,以至于很难证明它误导了客户。
加载更糟糕的是企业利用其营销来掩盖真相。一家在社交媒体上吹嘘使用“清洁技术”的矿业公司很方便地忽略了有关其业务其他部分对环境危害的信息。
这不仅对客户来说是一个问题,对试图做到这一点的企业来说也是一个问题。正确的事。澳大利亚有一些公司提供真正可持续的产品和服务,但很难区分好的选择和那些延伸绿色真理的选择。
这就是为什么我们需要改革我们的消费者法,以要求更好、更有用的营销和信息。
我们可以从国际上的新法律中学习,这很有帮助。欧盟正在禁止诸如“生态”、“绿色”或“对环境温和”等通用环境声明。这些说法毫无意义,需要消失。澳大利亚还应该禁止令人困惑和无益的主张。
加载也许更重要的是禁止遗漏或隐藏重要信息的法律。这些法律可能会打击那些宣传真正可持续产品线,同时在其他地方隐瞒其对环境有害的做法的公司。
此外,所有环境主张都应得到强有力、可信和最新证据的支持。这对于面向未来的主张尤其重要,例如公司在特定日期之前宣传自己为无塑料或碳中和。
停止不良的绿色主张只是成功的一半。我们还需要帮助人们评估产品的关键环境因素,例如耐用性和可修复性。例如,在法国,笔记本电脑、手机和洗衣机等产品必须显示一个分数,向购物者展示他们在备件可用性和软件更新持续时间方面与其他产品的比较。
澳大利亚人应得的购买大件商品时的基本信息。联邦政府可以像法国一样投资强制标签制度,以显示产品的使用寿命。这将使您能够比较洗衣机等物品的耐用性,就像您目前将其能源和水效率与星级进行比较一样。
在澳大利亚,实现环保并不容易。有太多令人困惑的环保主张,而我们的监管机构的权力有限,这使得识别真正有道德的公司变得更加困难。新法律消除了劣质索赔并帮助我们找到更好的产品,这不仅有利于环境,而且有利于预算,帮助我们找到使用寿命更长、更容易维修的选择。
艾琳·特纳 (Erin Turner) 是首席执行官消费者政策研究中心。杰拉德·布罗迪 (Gerard Brody) 是澳大利亚消费者联合会 (Consumers’ Federation of Australia) 的主席。
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