政府已召集 Telstra、Optus 和 TPG 的首席执行官组成一个新的工作组，并提出了潜在的新规定，因为担心当国家 3G 网络出现故障时，近 100 万部手机将无法拨打三零紧急服务电话。今年将关闭。
据通信部长米歇尔·罗兰 (Michelle Rowland) 称，澳大利亚的 3G 网络将从现在到 9 月份分阶段关闭，多达 740,000 名客户的设备可能无法拨打三零电话。正在协调整个行业的努力来避免这个问题。
据认为，许多较旧的智能手机都支持 4G，但默认使用 3G 网络进行三零呼叫，这意味着这些设备将无法一旦网络关闭，请联系三个零。
通讯部长米歇尔·罗兰。图片来源：SMH
“可以理解的是，政府非常担心受影响的客户可能会错误地认为他们的移动设备适合其用途，而在紧急情况下会出现故障，特别是考虑到受影响的客户设备几乎在任何时候都可以工作，除了拨打“三个零”，”罗兰在该报头看到的一封致电信公司高管的信中说道。
“我还特别担心澳洲电信 3G 关闭的影响，鉴于其在偏远地区的覆盖范围。据我了解，当 Telstra 关闭其 3G 网络时，拥有受影响设备的客户将无法在目前由 Telstra 3G 服务且位于 Optus 3G 覆盖范围之外的地区拨打紧急电话。
正在加载“It我还担心的是，目前客户没有一种简单而安全的方法来测试他们的设备是否受到影响。”
3G 网络正在关闭，以便澳大利亚的电信公司可以重新利用 3G 4G 和 5G 网络的带宽。最近的一项估计表明，澳大利亚依赖 3G 的设备总数约为 300 万台，包括电话、电子转帐机、汽车、平板电脑、安全摄像头和医疗警报器。
“TPG Telecom 致力于继续其TPG 发言人表示：“我们将与政府和行业密切合作，确保随着国家 3G 网络的逐步淘汰，实现无缝、安全的过渡。”
广告< section class="vPaWe" data-testid="article-body-bottom">Telstra 发言人表示，该公司正在联系可能受此问题影响的客户，让他们知道他们可能需要升级设备。< /p>
Optus 政府和监管事务副总裁 Andrew Sheridan 还表示，该电信公司正在联系可能受到 3G 网络关闭影响的客户。
“Optus 正在继续直接与我们相信自 2024 年 9 月起我们的 3G 网络关闭将受到影响的客户，强烈鼓励他们更换设备。”Sheridan 说道。
三大电信公司和顶级行业机构澳大利亚移动公司电信协会均已被要求加入该工作组。它将每两周向政府提供最新信息，说明识别潜在受影响客户的工作情况，并确定客户检查其设备是否会受到影响的方法。
罗兰表示，监管部门会进行干预可能是必要的，包括可能延迟 3G 切换。
“支持澳大利亚人获得三个零至关重要，”罗兰说。 “虽然政府支持从 3G 安全切换，但重要的是澳大利亚人要意识到移动市场上的某些设备没有适当配置来联系 4G 网络上的紧急服务。
“政府将继续密切关注这一问题，并在符合公共利益的情况下考虑法律选择。我鼓励那些认为自己的设备可能受到影响的澳大利亚人联系他们的服务提供商以获取更多信息”
在澳大利亚通信监管机构发现 Optus 本月向其客户道歉并支付 150 万澳元罚款之际，大规模违反与“三零”和紧急服务相关的公共安全规则。
澳大利亚通信和媒体管理局 (ACMA) 的一项调查发现，近 20 万 Optus 客户因电信公司故障而面临风险将信息上传到 2021 年 1 月至 2023 年 9 月期间紧急服务部门使用的数据库。
澳大利亚的“三零”系统最近多次出现故障，并且本月一名 Telstra 客户在“技术事故”中死亡，因此也受到审查” 影响了三个零服务一个多小时。
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