澳洲我计划和我的伴侣去斐济度过一个完美的假期。我预订了澳洲航空的航班,就在那时一切都出了问题

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一名澳洲航空乘客猛烈抨击了航空公司,因为她的行李被退回时浑身湿透,她去斐济的梦想假期被毁了。

70 岁的雪莉·贝克 (Shirley Becke) 原本计划出游与丈夫一起庆祝生日,并预订了 4 月 5 日从悉尼飞往太平洋岛屿的航班。

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贝克女士声称,她的行李在悉尼的停机坪上被雨淋了至少 30 分钟后,回到她身边时仍然湿漉漉的。

新南威尔士州首府经历了有记录以来最潮湿的日子之一,该地区遭受了四年来最严重的降雨。

“当我们到达酒店并打开行李时,我们的衣服和洗漱用品都湿了,”贝克女士告诉雅虎。

Shirley Becke(右图)与她的丈夫(左图)计划了一个梦想假期去斐济庆祝生日,却惊恐地发现她的包都湿透了

Shirley Becke (右图)本来计划与丈夫(左图)去斐济度过一个梦想假期来庆祝她的生日,但她惊恐地发现她的行李都湿透了

这位 70 岁的老人被迫在没有任何干净衣服的情况下度过假期的第一个晚上 - 包括内衣。

贝克女士说她不得不这样做将她的湿衣服和其他物品放在酒店房间的阳台上晾干。

“直到第二天我都没有干衣服,因为我必须把所有湿衣服都披在阳台上的家具上,”她说。

贝克女士拍摄了损坏的照片,显示手提箱和衣服上有湿斑,以及已经湿透的药物包装。

但她丈夫的行李没有受到影响。

贝克女士声称,在她登机当天,她的行李被遗落在雨中,她认为至少有半个小时的时间从悉尼机场起飞的航班。

她说,几个手提箱甚至宠物被留在拖车上,拖车被拖到停机坪上准备装上飞机。

“这是完全不可接受的,因为澳洲航空应该意识到恶劣的天气,并且肯定应该为此做好准备,”贝克女士说。

贝克夫人声称她的行李被留在拖车上,拖车被拖到停机坪上悉尼机场下着大雨(如图)

贝克夫人声称她的行李被留在拖车上在大雨中被拖到悉尼机场停机坪上(如图)

截至 4 月 5 日上午 9 点,悉尼降雨量达到 111 毫米。< /p>

贝克女士结束一周的假期回到澳大利亚后,联系了澳洲航空,直接向他们提出了这个问题。

她声称航空公司告诉她应该在离开当天通知机场工作人员。

贝克女士辩称,直到她到达斐济的酒店后才意识到这个问题。

澳洲航空在一封电子邮件中告知 Becke 女士,工作人员确保行李不会长时间留在雨中。

航空公司告诉她,他们无法赔偿因该事件造成的行李进水损坏。

70 岁的老人拍摄了她为旅行打包的几件物品的照片(如图),她的物品被浸湿后留下了水渍

70 年-old 拍了她为旅行打包的几件物品的照片ip(如图),她的物品被淋湿后留下了水渍

澳洲航空发言人告诉《澳大利亚每日邮报》,工作人员在飞行期间始终将安全放在第一位强降雨时期。

“当机场受到严重风暴影响时,工作人员可能会被指示离开机场停机坪一段时间,直到可以安全地继续工作为止。”她说。

“虽然我们尽一切努力确保行李在潮湿天气下保持遮盖,但安全始终是我们的首要任务。”

发言人解释说,大多数乘客都知道,他们的行李在装卸时可能会被弄湿。

了解更多:澳洲航空将在国际航班上提供免费 Wi-Fi

 

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