澳洲西太平洋银行出纳员拒绝让客户取消自己的账户:原因如下

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一名银行出纳员因在残酷的爱情骗局中拯救客户数百万美元而受到赞扬。

该女子在西悉尼利物浦西太银行分行找到 Marlena Karbowski,要求取消她的房屋保险,因为她正计划出售房屋。

女士卡博斯基问她为什么在注意到顾客显得紧张后要卖掉自己的房子。

这位女士最初说她是在“帮助她的儿子”,但后来屈服并承认

柜员立即意识到不对劲,要求该女子到自己的办公室进一步调查。

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西太平洋银行出纳员 Marlena Karbowski(如图)从残酷的骗局中拯救了一位客户

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Karbowski 女士询问这名女子,她的男朋友上次带她出去喝咖啡是什么时候,结果她回答道:“事实上,我们从来没有在网上认识。”

她向该女子索要一张她假想男友的照片,并通过 Google 进行了反向图片搜索.

结果证明该男子并非他所声称的那样。

卡博斯基女士告诉 9News,“她收到的所有照片都在网上,但名字不同。”

“我们一起哭,我陪她去了警察局”举报。

“我们关心,当我们看到这些危险信号时,我们会采取行动。”

该客户并不是唯一一个成为“浪漫诈骗”目标的澳大利亚人,根据澳大利亚竞争与消费者委员会的 ScamWatch 数据,2023 年类似诈骗者损失了超过 3,400 万澳元。

大多数受害者的年龄在 55 岁至 64 岁之间。

尽管这是第二大最具破坏性的诈骗类型在澳大利亚,与骗走澳大利亚人 2.9 亿美元的投资骗局相比,这仍然相形见绌。

卡尔博斯基女士发现这名女子打算卖掉自己的房子,以便将她所谓的“男朋友”从海外监狱中救出来

西太平洋银行周二透露了一份名为 SaferPay 的人工智能驱动功能将保护他们的客户。

SaferPay 可以识别“高风险”交易,并“提示您一些简单的问题”获取更多信息”,例如付款原因以及付款对象。

“虽然我们的预防措施已导致客户损失大幅下降西太平洋银行首席执行官彼得·金 (Peter King) 在一份声明中表示,去年,欺诈者每月仍从我们的客户那里骗取数百万美元。

“这这种创新在澳大利亚尚属首次,将为被认为具有高诈骗风险的支付增加重要的阻力。”

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