一位心怀不满的澳大利亚人对使用二维码点餐的咖啡馆发起了激烈的咆哮,在社交媒体上引发了一场激烈的争论。
这位顾客在参观悉尼邦迪的一家咖啡馆后说出了这番话,那里二维码是下食品和饮料订单的唯一方法。
他们抱怨咖啡馆缺乏面对面的餐桌服务,并批评咖啡馆“厚颜无耻”地通过二维码系统索要小费。
悉尼邦迪一家咖啡馆的一位顾客批评该餐厅尽管使用二维码点餐系统却要求给小费(stock image)
'在当今时代,你去城市里的一家咖啡馆,大多数都会有二维码来扫描和点餐在餐桌上。快速、简单、方便,对吗?他们解释道。
“所以我在邦迪海滩上的一家咖啡馆里。他们没有餐桌服务 - 服务员会接受你的订单 - 只有二维码。
'所以我提出来,下订单,准备好付钱,咖啡馆竟然厚颜无耻地问我是否愿意给小费。
“目前我还没有与任何人互动过”我心里想,“胡说八道。”
这位顾客随后向咖啡馆提供了一些建议,建议咖啡馆改用二维码点餐系统。
p>'如果您转向技术,并且您的员工在顾客就座和下订单时没有与他们互动 - 不要粗鲁地询问那些人“顾客要给小费,”他们说。
“为了什么?我花了 9 美元买了一杯果汁,尝起来就像混合西兰花水。 WTF。
'我自己坐下了。我自己下的订单。我还不如自己做饭。
“人们出去吃饭是因为这是一种体验,他们想要优质的客户服务和互动,而不是二维码服务,甚至在我吃东西之前就索要小费。太粗鲁了。'
客户开玩笑说他们“也可以”我自己煮过[食物]”,并质疑为什么在几乎没有涉及客户服务的情况下他们应该给小费
数百名澳大利亚人同意。
'我过去常常因为良好的服务或特别的东西而给小费,但在我吃东西之前就要求给小费......我怎么知道它是否是甚至会变得很好吗?其中一位写道。
“我不会给工作人员小费;他们会付小费。”他们得到工资。另一位网友表示,不应该让任何人觉得自己必须给小费。
“完全同意!第三位补充道,整个酒店业需要重新调整。
“与大型超市的自助结账相同。”突然间我现在在Coles工作了。但没有人邀请我参加圣诞晚会,”另一位说。
第四位说:“我更喜欢客户服务。我通常喜欢在一顿饭中改变一些东西/添加一些东西,这是通过二维码[代码订单]无法完成的。我当然同意你的小费评论。”
第五位补充道:“我去了一家桌子上有二维码的酒吧。走到酒吧,点了酒,然后回到餐桌,我的朋友们仍在尝试如何使用二维码点餐。'
然而,其他人认为 Bondi 客户反应过度。
'这很简单:你可以对小费说“不”。没有必要为此生气。”一位人士说道。
“我只是认为这是他们使用的二维码系统的内置功能。不一定是咖啡馆要小费,' anot她写道。
了解更多:咖啡馆老板解释为什么澳大利亚人应该为咖啡支付更多费用
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