澳大利亚国家银行的一名员工在一位怀疑诈骗的老年客户身上挽救了她所有的钱。
莎拉·伍兹 (Sarah Woods) 已经做了 16 年的银行家，当时她正在霍巴特的一家分行工作，一位 80 多岁的客户要求提取 10,000 美元用于厨房装修。
当他要求给自己开支票时，伍兹女士开始怀疑并知道“出事了”。
“他是如此她说：“他很脆弱，他很恐慌。”
NAB 在一份声明中表示，Woods 女士决定向顾客进一步提出问题，以尝试确认如果他即将成为骗局的受害者。
NAB 银行出纳员 Sarah Woods （如图）表示客户看起来“脆弱”，他的付款请求是一个危险信号
80多岁客户受到威胁并被要求对银行工作人员撒谎
“每次我问他装修的情况，他都会给我不同的答案，”她说。
< p class="mol-para-with-font">'他变得越来越不舒服，并说'我真的必须这样做并离开这里'，就在那时我知道我不会接受“我告诉他我非常关心这笔钱的用途，这些都是诈骗的危险信号。”
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莎拉和她的分行经理都护送该男子进入私人办公室，当这位老人意识到发生了什么事时，他崩溃了。
“他看着我，握着我的手，告诉我有关他接到的电话、骗子要求银行支票以及他们想让他告诉我谎言，”她说
“他说诈骗者在电话里对他生气，他们威胁并告诉他不要这样做信任银行工作人员。”
诈骗者说服客户清空他的账户，并说如果工作人员问他提取资金的目的，他需要撒谎并说是为了装修。
幸运的是，长期银行家的直觉是正确的，伍兹女士停止了诈骗交易，节省了该男子的积蓄。
“他告诉我‘你实际上节省了我的每一分钱’，从那时起我们就建立了一点联系，他一直拥抱我，”她说。
该男子高兴地离开了银行，但现在意识到诈骗并索要他的钱。
澳大利亚政府的诈骗观察告诉澳大利亚人，需要注意诈骗的常见迹象，包括当有人要求您设置新帐户或 PAYID 时（图中是一个在电脑上的人，而不是骗子） )
“知道我帮这个人省了钱真是太值得了，但这表明诈骗者会不择手段。”
NAB 集团调查部主管 Chris Sheehan 表示，这突显了该银行打击诈骗的重要性。
他说：“整个银行的同事每天都在努力减少诈骗的影响。”
'我们在分支机构有像 Sarah 这样的一线同事，在 Frau 也有打电话的同事d Ops，在诈骗发生或被阻止后立即为致力于保护客户的主动举措的同事提供支持。”
Sheehan 先生承认，尽管银行还有更多工作要做，但他很高兴看到 2023 年 10 月至 12 月期间诈骗损失有所减少 - 尽管客户报告的诈骗数量很高。
诈骗危险信号：
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来源：诈骗观察
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